Аудит системы менеджемента качества технологических процесса на предприятии

исполнительных органов Общества лиц, которые признавались виновными в совершении преступлений в сфере экономической деятельности или преступлений против государственной власти, интересов государственной службы и службы в органах местного самоуправления или к которым применялись административные наказания за правонарушения в области предпринимательской деятельности или в области финансов, налогов и сборов, рынка ценных бумаг. Анализируемое предприятие действует в соответствии с законами юрисдикции, в которой оно осуществляет свою деятельность, принципами деловой этики и внутренними документами.
Современное строительство объектов характеризуется выполнением ряда сложных взаимозависимых технологических процессов, требующих применения значительного количества машин специального назначения, а также заготовки, транспортировки и переработки больших объемов различных материалов.
Сложность производства строительных работ в ООО «Строй-Ресурс» усугубляется зависимостью их технологии от погодных и климатических условий. В зимних условиях усложнение технологии производства работ обычно приводит к повышению их трудоемкости и энергоемкости, а следовательно, и к повышению себестоимости. К примеру, в большинстве случаев зимой необходимо производить работы по специальной технологии, применение которой связано с дополнительными, иногда весьма значительными затратами, применять машины с двигателями увеличенной мощности и с рабочими органами повышенной прочности. В некоторых случаях в технологический процесс могут быть включены операции по химической обработке материалов с целью улучшения их обрабатываемости при низких температурах.
В условиях ужесточения конкуренции в строительной индустрии, продвижению услуг, поиску новых клиентов, а главное – сохранению уже имеющихся связей в ООО «Строй-Ресурс» придается большое значение. Для этого в компании постоянно отслеживается рынок строительной индустрии, изучаются маркетинговые исследования спецтехники, оборудования. Проводятся прогнозные расчеты эффективности их приобретения в целях повышения конкурентоспособности и снижения себестоимости услуг.
Таким образом, несмотря на существующие недостатки компания ООО «Строй-Ресурс» стремится реализовывать эффективные строительные проекты для удовлетворения потребностей своих клиентов.

2.2 Выполнение выбранного технологического процесса

Как было отмечено ранее, компания осуществляет различные виды строительных работ. Рассмотрим основные этапы оказания строительных услуг (технологический процесс) компании ООО «Строй-Ресурс».
Сначала происходит ознакомление посетителя с принципами и возможностями современного домостроения. Несмотря на то, что большая часть информации размещена на сайте компании, желательным является посещение ее офиса. В распоряжение посетителя для ознакомления будут представлены: каталоги проектов, подробное описание технологий и применяемых материалов, макеты домов, фрагменты узлов, деталей, будет проведена видео презентация. Посетитель получит пакет информационных материалов. Рекомендуется также посещение экспозиций компании на специализированных выставках.
Далее когда посетитель становится клиентом, он самостоятельно или после консультаций с специалистами компании принимает решение о строительстве дома. Для клиента организовываются ознакомительные экскурсии на построенные и строящиеся объекты. Осуществляется помощь в выборе технологии домостроения. При возможности производится выезд на участок будущего строительства. Составляется предварительный список требований клиента к будущему зданию. На основании полученных данных клиенту предлагается эскизный проект будущего дома с предварительной калькуляцией его сметной стоимости.
Третий этап начинается при достижении договорённости на предмет размещения заказа в компании. При этом, после внесения соответствующей предоплаты, первоначальный эскизный проект проходит все этапы проработки и подробного согласования с требованиями заказчика и строительных норм. Рассчитывается сметная стоимость строительства. По утверждению проекта заказчиком он производит оплату по договорной цене за выполненные проектные работы; комплект документации по эскизному проекту передаётся заказчику.
Позднее, при условии заключения договора на изготовление комплекта и строительство дома, сумма, оплаченная за проект, будет учтена в общей сметной стоимости строительства. После этого разрабатывается технический проект, изготавливается при необходимости комплект дома и доставляется на строительную площадку. Дальнейшее производство строительных работ разбито на этапы: по завершении каждого из них заказчик производит оплату в размерах, оговорённых договором.
После начала эксплуатации дома владелец пользуется гарантией компании, распространяемой на построенный объект. Срок гарантии оговаривается договором. В гарантийный срок компания как самостоятельно, так и по запросу владельца производит выезд на место с целью: контроля над текущим техническим состоянием конструкций, текущей регулировки узлов, деталей и прочих вопросов гарантийного обслуживания и авторского надзора.
Себестоимость строительно-монтажных работ компании представляет собой затраты, связанные и не связанные непосредственно с их производством и выраженные в денежной форме [14, c.148]. В себестоимость строительных работ включаются затраты труда рабочих строительной компании при использовании ими средств производства.
Затраты труда касаются расходов строительных материалов, топлива, энергии и других материальных ресурсов, которые потребляются на строительные нужды, а также использования технических средств, по которым происходит начисление амортизации, включаемой в состав себестоимости строительной продукции [16, c.225]. Затраты труда отражаются в заработной плате, которая выплачивается работникам в соответствии с количеством и качеством их труда.
Таким образом, себестоимость строительных работ включают в себя прямые затраты и накладные расходы.
Прямые затраты связаны непосредственно с процессом производства строительно-монтажных работ [25, c.102]. Их величина отражается в сметных расчетах и базируется на установленных нормах расходов материалов, затратах труда, потребностях в строительных машинах и механизмах на единицу соответствующего вида работы или конструктивного элемента (Рисунок 2.3.1).















Рис. 2.2.1. Расходы, входящие в состав себестоимости

Таким образом, прямые и накладные расходы компании отражаются в ее строительной смете.
Составление строительной сметы для строительства коттеджа в городе Санкт-Петербурге предполагает изучение экономических данных из нескольких основных подразделов, которые разделены в зависимости от характера той или иной строительной работы. При этом каждый вид работы абсолютно индивидуален и зависит от требований и потребностей заказчика, строящего данный объект.
Для анализа динамики и структуры затрат компании, проанализируем ее типовую строительную смету для строительства коттеджа.
Для расчета сметной стоимости проекта необходимо определить размеры будущего коттеджа, после чего необходимо посчитать объем и выбрать соответствующую расценку.
Последний проект компании ООО «Строй-Ресурс» представлял собой строительство коттеджа из клееного бруса общей площадью 165 м2 и высотой 8,4 м.
Данный проект включает следующие элементы технологического процесса:
1. Архитектурные решения, включая лист общих данных, поэтажные планы, фасады и необходимые разрезы с отметками высот, план кровли, необходимые сечения по стенам, спецификация оконных и дверных блоков, узлы и детали.
2. Конструктивные решения, включая план фундаментов, поэтажные планы перекрытий, спецификации элементов фундаментов и перекрытий, план расположения конструктивных элементов кровли, спецификацию элементов стропильной системы, а также необходимые сечения, узлы и детали.
Рассмотрим основные этапы строительства коттеджа из кленового бруса компании ООО «Элис».
1. Разработка проекта