Процессуальные особенности защиты гражданских прав при возбуждении производства по делам о защите прав потребителей

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность изучения в области процессуального рассмотрения дел по защите прав потребителей обусловлена, прежде всего, теми видоизменениями, которые произошли в связи с переходом нашей страны к рыночным отношениям. Государство находится на этапе становления рыночной экономики, где пока еще не совсем сформировалась развитая система взаимоотношений производителей, продавцов и потребителей и как следствие, необходимость в формировании законодательной базы, регулирующей данные взаимоотношения и устраняющей проблемы в правоприменительной практике по защите прав потребителей.
Проблема защиты прав потребителей также признана и на международном уровне, где признается, что потребитель, согласно Руководящим принципам организации Объединенных наций для защиты интересов потребителей, находится в неравном положении, с точки зрения экономических условий, уровня образования и позиций на рынке.
Защита прав потребителей, находит свое закрепление в Конституции РФ, потребитель имеет право на жизнь, право на охрану здоровья, право на благополучную окружающую среду, на возмещение ущерба, причиненного здоровью и имуществу экологическим правонарушением, право на то, чтобы товар (услуга), предоставленные потребителю были безопасными для жизни, здоровья, окружающей среды и не причиняли вред имущества потребителя.
Практика судебного рассмотрения дел о защите прав потребителей еще только вырабатывается. Она имеет свои процессуальные особенности, рассмотрение которых позволит увидеть потенциал и недочеты законодательства, показать пути его улучшения, развития.
Вышеуказанные обстоятельства предопределили актуальность и выбор темы исследования.
Целью работы является изучение процессуальных особенностей защиты гражданских прав при возбуждении производства по делам о защите прав потребителей.
Объектом изучения данной работы является гражданско-правовые отношения, связанные с процессуальными особенностями рассмотрения дел о защите прав потребителей.
Предметом исследования является законодательство о защите прав потребителей и судебная защита прав потребителей.
Задачи:
- изучение и анализ законодательства о защите прав потребителей;
- раскрытие понятие иска, как процессуального средства защиты прав потребителей;
- исследование процессуального порядка рассмотрения дел по защите прав потребителей;
- изучение и анализ проблем, возникающих в процессе правоприменительной практике по защите прав потребителей.
В процессе исследования были использованы общенаучные методы: анализ, синтез, индукция, дедукция, аналогия, а также специальные юридические методы – сравнительно-правовой и историко-правовой.
Эмпирической базой исследования послужили опубликованные материалы судебной практики в виде руководящих разъяснений Верховного Суда Российской Федерации, обзоры судебной практики, решения судов общей юрисдикции субъектов Российской Федерации, исследования в сфере защиты прав потребителей, получившие отражение в научной литературе и в печати, относящиеся к объекту исследования статистические материалы.