Морально-психологические аспекты создания трудоспособного коллектива.

Актуальность исследования. В современных условиях необходимо смещение приоритетов от деятельности «на результат любой ценой» к работе с людьми и до-стижению результатов через развитие коллектива, к решению задач, связанных со стимулированием инициативы и творческой активности сотрудников, созданием условий для их самореализации, формированием благоприятного климата в коллек-тиве.
Социально-психологический климат является показателем уровня социального и психологического развития коллектива, что, в свою очередь, связано возрастанием в последние время социальных факторов на производстве, с совершенствованием как организации, так и условий труда.
От уровня состояния социально-психологического климата каждого отдельно-го трудового коллектива во многом зависит и общая социально-политическая, идео-логическая атмосфера общества, страны в целом.
В целом, социально- психологический климат – это результат совместной дея-тельности людей, их межличностного взаимодействия. Он выражается в обществен-ных настроениях, во взаимоотношениях, сопряженных с процессом труда и решени-ем общих задач коллектива.
Члены коллектива как личности характеризуют его социальную микрострукту-ру, особенность каковой обуславливается социальными и демографическими при-знаками (возрастом, полом, профессией, образованием, национальностью, социаль-ным статусом).
Психологические характерные черты личности содействуют или препятствуют развитию чувства общности, то есть влияют на формирование социально-психологического климата в трудовом коллективе.
Практика показала огромную роль социально-психологического климата в функционировании любой организации, следствием чего стало повышенное внима-ние руководителей к грамотному построению межличностных отношений в трудо-вом коллективе и созданию благоприятной рабочей атмосферы.
Цель курсовой работы – разработка мероприятий по управлению морально-психологических аспектов создания трудоспособного коллектива. В соответствии с целью определены следующие задачи:
провести теоретическое исследование морально-психологических аспектов со-здания трудоспособного коллектива;
провести анализ деятельности Hilton;
выработать план мероприятий по совершенствованию морально-психологических аспектов трудового коллектива в гостинице HILTON MOSCOW LENINGRADSKAYA HOTEL.
Объектом исследования в курсовой работе является Hilton Moscow Leningradskaya Hotel.
Предметом исследования являются морально-психологические аспекты созда-ния трудоспособного коллектива.
Методологической основой исследования являются общенаучные и специфи-ческие методы познания и научные подходы к изучению объектов, явлений. В работе использовались методы анализа, синтеза, экспертных оценок, прогнозирования, со-циально-экономического обоснования.
Информационной базой курсовой работы послужила научная, специальная, учебно-методическая литература российских и зарубежных авторов, научно-правовые акты в сфере, бухгалтерская и статическая отчетность объекта исследова-ния, материалы научно-практических конференций, статьи периодических печатных изданий, Интернет-ресурсы.
Структура курсовой работы: введение, три главы, заключение, библиографи-ческий список.
Актуальность темы исследования, объект и предмет курсовой работы, инфор-мационная база выполнения работы, ее структура представлены во введении.
В первой главе «Теоретическое исследование морально-психологических ас-пектов создания трудоспособного коллектива» проведен обзор методов учета мо-рально-психологических аспектов в коллективе.
Во второй главе «анализ деятельности HILTON MOSCOW LENINGRADSKAYA HOTEL» дана характеристика объекта исследования по задан-ным параметрам, исследован процесс управления гостиницей.
В третьей главе «План мероприятий по совершенствованию морально-психологических аспектов трудового коллектива в гостинице HILTON MOSCOW LENINGRADSKAYA HOTEL» представлен комплекс мероприятий по повышению эффективности морально-психологических аспектов трудового коллектива в гости-нице HILTON MOSCOW LENINGRADSKAYA HOTEL,
Заключение содержит основные выводы и результаты исследования.



ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ МОРАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ АСПЕКТОВ СОЗДАНИЯ ТРУДОСПОСОБНОГО КОЛЛЕКТИВА
1.1 Понятие и сущность социально-психологического климата

Социальной психологией коллектив рассматривается в виде особого качества группы, связанного с общей деятельностью, которое является продуктом развития групп, находящихся внутри определенной системы социальной деятельности .
Базой, формирующей психологический климат в коллективе, являются меж-личностные отношения. Помимо этого термина в литературе встречаются другие: морально-психологический настрой, социально-психологическая атмосфера, мо-рально-психологическая обстановка.

Рисунок 1.1 База, формирующая психологический климат в коллективе

Подходы к определению социально-психологического климата .
В.Д. Парыгин считает, что психологическим климатом коллектива является преобладающий устойчивый психологический настрой в коллективе, находящий многообразные формы проявления во всей его жизнедеятельности.
По определению В.М. Шепеля психологический климат – это эмоциональная окраска психологических связей, возникающих на основе симпатии, близости, совпа-дения характеров, а также интересов и склонностей .
Отражение характера взаимоотношений между людьми, преобладающее обще-ственное настроение, уровень управления, условия, особенности труда и отдыха в коллективе есть социально-психологический климат, считает Е.С. Кузьмин.
По мнению Ю.Л. Неймера психологическим климатом коллектива является его внутреннее состояние, которое отражает комплексную способность коллектива в до-стижении стоящих перед ним целей.
Семенов В.Е. определяет психологический климат неким общим состоянием групповой психологии, преобладающим настроением, мнениями, способами взаимо-действия и поведения людей в производственном коллективе (как по горизонтали, так и по вертикали) на определенном (достаточно продолжительном) временном от-резке .
Многочисленными экспериментами выявлено, что личность имеет определен-ную тенденцию в восприятии своей группы в качестве источника ориентации, при условии, что сообщество является высокоразвитым.
При этом в установках членов группы присутствует значительная однород-ность по отношению к оценке содержательной стороны совместных действий. Дан-ная однородность определяется как ценностно-ориентационное единство, характери-зующее систему внутригрупповых связей. Эта характеристика показывает степень идентичности оценок, позиций и установок в группе относительно объектов (собы-тий, задач, лиц, идей,) имеющих наибольшую значимость для всей группы .
Самое большое значение имеет идентичность оценок касающихся деловой сферы, подхода к задачам и целям совместной деятельности. В качестве количе-ственного показателя групповой сплоченности можно принять индекс сплоченности.
Индекс сплоченности – это частота совпадений позиций и оценок членов груп-пы относительно объектов, имеющих существенную значимость для всей группы.
Сплоченность является обратимым процессом. В результате возникновения конфликтной ситуации, разобщения он может быть, как ослаблен в различной степе-ни, так и вовсе сведен на нет.
В зависимости от таких факторов как социальные ожидания, собственные при-тязания членов коллектива, а также от существующего положения дел находится степень удовлетворенности условиями труда .
Подводя итог, можно сказать, что, психологический климат является отраже-нием преобладающего психического настроя; совокупности отношений членов груп-пы к условиям и характеру совместной деятельности, членам коллектива, руковод-ству организации.
Психологический климат коллектива находится в зависимости от целого ряда таких факторов как:
 общее состояние окружающих,
 эмоциональное и психическое состояние каждого члена коллектива.
В свою очередь атмосфера той или иной общности или группы может прояв-ляться посредством характера психического настроя людей, а она в свою очередь