Разработка плана маркетинга деятельности организации на примере ООО

В структуре пассивов наибольшую долю занимает нераспределенная прибыль (в 2016 г. – 34,2%). В то же время отметим снижение данного показателя (темп роста к уровню 2015 года составил 88,1%).
Размеры уставного и резервного капиталов за 2014-2016 гг. не меняются. Общий размер капиталов и резервов уменьшается на 0,3 % за счет снижения нераспределенной прибыли.
Текущая деятельность и инвестиции предприятия финансируются, преимущественно, за счет собственных ресурсов и за счет заимствований в российских рублях.
Следует отметить увеличение кредиторской задолженности (рост в 2016 году составил 2,8% к уровню 2015 года). В основном, данный рост произошел за счет увеличения задолженности перед поставщиками и отложенных налоговых обязательств.
Также в 2016 году произошло увеличение доли заемных средств (на 65,4%).
Таким образом, проведена оценка организационно-экономической характеристики деятельности данного экономического субъекта, который действует на основании утвержденных учредительных документов, с целью извлечения прибыли. Организации ООО «Мастер – Строй и Ко» для повышения прибыли, рентабельности продаж необходима разработка эффективной маркетинговой стратегии.









II. Ситуационный анализ деятельности организации

Проведем анализ факторов внешней среды ООО «Мастер – Строй и Ко» с помощью методики PEST-анализа, которая разделяет среду на 4 группы факторов, каждый из которых оценивается количественно по 5-балльной оценке с учетом значимости данного конкретного фактора в деятельности компании (таблица 6) [12, с. 24].
Необходимо расставить приоритеты и понять, какие факторы оказывают влияние на организацию, от каких факторов зависит развитие и эффективная деятельность, а какие факторы могут оказать негативное влияние на функционирование. Из таблицы видно, что наиболее значимыми для ООО «Мастер – Строй и Ко» являются экономические, технологические и социальные факторы (22 и 33 балла, соответственно). Менее значимые – политические и правовые факторы (12 баллов).
Влияние данных факторов в настоящее время положительное.

Таблица 6 - PEST-анализ макросреды ООО «Мастер – Строй и Ко»
Факторы вес оценка итог
Политические и правовые 12
Изменение законодательства 2 2 4
Отношение фирмы с Правительством и федеральной властью в целом 1 2 2
Государственное регулирование конкуренции в отрасли 2 3 6
Экономические 22
Общая характеристика экономической ситуации 2 5 10
Динамика развития предпринимательской деятельности 3 4 12
Платежеспособный спрос населения 2 5 10
Социальные 33
Изменения в уровне и стиле жизни 3 5 15
Изменения в демографии 2 5 10
Изменения в основных потребительских предпочтениях 2 4 8
Технологические 22
Новые информационные технологии 3 2 6
Доступность баз данных 2 3 6
Применение Интернета и пр. 2 4 10

Проведем оценку степени конкуренции по М. Портеру. На рисунке 2 представлено влияние этих факторов конкуренции на ООО «Мастер – Строй и Ко» [13, с. 51].
1. Анализ угрозы появления продукта – заменителя. В настоящее время имеются различного рода – товары заменители, в частности, стекломагниевые листы – заменитель гипсокартону, ЦСП, древесным плитам, кторые продает предприятие. В то же время существует ряд препятствий на пути товаров-заменителей (субститутов):
- проведение ценовой конкуренции, переключающей внимание потребителя с проблемы качества на снижение цены;
- рекламная деятельность, направленная на привлечение покупателей;
- улучшение качества обслуживания при продаже продукции. Таким образом, особую угрозу для ООО «Мастер – Строй и Ко» товары - заменители не представляют, но альтернативу для потребителей дают.
2. Анализ угрозы появления новых игроков. Конкурентная сила этого фактора сильно зависит от высоты барьеров входа (стоимости входа в отрасль). Имеется три основных источника таких барьеров:
- лояльность к торговой марке покупателей (входящие компании должны перекрыть это значительными инвестициями);
- абсолютное преимущество по издержкам (более низкие издержки производства);
- обеспечивают существующим компаниям (существенные преимущества, которые трудно достичь новым компаниям);
- экономия на масштабе. Она связана со снижением издержек при массовом производстве продукции, скидками при больших закупках сырья, материалов и комплектующих, снижением удельных расходов на рекламу и пр.
3. Анализ рыночной власти поставщиков.
- поставляемая продукция играет важную роль в конечном изделии, выпускаемом потребителем. Это обстоятельство укрепляет зависимость потребителя от поставщика;
- отсутствие эффективных заменителей поставляемой продукции уменьшает возможности выбора и снижает уровень требований к характеристикам поставляемых изделий;
- высокая степень дифференцированности поставляемой продукции является следствием высокого уровня специализации поставщиков на выпуске конкретных изделий, что осложняет для потребителя поиск других поставщиков аналогичной продукции.
4. Анализ рыночной власти потребителей. В основном, это крупные покупатели, которые покупают товар большими партиями. Объем их потребления составляет значительный процент от всех продаж в отрасли. Статус покупателей, отождествляемый с объемом их потребления относительно всех продаж в отрасли, определяет степень влияния данных покупателей на конкуренцию, которая усиливается при наличии небольшого числа покупателей с высоким статусом.
5. Анализ уровня конкурентной борьбы. Конкурентов в данной сфере огромное количество – Пиранези, Сатурн-нн, Приокская база строительных материалов, Арс, Строй-центр «Бекетов», Глобус, Арт – строй и пр. Наиболее сильными конкурентами в отрасли являются следующие предприятия - ООО «Тайзер», Приокская база строительных материалов.
Таким образом, можем представить результаты проведенного анализа на рисунке 2 и сделать вывод, что наибольшее влияние на деятельность предприятия оказывают потребители (40%), так как от них зависят объемы проданных товаров, выручка от продажи, поэтому наиболее приоритетная задача компании становится обеспечение удовлетворенности потребителей. Также значительное влияние на деятельность организации оказывают поставщики (20%), поэтому необходимо оптимизировать процесс работы с ними. Наименьшее влияние имеют потенциальные клиенты и товары – заменители.
Данная оценка была получена экспертным путем: сотрудникам ООО «Мастер – Строй и Ко» было предложено оценить степень влияния указанных пяти сил путем распределения среди них 100 баллов. Итоговые цифры получили путем вычисления средней арифметической по каждому параметру и округления полученных цифр.



Рисунок 2 - Влияние пяти сил конкуренции на ООО «Мастер – Строй и Ко», %

Выявление движущих сил конкуренции направлено на отслеживание факторов внешней среды, определяющих направление и интенсивность отраслевых изменений. Наиболее общие движущие силы в бизнесе ООО «Мастер – Строй и Ко»: изменение динамики спроса на товары компании, инновации, изменения в удельных затратах и эффективности, изменение неопределенностей и риска.
Определение ключевых факторов успеха – выявление общих для всех предприятий отрасли переменных, реализация которых дает возможность улучшить конкурентные позиции предприятия в отрасли (таблица 7). Ключевые факторы успеха важны для поддержания высоких темпов роста услуг и удержания лидирующих позиций в бизнесе, основывающихся на таких факторах успеха, как представленные в таблице. Вес фактора (его значимость) определялся экспертным путем с условием, что сумма всех весов должна