Курсовая работа по Управление качеством на тему Анализ реализации принципов менеджмента качества в ПАО «Россети»

Введение

Актуальность темы. На сегодняшний день одним из важнейших критериев функционирования предприятия в условиях жесткой конкуренции является качество его продукции. Качество продукта - это совокупность свойств продукта, которые определяют его способность удовлетворять определенным требованиям в соответствии с назначением.
Для постоянного совершенствования деятельности организации с учетом потребностей всех заинтересованных сторон была разработана система менеджмента качества. Изучение принципов менеджмента качества позволяет не только глубже изучить теоретические основы менеджмента качества как такового, но и эффективно применять их в деятельности предприятия.
Целью данной курсовой работы является сбор, обработка и анализ информации о принципах организации системы управления качеством на предприятиях Российской Федерации.
Для достижения поставленных целей необходимо решение следующих задач:
-изучить структуру и характеристику деятельности ПАО «Россети»;
-описать и структурировать систему управления качеством ПАО «Россети»;
-проанализировать и описать способы реализации принципов менеджмента качества в системе управления качеством ПАО «Россети».
Предметом исследования является опыт применения принципов менеджмента качества на базе действующего предприятия.
Объектом исследования являются принципы менеджмента качества в ПАО «Россети».
При написании работы были использованы общенаучные и частнонаучные методы, такие как анализ, формально-логический, системно-структурный и другие методы.
Глава 1 Основные характеристики деятельности ПАО «Россети»

1.1 История компании ПАО «Россети»

Публичное акционерное общество "Российские сети" (ПАО "Россети") – оператор электрических сетей в России - является одной из крупнейших электросетевых компаний в мире. Территория деятельности охватывает 80 регионов Российской Федерации. Компания управляет 2,40 миллионами километров линий электропередачи, 528 тысячами подстанций с трансформаторной мощностью более 809 тысяч МВА.
В 2020 году полезная поставка электроэнергии потребителям составила 734,1 млрд кВт*ч. Численность сотрудников Группы компаний "Россети" составляет 216,5 тыс. человек.
Имущественный комплекс ПАО "Россети" включает 35 дочерних и зависимых обществ, в том числе 15 межрегиональных, и магистральную сетевую компанию. Контролирующим акционером является государство в лице Федерального агентства по управлению государственным имуществом Российской Федерации, которому принадлежит 88,04% доли в уставном капитале.
ПАО "РОССЕТИ" - ведущая компания на российском рынке по внедрению инновационных технологий в магистральном и распределительном электросетевом комплексе. Компания уделяет большое внимание вопросам энергосбережения, энергоэффективности, международного сотрудничества, охраны окружающей среды и охраны труда.
Еще в 1980-х годах в электроэнергетике страны начали проявляться признаки стагнации: производственные мощности обновлялись заметно медленнее, чем росло потребление электроэнергии.
В 1990-е годы, во время общего экономического кризиса в России, объем потребления электроэнергии значительно сократился, в то же время процесс модернизации мощностей практически прекратился.
2007: Отделение Холдинга МРСК от РАО ЕЭС
Открытое акционерное общество "Холдинг МРСК" (позднее переименовано в ОАО "Россети") создано в результате реорганизации в форме выделения из состава РАО "ЕЭС России" на основании решения Внеочередного Общего собрания акционеров РАО "ЕЭС России" от 26 октября 2007 года. В декабре 2007 – январе 2008 года было завершено формирование целевой структуры всех тепловых ОГК и ТГК, завершен первый этап консолидации ОАО "РусГидро". Процесс распределения сетевых компаний завершен. Все 56 магистральных сетевых компаний были созданы на базе реорганизованного АО "Энерго".
2008: Создание ООО "Холдинг МРСК"
30 июня 2008 года процесс реорганизации ОАО "РАО "ЕЭС России" был завершен. В результате реорганизации ОАО "РАО "ЕЭС России" путем выделения было создано ОАО "Холдинг МРСК".
01 июля 2008 года в Единый государственный реестр юридических лиц внесена запись о создании ОАО "Холдинг МРСК" путем реорганизации в форме выделения.
Целью создания эмитента, изложенной в Концепции Стратегии ОАО РАО "ЕЭС России" "5+5", принятой Советом директоров ОАО РАО "ЕЭС России" 29 мая 2003 года, было выделение в ходе реорганизации ОАО РАО "ЕЭС России" компании которому были переданы акции всех межрегиональных распределительных сетей, принадлежащих ОАО РАО "ЕЭС России".
2012: Передача полномочий по управлению ФСК ЕЭС
В соответствии с Распоряжением Правительства Российской Федерации от 8 мая 2012 года 10 июля 2012 года было подписано Соглашение с ОАО "Холдинг МРСК" (ныне "Россети") о передаче полномочий единоличного исполнительного органа Открытого акционерного общества "Холдинг межрегиональных распределительных сетевых компаний" - Федеральной Сетевая компания (ОАО "ФСК ЕЭС"). Исполнительным директором назначен Андрей Евгеньевич Муров.
По состоянию на 2012 год Холдинг МРСК объединяет в своей структуре межрегиональные и региональные распределительные сетевые компании (МРСК/РСК), научно-исследовательские и проектные институты, строительные и сбытовые организации. 97 филиалов ОАО "МРСК/РСК" расположены на территории 69 субъектов Российской Федерации.
2013: Холдинг МРСК переименован в "Россети"
Открытое акционерное общество "Холдинг межрегиональных распределительных сетевых компаний" официально переименовано в Открытое акционерное общество "Российские сети" (на английском языке - Акционерное общество "Российские сети"). Соответствующие изменения в Устав Компании были зарегистрированы 4 апреля 2013 года Межрайонной инспекцией Федеральной налоговой службы России по Москве № 46 с соответствующей записью в Едином государственном реестре юридических лиц (ЕГРЮЛ).
Решение о внесении изменений и дополнений в Устав ОАО "Холдинг МРСК", касающихся изменения фирменного наименования Компании, было принято на Внеочередном Общем собрании акционеров ОАО "Холдинг МРСК" 23.03.2013 во исполнение Указа Президента Российской Федерации от 22.11.2012 № 1567 "Об открытом акционерном обществе Российские сети".