Стили руководства, психологические типы руководителей на примере ООО Строймаркет

Введение

Актуальность темы курсовой работы. В любой существующей системе управления, ведущая роль принадлежит высшим звеньям управления, а именно руководителям. Именно они могут правильно организовать и разви-вать протекающие в компании управленческие явления и процессы. Благода-ря налаженной работе управленцев и их слаженным решениям проявляются различные факторы, которые используются в изучении средств и предметов труда. Оценка и измерение эффективности качества управленческой деятель-ности заключается в том, чтобы проанализировать их воздействие на все элементы процесса управления. В этом случае эффективность оценивают и измеряют на основе ряда факторов, классифицированных определенным об-разом, которые характеризуют положения дел с помощью набора показате-лей. Для примера рассмотрим эффекты, соответствующие различным по-требностям общества, степень непрерывности и стабильности производ-ственных процессов, уровень планирования и организации, количества и ка-чества выполненной работы.
Каждый руководитель, имеющий высокий уровень профессиональных знаний, навыков, а также богатый опыт, должен правильно организовать не только свою работу, но и подразделения, которым он непосредственно управляет. Это обеспечивается высоким качеством работы, высокой эффек-тивностью труда.
Перед руководителем стоят различные задачи, обуславливающие при-знаки его труда, такие как сложность, высокая квалификация, влияние на ра-боту коллектива, непосредственное участие в организации всех процессов управления, личная ответственность за результаты выполненной работы и многое другое. Поэтому своевременная оценка стилей руководства и психо-логического типа руководителя очень важна для повышения результативно-сти труда.
Учеными-экономистами, социологами, философами уделяется большое внимание исследованию вопросов методологии и методического обеспечения оценки стилей руководителя. Проблемы научно-теоретического, методоло-гического и практического изучения руководителей посвящены работы большого количества российских и зарубежных ученых, из которых можно отметить В.Н. Андрееву, В.Р. Веснина, Е.В. Галаеву, В.В. Гончарова, В.А. Дятлова, Е.С. Зотову, А.Я. Кибанова, А.С. Лифшиц, Ю.Г. Одегова, С.В. Шекшня, Э. Гроув и пр.
Объект исследования – ООО «Строймаркет».
Предмет исследования – стиль работы руководителей ООО «Строй-маркет».
Цель работы – оценка стиля и типа руководителей предприятия.
Задачи работы:
- представить понятие и виды стилей руководства;
- раскрыть особенности психологических типов руководителей;
- представить общую характеристику деятельности ООО «Строймар-кет»;
- проанализировать систему управления персоналом ООО «Строймар-кет»;
- провести оценку руководителей ООО «Строймаркет» и представить рекомендации.

 
1. Теоретические основы стилей руководства
и типов руководителей

1.1. Понятие и виды стилей руководства

В настоящее время существует некоторый минимум различных харак-теристик для современного управленца. Одной из характеристик является стиль управления персоналом. Стиль управления руководителя своими под-чиненными во многом определяет успех организации, динамику развития организации стиля руководства зависят мотивация работников, их отноше-ние к труду, взаимоотношения и многое другое.
Любой человек, занимающий руководящую должность, в процессе управленческой деятельности выполняет свои обязанности в свойственном только ему стиле. Стиль руководства выражается в том, какими приемами руководитель побуждает коллектив к инициативному и творческому подходу к выполнению возложенных на него обязанностей, как контролирует резуль-таты деятельности подчиненных. Стиль управления, принятый руководите-лем, может служить качественной характеристикой его деятельности, а также его способности организовать в коллективе особую атмосферу, которая спо-собствует развитию благоприятного климата в коллективе. Степень, до кото-рой руководитель делегирует свои полномочия, типы власти, используемые им, и его забота, прежде всего о человеческих отношениях или, прежде всего, о выполнении задачи - все отражает стиль управления данного руководите-ля.
Слово «стиль», греческого происхождения. Первоначально оно озна-чало стержень для писания на восковой доске, а позднее употреблялось в значении «почерк». Отсюда можно считать, что, стиль управления - своего рода «почерк» в действиях лидера.
С точки зрения А.А. Русалиновой, стиль руководства представляет со-бой стабильным образом проявляющиеся особенности взаимодействия руко-водителя с коллективом, которые формируются под воздействием как усло-вий управления объективного, так и субъективного характера, а также лич-ных особенностей руководителя. Под взаимодействием руководителя с под-чиненными предполагается :
- выбор задач, принятие решений;
- организация группы и выбор методов побуждения;
- осуществление контроля;
- установление взаимоотношений с подчиненными;
- регуляцию информационных потоков;
- установление обратной связи с коллективом;
- взаимодействие с общественными организациями.
Осуществляться данного рода функции разными руководителями мо-гут совершенно различным образом, в связи с чем есть разновидности сти-лей руководства. Согласно А.А. Русалиновой, характеристики стиля являют-ся таковыми: активность - пассивность; единоначалие - коллегиальность в принятии решений; директивный - попустительский характер воздействий; ориентация на позитивную - негативную стимуляцию; дистантные - контакт-ные отношения с подчиненными; централизация - децентрализация инфор-мационных потоков; наличие - отсутствие обратной связи с коллективом. При этом они не исключают друг друга, могут сочетаться в разного рода комбинациях, тем самым обусловливая степень выраженности определенного стиля.
Е.Б. Моргунов под стилем руководства подразумевает особенности ин-дивидуально-типологического характера целостной, относительно устойчи-вой системы способов, методов, приемов воздействия руководителя на кол-лектив для эффективного и качественного выполнения управленческих функ-ций .
Таким образом, можно отметить, что стиль управления представляет собой типичный вид поведения руководителя в отношении с подчиненными в процессе достижения поставленной цели .
На формирование стиля управления влияет большое количество субъ-ективных и объективных факторов, потому что это довольно сложный про-цесс. Стиль управления принимает во внимание как особенности темперамен-та, так и профессиональную подготовку, и развитие организации, а вместе с тем и то, где она расположена территориально.
Таким образом, стиль управления складывается у руководителя орга-низации в процессе получения опыта во время работы .
Одна из важнейших задач руководителя – направить рабочий потенци-ал его коллектива на достижение целей и результатов организации. По мере того как командный дух в организационной среде растет, возрастает и роль руководителя. Эффективность является сложным понятием, которое можно определить как набор параметров либо индикаторов, которые дополняют, а иногда и противоречат друг другу, которым описывается процесс оценки посредством нескольких типов достигнутых результатов. В данном смысле эффективность практически всегда находится в зависимости от установления причинной модели, которой описывается, каким образом сегодняшние дей-ствия могут оказать влияние на результаты в дальнейшем.
Таким образом, измерение эффективности выступает в качестве важно-го фактора только тогда, когда организация приобрела знания и опыт в соб-ственной работе для воспроизведения данного результата в будущем. Тер-мин «производительность» должен применяться с целью обозначения суммы всех процессов, которые ведут к потенциальной или будущей последователь-ности результатов.
Производительность труда представляет собой первично количествен-ный показатель, который характеризует уровень результативности труда. Показатель же эффективности труда, в первую очередь, выражает качествен-ную сторону результата труда, а вместе с тем демонстрирует необходимость его экономного использования. Уровень развития сотрудника связан с его / ее зрелостью и автономией действий и устанавлиапет ожидания организации в отношении его / ее результатов.
В целом, исследования, которые связывают характеристики руководи-телей с организационными результатами, неизменным образом подтвержда-ют данную взаимосвязь. Росс и Офферманн (в 1997) обнаружили позитивное влияние личностных качеств формирующихся руководителей на удовлетво-ренность подчиненных. Сомеч (в 2006) обнаружил, что стили руководства и даже коллективное руководство прямым образом оказывают влияние на процесс функционирования разнородной команды, тем самым способствуя коллективному размышлению и инновациям. Шен и Чен (в 2007) продемон-стрировали, что умелое руководство позитивно оказывает влияние на уве-ренность команды и производительность в крупномасштабном исследова-нии, которое было проведено в тайваньской обрабатывающей промышлен-ности и сфере услуг . И, наконец, исследование Тоста, Джина и Ларрика (в 2013) продемонстрировало, что психологический эффект формальной власти лидера отрицательным образом отражается на производительности коман-ды. Это вызвано тем, что словесное доминирование, которое часто является результатом повышенного лидерского опыта лидера, уме6ньшает командное взаимодействие, отрицательно оказывая влияние на уровень производитель-ности.