Курсовая работа по Оценка персонала на тему Анализ и оценка эффективности функционирования системы управления персоналом

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность работы в том, что в условиях становления рыночной экономики нашей страны практическое применение современных форм вопросов управления персоналом приобретает особую важность, и эти вопросы могут повысить социально-экономическую эффективность любого производства.
Успех предприятия (организации, компании) обеспечивается сотрудниками, которых оно нанимает. Именно поэтому современная концепция управления предприятием предполагает, что оно выделяется из большого числа функциональных направлений управленческой деятельности, связанных с управлением кадровой составляющей производства – управлением персоналом предприятия.
Поскольку различные промышленно развитые страны приняли различные существующие подходы к этому вопросу, наиболее распространенными основными тенденциями в управлении персоналом являются следующие: формализация методов и процедур отбора персонала; разработка научных стандартов для их оценки; научные методы анализа потребностей менеджеров; продвижение молодых и перспективных сотрудников; повышение эффективности кадровых решений и расширить сферу их публичности; систематически увязывать экономические и правительственные решения с основным содержанием кадровой политики. Анализ характеристик рынка труда имеет большое значение для выработки эффективной кадровой политики. Внутренние производственные характеристики предприятия, организации или компании, такие как установленные цели развития компании, тенденции стиля управления, специфика решаемых задач и конкретные обстоятельства коллективной работы. Эти факторы также следует принимать во внимание для обеспечения эффективности кадровой политики. В управлении персоналом обычно используются все факторы, повышающие эффективность сотрудников, в том числе факторы, которые носят психологический характер и ориентированы на их ценности, интересы и потребности. Являясь важной частью системы менеджмента, управление персоналом имеет важное значение для успеха любого предприятия.
Объектом работы является ООО «БурГеоСтрой».
Предметом данной работы является действующая в этой организации система управления персоналом ООО «БурГеоСтрой».
Цель работы – рассмотреть анализ и оценка эффективности функционирования системы управления персоналом.
Задачи работы:
 рассмотреть анализ и оценку эффективности системы управления персоналом;
 определить показатели эффективности управления сотрудниками;
 рассмотреть методики оценивания качества труда;
 охарактеризовать общую организационно-экономическую характеристику предприятия;
 рассмотреть анализ принципов кадровой политики предприятия ООО «БурГеоСтрой»;
 определить повышение эффективности управления персонала ООО «БурГеоСтрой».
Теоретической и методологической базой научно-исследовательской работы послужили работы отечественных и зарубежных ученых по проблемам организации управления персоналом, эффективности управления и организации управления персоналом, публикации в научных журналах.
Работа структурно состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы и приложений.



ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ АНАЛИЗА И ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ
1.1 Анализ и оценка эффективности системы управления персоналом
Анализ эффективности системы управления персоналом помогает быстро выявить проблемы, которые могут привести к увеличению организационных затрат. Однако эта цель может быть достигнута только в том случае, если метод и критерии оценки выбраны правильно.
Прежде всего, оценка эффективности управления персоналом - это регулярный, четко определенный процесс, предназначенный для установления затрат и выгод персонала и дальнейшего соотнесения их результатов с итогами трудовой деятельности предприятий-конкурентов, а также рассматриваемой фирмы в прошлом [10, с. 62].
Оценка эффективности подразделений по управлению человеческими ресурсами - это сложная задача, направленная на выявление недостатков в работе с человеческими ресурсами, минимизацию затрат и оптимизацию процессов. Среди ученых-теоретиков, занимающихся анализом, нет единого мнения относительно критериев оценки этой системы. Причина в том, что трудовая деятельность сотрудников тесно связана с производственным процессом, экономикой организации и другими факторами. Поэтому для оценки эффективности управления персоналом используются только качественные показатели, расчеты производятся различными способами, а также проводятся кадровые аудиты эффективности управленческих услуг.
Оценка качества работы позволяет судить о деятельности отдельных сотрудников, завершенных ими проектах и работе всей команды в целом. В то же время при оценке деятельности команды будут учитываться такие критерии, как объем выполненной работы, сложность поставленных задач, назначенные функции, конкретные детали организационных обязанностей и результаты выполненной работы.
Основные методы оценки эффективности управления персоналом перечислены в таблице 1 [4, с. 84].
Таблица 1
Подходы к оценке эффективности управления работниками
Подход Какие показатели учитывать при оценке эффективности управления персоналом
Анализ результатов производства прибыль компании;
затраты на 1 рубль продукции (услуги);
рентабельность организации; дивиденды на 1 акцию и другое.
Анализ сложности и результативности труда производительность труда в перерасчете на норму выработки на 1 работника;
общий фонд оплаты труда – его величина в денежном выражении;
темпы роста производительности труда и зарплаты;
удельный вес зарплаты в себестоимости продукции.
Анализ мотивации, социально-психологического климата текучесть персонала;
уровень квалификации работников;
денежные, временные и иные затраты на обучение работников;
денежные расходы на социальные программы.

Следует отметить, что работодатели, топ-менеджеры и владельцы бизнеса - все они заинтересованы в оценке и исследовании эффективности. Обычно в разных компаниях разные начальники оценивают эффективность сотрудников по-разному: кто-то использует ключевые показатели эффективности, кто-то учитывает количество завершенных транзакций, а кто-то извлекает выгоду из субъективных предпочтений. Тем не менее, у каждого менеджера есть свои собственные методы, политика и методики оценки.
Есть повод оценить эффективность управленческой работы. Он проводится управленческой командой компании для определения нескольких ключевых моментов организации:
1. Уровень системы управления, организация ее деятельности и распределение функций и ответственности сотрудников.
2. Эффективное качество и количество проектов и задач, выполняемых каждым членом команды.
3. Измерьте степень «востребованности» сотрудников для предприятия и их личный вклад в развитие общего дела.
4. Объем работы, выполняемой подчиненными, соответствует получаемой ими зарплате.
5. Эффективный способ мотивации сотрудников компании.
Перспективы сотрудника в интересах всей организации, необходимость его инвестиций, его обучения и профессионального развития [9, с. 103].
Поэтому необходимо оценить эффективность управления персоналом организации, чтобы отслеживать всю ситуацию и принимать оперативные и тактические решения. Чтобы понять проблему, необходим функциональный анализ и анализ затрат. Этот метод позволяет связать функцию системы управления с функцией производственной системы. С его помощью изыскиваются резервы для снижения затрат на управление персоналом, производственными процессами и достижения наилучших результатов работы компании.
Поэтому любой работодатель пытается понять, как его систематические инвестиции в персонал в виде заработной платы, бонусов, обучения, социальных льгот и т.д. связаны с прибылью, которую он получает от каждого члена команды. Для него важно видеть, что вложенные средства и ресурсы работают и продолжают приносить доход. Кроме того, этот метод применим как к государственным предприятиям, так и к частным предприятиям.
1.2 Показатели эффективности управления сотрудниками
Основными показателями производительности любого предприятия являются количество, качество и эффективность деятельности сотрудников. В то же время последний компонент, в свою очередь, состоит из времени работы, объема выполненной работы, обслуживаемых клиентов, произведенных продуктов или обработанной информации, в зависимости от сферы бизнеса (например, туризм, менеджмент, продажи и т.д.).