Моделирование процессов оптового бизнеса

ВВЕДЕНИЕ

Система оптовой торговли является промежуточным звеном в системе распределения потребительских товаров, в которой сосредоточена большая часть материальных и финансовых ресурсов. Благодаря взаимодействию этих структур обеспечивается формирование системы экономических взаимоотношений между хозяйствующими субъектами, включая производственные предприятия, оптовые структуры и предприятия розничной торговли. Предприятия оптовой торговли являются важной частью рыночной инфраструктуры. Современный российский оптовый рынок характеризуется существованием большого количества оптово-розничных структур различных форм собственности. Посредническая деятельность оптовых и розничных компаний сопровождается множеством проблем, которые вызваны формированием российских рыночных отношений. В годы экономических реформ роль оптовой торговли в поставках розничной торговли значительно снизилась. В то же время во многих регионах страны отсутствуют информационные и координационные центры оптовой и розничной торговли, а также отсутствует концепция развития оптового продовольственного рынка. Принимая во внимание изменения рыночных условий, прямая фрагментация рыночной информации препятствует эффективному использованию ресурсов и управлению ими.
Актуальность темы исследования. Моделирование бизнес-процессов является субъективным для улучшения отражения фактического процесса в организации с использованием графических, табличных и текстовых методов представления. Модель позволяет провести комплексный анализ и увидеть то, что видят все сотрудники предприятия, включая руководство, чтобы не видеть всех углов. Теория бизнес-процессов в современном понимании появилась около 20 лет назад, и большинству из них было совершенно безразлично. Со временем лицо, ответственное за промышленное предприятие, вынуждено высказываться, и инициатива по управлению услугами поглощает все больше материальных и трудовых затрат, но не приносит существенных результатов.
Организация или компания, занимающаяся бизнесом, связанным с десятками процессов – это целый организм, выполняющий коммерческие или некоммерческие задачи. Работа предприятия включает в себя множество процессов, в результате которых происходит решение тех или иных задач, сводящихся в большинстве случаев к выполнению конечной цели – продаже товаров и услуг.
Бизнес-процессы - это ряд взаимосвязанных действий, которые преобразуют входные данные (заказы на большее количество продуктов) и выходные данные (продукты или услуги) в течение заданного времени и пространства для достижения конкретных целей. Отличительной чертой бизнес-процесса, простого процесса, является его направленность на бизнес, то есть отражение в хозяйственной деятельности предприятия, а результатом часто является выгода.
Цель исследования – моделирование процессов оптового бизнеса.
Для раскрытия цели в исследовании поставлены задачи:
 рассмотреть понятие моделирования и его особенности в оптовой торговле;
 изучить содержание бизнес- процессов и их виды;
 привести организационно-экономическую характеристику объекта исследования;
 смоделировать процесс оптового бизнеса предприятия.
Предмет исследования – теоретические и практические вопросы моделирования бизнес-процесса в организации.
Объект исследования – ООО «Кристи».
Для решения поставленных задач использованы методы: анализ, наблюдение, обобщение, прогнозирование, классификация, анализ учебной, научной литературы, ресурсов глобальной сети Internet.
Работа состоит из введения, основной части, заключения, списка литературы.
Во введении определена актуальность темы исследования, сформулированы цель и задачи, дана характеристика объекта и предмета курсовой работы, описаны методы исследования, изложена краткая характеристика структурных элементов курсовой работы. Основная часть структурирована в соответствии с изложенными во введении задачами и состоит из двух глав – теоретической и аналитической. Заключение содержит обобщающий вывод, сделанный по результатам проведенного исследования. Библиографический список представлен перечнем источников, используемых автором в процессе написания настоящей курсовой работы.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МОДЕЛИРОВАНИЯ ПРОЦЕССОВ ОПТОВОГО БИЗНЕСА

1.1. Понятие моделирования и его особенности в оптовой торговле

Оптовая торговля - это вид торговой деятельности, связанный с покупкой и продажей товаров, используемых для деятельности, не связанной с личным и бытовым использованием (принципы и правила назначения). Весь объем отношений не соответствует этому определению. Более широкое понятие - оптовая торговля - представляет собой совокупность экономических, организационных и юридических отношений, связанных с покупкой и продажей товаров производителями или посредниками для дальнейшей розничной торговли или других профессиональных целей [9, с. 83].
Признаки оптовой торговли:
1. Обязательной особенностью этой операции является наличие счетов-фактур - это документ, который служит основанием для принятия покупателем товара, предложенного продавцом. Это обязательный документ для любой организации. Необходимость предоставления документов для уплаты налога на добавленную стоимость.
2. В оптовой торговле в основном используются различные формы безналичных расчетов, и оплата редко производится наличными.
3. Оптовая торговля является одним из видов предпринимательской деятельности двух субъектов. В законах и нормативных актах применяются нормы гражданского права (субъект-предприниматель (юридическое лицо и гражданин (индивидуальный предприниматель), ответственность без вины виноватого, невозможность отказа от договора, невозможность внесения изменений, невозможность досрочного исполнения и т.д.).)
4. Оптовики (организации оптовой торговли) приобретают право собственности на товары и продают их от своего имени.
1. Отношения, сложившиеся в оптовой торговле, формализуются с помощью различных специальных контрактных структур, включая соглашения о поставках и контрактные соглашения.
2. Среди оптовиков есть общие и те, кто специализируется на конкретных видах продукции.
Форма отгрузки - оптовая организация продает и закупает товары без доставки на свой склад. Продажа товаров в виде складов осуществляется непосредственно со складов оптовых организаций. Транзитные перевозки осуществляются в соответствии с заказами, выданными организациями оптовой торговли производителям. Если получателей несколько, будет выдан заказ на доставку. Эти документы оформляются в специальной форме: часть 2-сообщение (подробная информация, детальная информация о поставщиках, получателях) и часть счета-фактуры (наименование товара, количество, цена), поэтому эти документы обычно заменяют документы самого контракта [2, с. 63].
Основными технологиями развития и укрепления сети являются внедрение оптовой торговли, установление прямых контактов с производителями товаров, диверсификация форм торговли, инвестиции в бренды и маркетинговые исследования, а также покупка собственных онлайн-брендов. Использование собственных торговых марок дает розничным торговцам значительные преимущества, гораздо большие, чем использование обычных карт клиентов и накопительных систем скидок; их использование позволяет снизить себестоимость товаров, оптимизировать и стабилизировать цепочку поставок за счет использования онлайн-торговых марок и современных методов автоматизированного контроля продаж, розничные компании могут лучше реагировать на меняющиеся потребности клиентов, корректировать продукты и категории для удовлетворения ключевых потребностей этой розничной сети [11, с. 59].
Есть важное понятие - моделирование бизнес-процессов. Это делается для того, чтобы указать бизнес-процессы в терминах, определенных специально