Особенности PR-обеспечения деятельности государственных корпораций на примере Аэрофлота

Введение

Актуальность темы. Важность разработки PR-стратегии для компании проистекает из того факта, что PR-деятельность сегодня является наиболее эффективным средством продвижения услуг организации. Реклама - это улица с односторонним движением, и сегодняшние потребители демонстрируют усталость от навязчивых рекламных сообщений; PR - это связи с общественностью, двусторонний диалог с потребителями, который позволяет потенциальным потребителям увидеть организацию с другой точки зрения и изменить свое отношение к продуктам, услугам, событиям и потенциальным явлениям. Пиар-мероприятия в их наиболее распространенной форме формируют или изменяют общественное мнение.
PR-стратегия - это четко структурированный набор действий, предпринимаемых для продвижения компании на рынке путем взаимодействия с целевыми потребителями. Другими словами, PR-стратегия - это план использования информации о компании для контроля общественного мнения. Эффективно разработанная корпоративная PR-стратегия оптимизирует затраты на рекламную и маркетинговую деятельность; PR имеет свои собственные цели и задачи, но должен взаимодействовать с рекламой и маркетингом.
Стратегия позволяет эффективно достигать основных целей PR, таких как формирование имиджа и репутации компании, продвижение бренда, информационная поддержка и вовлечение аудитории.
Необходимо учитывать быстро меняющиеся современные тенденции в области PR, и их анализ и понимание повысят вероятность успешной кампании. Рациональное использование современных инструментов PR-стратегии позволяет кампаниям быстро адаптироваться к ситуации.
Следует также признать, что по мере усиления конкуренции используются все более нетрадиционные и креативные методы проведения PR-кампаний, включая различные формы скрытого PR. Как и в случае с рекламой, современные потребители устали от навязчивой PR-деятельности, и при разработке PR-стратегии необходимо выбирать новые, во многом скрытые методы и инструменты для установления эффективного и незаметного взаимодействия с потребителями.
Степень научной разработанности. Основы теории связей с общественностью рассмотрены в трудах следующих авторов: С. Катлип, Д. Ф. Джефкинс, Ф. Буари , Д. Доти, А.Векслер и др.
Цель исследования – исследовать особенности PR обеспечения деятельности государственных корпораций.
Задачи исследования:
-рассмотреть сущность и понятие PR-стратегии;
-изучить этапы разработки PR-стратегии;
-исследовать особенности PR обеспечения деятельности государственных корпораций;
-дать краткую характеристику ПАО «Аэрофлот»;
-выполнить анализ PR - стратегии в деятельности ПАО «Аэрофлот»;
-провести разработку предложений, по совершенствованию PR - стратегии в деятельности ПАО «Аэрофлот».
Объект исследования – деятельность ПАО «Аэрофлот».
Предмет исследования – проведение разработки PR-стратегии организации.
Структура работы. Работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованной литературы.


Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ PR - СТРАТЕГИИ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ГОСУДАРСТВЕННЫХ КОРПОРАЦИЙ

1.1 Сущность и понятие PR-стратегии

Практическая актуальность и значимость разработки PR-стратегии на данном этапе зависит от основного различия между PR и рекламой. В ситуации, когда рынок перенасыщен рекламой, а потребители устали от непрекращающихся рекламных сообщений, PR может оказаться единственным эффективным средством и методом для компаний.
Разница между PR и рекламой заключается, прежде всего, в том, что PR - это двусторонняя коммуникация, в то время как реклама - это односторонняя коммуникация с потребителями. В случае рекламы потребитель может никак не реагировать или не взаимодействовать; средства и методы PR делают коммуникацию возможной.
В самых общих чертах PR - это диалог с широкой общественностью (PR - это связи с общественностью); PR - это двусторонний диалог с потребителями, который позволяет потенциальным потребителям увидеть организацию и изменить свое отношение к продуктам и услугам, предлагаемым компанией. Пиар-мероприятия в их наиболее распространенной форме формируют или изменяют общественное мнение.