Фрагмент для ознакомления
2
Центры развлечений являются одним из самых популярных мест для отдыха и развлечения людей всех возрастов. Эти организации предоставляют широкий спектр услуг, начиная от аттракционов и игр, заканчивая кинотеатрами и кафе. В данной работе рассматривается проектирование работы в организации на должности администратора центра развлечений.
Цель данной работы заключается в том, чтобы разработать эффективную систему работы для администратора центра развлечений, которая позволит улучшить качество обслуживания клиентов и повысить доходы организации. Для достижения этой цели необходимо рассмотреть ряд вопросов, связанных с организацией работы администратора, его обязанностями и ответственностью, а также определить основные проблемы, с которыми сталкиваются администраторы центров развлечений.
В данной работе будет проведен анализ существующих методов работы администраторов центров развлечений, а также будут рассмотрены лучшие практики в этой области. На основе полученных данных будет разработана оптимальная система работы для администратора центра развлечений, которая позволит улучшить качество обслуживания клиентов и повысить доходы организации.
Основной задачей администратора центра развлечений является обеспечение безопасности клиентов и сотрудников, а также организация работы центра таким образом, чтобы клиенты получали наилучший сервис и удовлетворение от проведенного времени. Для достижения этой цели администратор должен иметь хорошее знание всех аттракционов и услуг, которые предоставляет центр развлечений, а также уметь эффективно управлять персоналом.
В заключение можно сказать, что разработка эффективной системы работы для администратора центра развлечений является ключевым фактором для успешного функционирования организации. Данная работа позволит определить основные проблемы, с которыми сталкиваются администраторы центров развлечений, и предложить решения, которые помогут улучшить качество обслуживания клиентов и повысить доходы организации.
Объект исследования – работа администратора центра развлечений.
Предмет исследования – разработка эффективной системы работы для администратора центра развлечений с целью улучшения качества обслуживания клиентов и повышения доходов организации.
Задачи исследования:
1. Определить актуальность должности администратора центра развлечений для народного хозяйства в настоящем и будущем, исходя из анализа трендов в развитии индустрии развлечений и потребностей клиентов.
2. Изучить требования, предъявляемые работодателями к основным компетенциям кандидатов на должность администратора центра развлечений, на основе анализа вакансий и опроса работодателей.
3. Определить ресурсы, необходимые для освоения каждой требуемой компетенции, проведя анализ образовательных программ, курсов и тренингов.
4. Разработать индивидуальную траекторию развития для будущих администраторов центров развлечений, учитывая требования работодателей и необходимые ресурсы для освоения компетенций.
Фрагмент для ознакомления
3
1. Армстронг, М. Практика управления человеческими ресурсами / Майкл Армстронг, Стивен Тейлор. – 14-е изд. – Санкт-Петербург : Питер, Прогресс книга, 2018. – 1038 с.
2. Архипова, Н.И. Современные проблемы управления персоналом : монография / С.В. Назайкинский, О.Л. Седова, Рос. гос. гуманитар. ун-т, Н.И. Архипова. – М. : Проспект, 2018 .– 161 с.
3. Базаров, Т. Ю. Психология управления персоналом : учебник и практикум для вузов / Т. Ю. Базаров. – Москва : Издательство Юрайт, 2020. – 381 с.
4. Беседина, О. И. Инновационные методы в кадровой политике / О.И. Беседина, Д.И. Зновенко, Е.В. Малахова // Экономика. Менеджмент. Инновации. – 2019. – №1(19). – С. 3-10.
5. Вукович Г. Г. Управление персоналом: теория и методика / Г. Г. Вукович // Экономика Профессия Бизнес. – 2019. – № 4. – С. 20-25.
6. Гасанова, А.А. Управление персоналом в системе управления организацией / А.А. Гасанова // Инновационная наука. – 2019. – №11. –С. 50-53.
7. Герасимов, Б.Н. Методологические инструменты исследования и оценки эффективности процесса управления персоналом организации // Международный журнал гуманитарных и естественных наук. – 2018. – № 2. – С. 160-169.
8. Глик, Д. И. Эффективная работа с персоналом : практическое пособие / Д. И. Глик. – 2-е изд. – Саратов : Ай Пи Эр Медиа, 2019. – 144 c.
9. Горелов, Н. А. Управление человеческими ресурсами: современный подход : учебник и практикум для вузов / Н. А. Горелов, Д. В. Круглов, О. Н. Мельников ; под редакцией Н. А. Горелова. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 270 с.
10. Горина, М. С. Управление персоналом предприятия и методы оценки его эффективности / М.С. Горина // Modern Economy Success. – 2019. – № 3. – С. 15-22.
11. Горленко, О. А. Управление персоналом : учебник для вузов / О. А. Горленко, Д. В. Ерохин, Т. П. Можаева. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2020. – 249 с.
12. Городнова, Н.В. Обучение и оценка квалификации персонала как механизм управления человеческим капиталом : учеб. пособие / Городнова Н.В., Самарская Н.А., Скипин Д.Л. – Екатеринбург : Юника, 2019. – 77 с.
13. Данилина, Е.И. Инновационный менеджмент в управлении персоналом : учебник / Д.В. Горелов, Я.И. Маликова, Е.И. Данилина .– М. : ИТК «Дашков и К», 2019 .– 208 с.
14. Десслер, Г. Управление персоналом / Г. Десслер ; под редакцией И. М. Степнова ; перевод Д. П. Конькова. – 4-е изд. – Москва : Лаборатория знаний, 2020. – 800 c.
15. Елкин, С. Е. Управление персоналом организации. Теория управления человеческим развитием : учебное пособие / С. Е. Елкин. – Саратов : Ай Пи Ар Медиа, 2019. – 236 c.
16. Жуков, А.Л. Аудит человеческих ресурсов организации / А.Л. Жуков, Д.В. Хабарова. – М. ; Берлин : Директ-Медиа, 2019. – 363 с.
17. Иванов, С.Ю. Социальное управление человеческими ресурсами : учеб. пособие / С.Ю. Иванов. – М. : Московский педагогический государственный университет , 2020. – 152 с.
18. Исаева, О. М. Управление человеческими ресурсами : учебник и практикум для вузов / О. М. Исаева, Е. А. Припорова. – 2-е изд. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 168 с.
19. Кибанов, А.Я. Концепция компетентностного подхода в управлении персоналом / А.Я. Кибанов, Е.А. Митрофанова, Е.Г. Коновалова, О.Л. Чуланова. – М. : ИНФРА-М, 2020. – 156 с.