Курсовая работа по Менеджмент на тему Миссия организации как стратегия ее развития. Разработка миссии организации как метод принятия решений в стратегическом управлении компанией

ВВЕДЕНИЕ

Важным моментом является тот факт, что отправной точкой стратегического управления любой организацией является ее миссия и цели. Актуальность работы заключается в том, что именно миссия и цели организации определяют основное направление развития организации. Следовательно, очень важным и, возможно, наиболее важным решением в стратегическом управлении является определение миссии и целей.
Миссия организации является наиболее важным элементом стратегического плана развития любой компании. Она определяет основную цель компании. Компания обычно начинает свою деятельность с определения четкой миссии, установленной высшим руководством. Однако со временем миссия постепенно сворачивается по мере того, как компания разрабатывает новые продукты и завоевывает новые рынки.
Многие компании разрабатывают официальные формулировки миссий. Формулировка миссии - это формулировка основной цели компании: чего она хочет достичь в самом широком смысле. Четкая формулировка миссии действует как "невидимая рука", которая направляет сотрудников компании, позволяя им работать независимо и в то же время коллективно для достижения общих целей компании.
Традиционно компании определяют свой бизнес с точки зрения производимой продукции («мы производим мебель») или используемых технологий (»мы разрабатываем программное обеспечение"). Но формулировка миссии компании должна быть ориентирована на рынок.
Для организации процесс выбора миссии и формирования целей является очень важным фактором на пути к успеху. Целенаправленное начало в деятельности организации происходит не только потому, что ей необходимо иметь ориентиры, чтобы не погибнуть в меняющейся среде. Прежде всего, целенаправленное начало в деятельности организации происходит потому, что организация представляет собой объединение людей, преследующих определенные цели. Люди создают организации, чтобы помочь им решить свои проблемы. Это означает, что с самого начала организации имеют определенную целевую ориентацию. Люди приходят в организации для того, чтобы добиться для себя определенного результата. И это также дает организации определенную целевую ориентацию.
Наконец, люди из внешней среды, так же как и те, кто являются хозяевами организации или кто работает в организации, преследуют свои собственные цели во взаимодействии с организацией, придают ее существованию определенную направленность и тем самым развивают целенаправленное начало в деятельности организации. Когда речь идет о целевом начале в поведении организации и, следовательно, о целевом начале в управлении организацией, обычно говорят о двух компонентах: миссии и целях.
Объект исследования – миссия организации
Предмет исследования – миссия организации как стратегия ее развития
Цель исследования – изучить миссию организации как стратегия ее развития
Задачи исследования:
- раскрыть сущность миссии организации
- изучить назначение и формирование миссии
- рассмотреть трудности при формировании миссии организации
- изучить основы разработки миссии организации как метод принятия решений в стратегическом управлении компанией
Работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка литературы.

ГЛАВА 1.МИССИЯ ОРГАНИЗАЦИИ И ЕЕ ОСОБЕННОСТИ
1.1.Сущность миссии организации

Миссия организации является наиболее важным элементом стратегического плана развития любой компании. Она определяет основную цель компании.
Компания обычно начинает свою деятельность с определения четкой миссии, установленной высшим руководством. Однако со временем миссия постепенно сворачивается по мере того, как компания разрабатывает новые продукты и завоевывает новые рынки.
Многие компании разрабатывают официальные формулировки миссий. Формулировка миссии - это формулировка основной цели компании: чего она хочет достичь в самом широком смысле. Четкая формулировка миссии действует как "невидимая рука", которая направляет сотрудников компании, позволяя им работать независимо и в то же время коллективно для достижения общих целей компании.
Традиционно компании определяют свой бизнес с точки зрения производимой продукции («мы производим мебель») или используемых технологий («мы разрабатываем программное обеспечение»). Но формулировка миссии компании должна быть ориентирована на рынок.
Определение деятельности с точки зрения рынка лучше, чем с точки зрения продукта или технологии. Рано или поздно товары или технологии устаревают, и основные потребности рынка могут навсегда остаться неизменными. Ориентированная на рынок миссия определяет деятельность компании в соответствии с ее ориентацией на основные потребности покупателей.
Вот почему Rolls-Royce утверждает, что речь идет о мощности, а не о реактивных двигателях. Компания Visa не предоставляет кредитные карты, но дает возможность клиентам обменивать ценные вещи, даже не выходя из дома, покупать практически все и практически везде. При определении миссии руководству компании следует избегать двух моментов: как слишком точных, так и слишком расплывчатых. Миссия должна быть: реалистичной. конкретный.
Она должна заняться этим бизнесом, и никаким другим. Во многих формулировках миссии преследуют рекламные цели, часто пренебрегая конкретными и достижимыми целями. Формулировка типа» мы хотим стать ведущей компанией в этой области отрасли, производящей продукцию высочайшего качества по самым низким ценам и предлагающей лучший сервис " звучит хорошо, но она полна обобщений и противоречий. Это не поможет компании принимать конкретные решения. основанный на конкретных характеристиках.
Компания "Bang @ Olafsen" владеет технологией производства микрокомпьютеров, но выход на этот рынок не позволит ей реализовать свои основные преимущества: особый стиль, высококачественные аудиотехнологии и эксклюзивное распространение. стимулировать. Миссия должна заставить людей поверить.
Она должна вызывать у людей интерес, а не безразличие. Миссия компании не должна формулироваться как увеличение продаж или прибыли: в конце концов, прибыль-это просто вознаграждение за выполнение полезной деятельности. Сотрудники компании должны чувствовать, что их работа важна и облегчает жизнь клиентов. Часто проницательность помогает определить лучшую миссию. Вот как президент Sony Акио Морита хотел, чтобы у каждого был доступ к "личному портативному звуку", и его компания создала мини-плеер Walkman для переноски. В истории компании есть много таких примеров успешного предвосхищения потребностей рынка. Формулировка миссии компании должна отражать видение компании и направление ее развития на ближайшие десять-двадцать лет. Компании не должны пересматривать свою миссию каждые несколько лет, реагируя на малейшие изменения в рыночной среде.
Однако компании следует пересмотреть свою миссию, если она не внушает доверия потребителей или противоречит оптимальному пути развития компании.
На каждом уровне управления миссия компании должна трансформироваться в конкретные стратегические цели. Каждый менеджер должен знать свои задачи и нести ответственность за их выполнение. Например, международное общество горнодобывающей и химической промышленности (IMCC) занимается многими видами деятельности, включая производство удобрений. Подразделение удобрений заявляет, что его миссия состоит не в производстве удобрений, а в «повышении производительности сельскохозяйственного производства».
Такая миссия формирует иерархию задач, включающую профессиональные цели и маркетинговые цели. Цель повышения продуктивности сельского хозяйства связана с профессиональной целью предприятия - разработкой новых удобрений для повышения урожайности.
Но исследования дороги и требуют увеличения прибыли для реинвестирования в исследовательские программы. Таким образом, увеличение прибыли становится следующей основной целью компании. Прибыль может быть увеличена за счет увеличения продаж или снижения затрат.