Курсовая работа по Туризм на тему Веб-сайт как способ продвижения турпродукта на примере туристического агентства ООО КоралТрэвел

ВВЕДЕНИЕ
Российский туристический рынок один из первых начал осваивать рекламные площади Интернета. На данный момент реклама туристических услуг стала классическим направлением рекламы в Интернете. Туризм, реклама и интернет неразрывно связаны друг с другом. Рынок туризма в Интернет непрерывно эволюционирует, осваивает новые технические возможности, создает и расширяет рекламные площади.
Потребители туристического рынка испытывает огромную потребность в информации (подробные описания, фотографии, отзывы), которую не способны удовлетворить ни печатные издания, ни тем более такие средства массовой информации как телевидение и радио. Российские туристы ценят своё время и подбирают туры наиболее удобным и рациональным способом в туристических Интернет-порталах и поисковых системах.
В настоящее время сфера туризма является одной из наиболее быстро развивающихся отраслей экономики. Сегодня на развитие туристического рынка активное влияние оказывают технологии продвижения туристических продуктов и услуг, т.е. маркетинг и реклама туристических предприятий в сети Интернет [1]. Интернет очень важен для туристических компаний любого масштаба: они могут посредством сети Интернет эффективно и быстро осуществлять бронирование и резервирование, представлять свои услуги, осуществлять оперативную коммуникацию с потребителями и партнерами. Представленность (самопрезентация) компании в Мировой сети обеспечивает туристическому предприятию возможность расширения потенциальной клиентской базы. Реклама турфирмы и продвижение туристических услуг стали особенно необходимы в последнее десятилетие, в связи с быстрым ростом туристического рынка и появлением множества туристских операторов и турагентств. Все сложнее становиться рекламировать туристские услуги и туристические компании, все больше требуется как финансовых ресурсов, так и человеческих усилий для привлечения клиентов и продажи туристского продукта.
Тема исследования изучается на стыке сразу нескольких взаимосвязанных дисциплин. Вопросам исследования посвящено множество работ. В основном материал, изложенный в учебной литературе, носит общий характер, а в многочисленных монографиях по данной тематике рассмотрены более узкие вопросы проблемы. Однако, требуется учет современных условий при исследовании проблематики обозначенной темы.
Актуальность настоящей работы обусловлена, с одной стороны, большим интересом к теме в современной науке, с другой стороны, ее недостаточной разработанностью. Рассмотрение вопросов, связанных с данной темой, носит как теоретическую, так и практическую значимость.
Результаты могут быть использованы для разработки методики анализа «Веб-сайт как способ продвижения турпродукта».
Теоретическое значение изучения проблемы «Веб-сайт как способ продвижения турпродукта» заключается в том, что избранная для анализа проблематика находится на стыке сразу нескольких научных дисциплин.
Объектом данного исследования является веб-сайт как способ продвижения турпродукта.
При этом предметом исследования является рассмотрение отдельных вопросов, сформулированных в качестве задач данного исследования.
Целью исследования является изучение темы «Веб-сайт как способ продвижения турпродукта» с точки зрения новейших отечественных и зарубежных исследований по близкой проблематике.
В рамках достижения поставленной цели автором были поставлены и решения следующие задачи:
1. Изучить теоретические аспекты и выявить природу «Веб-сайт как способ продвижения турпродукта»;.
2. Рассмотреть актуальность проблемы «Веб-сайт как способ продвижения турпродукта» в современных условиях.
3. Изложить возможности решения тематики «Веб-сайт как способ продвижения турпродукта».
4. Обозначить тенденции развития тематики «Веб-сайт как способ продвижения турпродукта».
Практическая значимость заключается в возможности применения результатов исследования в рамках преподавания дисциплины «Туризм» для студентов вузов и ссузов соответствующего направления.
Структура работы: введение, основная часть, состоящая из 3 глав, заключение и библиографический список.
Во введении обоснована актуальность выбора темы, поставлены цель и задачи исследования, охарактеризованы методы исследования и источники информации.
Глава первая раскрывает общие вопросы, раскрываются исторические аспекты проблемы «Веб-сайт как способ продвижения турпродукта». Определяются основные понятия, обуславливается актуальность звучание аспектов темы.
В главе второй более подробно рассмотрены содержание и современные проблемы «Веб-сайт как способ продвижения турпродукта».
Глава третья носит практический характер и на основе отдельных данных делается анализ современного состояния, а также делается анализ перспектив и тенденций развития веб-сайта как способа продвижения турпродукта.
По результатам исследования был вскрыт ряд проблем, имеющих отношение к рассматриваемой теме, и сделаны выводы о необходимости дальнейшего изучения/улучшения состояния вопроса.

 
ГЛАВА 1. ТЕОЕРТИЧЕСКИЙ АСПЕКТ ИЗУЧЕНИЯ ОСОБЕННОСТЕЙ РЕКЛАМЫ ТУРИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ В КОНТЕКСТЕ ИНТЕРНЕТ-ПРОСТРАНСТВА
1.1. Особенности рекламы в продвижении туристического продукта

Реклама турфирмы и продвижение туристических услуг стали особенно востребованы в последнее десятилетие, в связи с быстрым ростом туристического рынка и появлением множества туристских операторов и турагентств. Все сложнее становиться рекламировать туристские услуги и туристические агентства, все больше требуется как финансовых ресурсов, так и человеческих усилий для привлечения клиентов и продажи туристского продукта.
Возникает необходимость в комплексном подходе к рекламе туристического бизнеса, к использованию всех доступных средств маркетинга туристических услуг. Интернет реклама турфирмы – это одни из самых эффективных в текущий период инструментов рекламы туристических компаний [8, c. 56].
Интернет реклама турфирмы является, по мнению многих специалистов, одним из самых эффективных, инструментов привлечения клиентов в туристическую компанию. Это происходит из-за того, что более 60% клиентов предпочитают искать информацию о предстоящем отдыхе в Интернете: о ценах, об отелях, вариантах перелетов, достопримечательностях и экскурсиях, визовых вопросах, местных традициях и обычаях.
Перед организацией рекламной кампании необходимо подготовить сайт туристической компании таким образом, чтобы пришедшие на сайт посетители стали клиентами туристического агентства.
Эффективный туристический сайт должен иметь:
• четкую структуру сайта и понятную навигацию;
• качественное информативное содержание;
• побуждающие к покупке «зацепки» в тексте;
• легко запоминающееся доменное имя.
Важно, также установить специальные счетчики, которые отслеживают посещаемость сайта турфирмы. В последующем это поможет провести оценку эффективности рекламы турфирмы и продвижения сайта туристического агентства и выявить наиболее эффективные инструменты Интернет рекламы турфирмы [8, c. 56].
После подготовки сайта турфирмы и определения целей рекламы (продажа туров или привлечение трафика на туристический портал) необходимо выбрать и рассмотреть инструменты интернет рекламы турфирмы. В том числе:
1.Контекстная реклама турфирмы
Контекстная реклама – это размещение текстовой рекламы турагентства на странице выдачи результатов поиска Яндекса, Гугла и других поисковых систем. Кроме того, текстовая реклама турфирмы может быть показана на множестве других сайтов-партеров поисковых систем. Рекламные объявления турагентств и туроператоров будут показаны сверху и справа от результатов поиска. Размещение рекламы турфирмы в Яндексе, как и в других поисковых системах происходит путем приобретения ключевых слов (которые пользователи вводят в поисковую строку, пытаясь найти тур или путевку) на месяц. Контекстная реклама подходит для продвижения туров, продвижения турагентства или рекламы туроператора. Контекстная реклама турфирмы в Яндексе, Гугле, Рамблере дает мощный и максимально быстрый эффект. Контекстная реклама идеально подходит для рекламы горящих туров и спецпредложений.
2.Поисковое продвижение туристических услуг
Поисковое продвижение - инструмент интернет рекламы, нацеленный на увеличение посещаемости сайтов клиентами из поисковых систем. Ссылка на сайт турфирмы показывается в естественных результатах поиска. Попадание сайта туристической фирмы в ТОП-10 результатов поиска Яндекса по определенным ключевым словам, способно привести множество клиентов из интернета. Но достижение подобных результатов требует значительных временных затрат, и соответственно не подходит для мгновенного информирования потенциальных потребителей [18].