Курсовая работа по Менеджмент на тему Анализ ассортимента смартфонов в торговом предприятии М.Видео

Введение
Динамика объемов и структуры продаж товаров и услуг постепенно становится все более устойчивой. В розничной торговле завершается круговорот средств, вложенных в потребительские товары, форма торговли превращается в деньги и создается экономическая основа для возобновления производства товаров. Здесь происходят постоянные количественные и качественные изменения, вызванные применением передовых технологий, совершенствованием техники и оборудования, методов управления, направленных на повышение эффективности торговых предприятий и повышение культуры торговли. Для успешной рыночной деятельности необходима детальная и хорошо продуманная сырьевая политика. Это связано с тем, что товар (услуга) является эффективным средством воздействия на рынок, является главной заботой компании и источником прибыли.
Актуальность темы обусловлена тем, что современный товарный рынок отличается относительно высокой насыщенностью, дефицита сырья фактически нет. В розничной торговле завершается круговорот средств, вложенных в потребительские товары, форма торговли превращается в деньги и создается экономическая основа для возобновления производства товаров. Поведенческая экономика требует тщательного анализа и глубокого понимания потребительских предпочтений компаний. Рынок смартфонов в современных реалиях имеет довольно большие перспективы, учитывая развитие цифровых продуктов и услуг. Сейчас трудно представить себе жизнь без интеллектуальных устройств, поскольку они стали универсальным инструментом для повседневной работы и личных задач. Мобильная индустрия - это быстро развивающаяся отрасль, в которой два производителя — Samsung и Apple - занимают лидирующие позиции как по натуральным, так и по финансовым доходам.
Цель курсовой работы – анализ ассортимента смартфонов в торговом предприятии. Для реализации поставленной цели необходимо решение следующих задач:
- изучить историю создания смартфонов;
- рассмотреть показатели ассортимента и потребительские свойства смартфонов;
- описать технологию производства смартфонов;
- провести обзор ассортимента смартфонов на рынке Калининградской области;
- привести характеристику ООО «М. Видео»;
- изложить основные показатели ассортимента смартфонов в торговом предприятии и предложения по его оптимизации.
Объектом исследования является ООО «М. Видео» - компания, основным видом деятельности которой является торговля розничная аудио- и видеотехникой в специализированных магазинах. Предметом исследования выступает система формирования ассортимента смартфонов.
Методы исследования: анализ, синтез. Теоретическая основа исследования представлена перечнем научной и учебной литературы по теме исследования, а также материалами периодической печати и интернет-ресурсами, отражающими вопросы настоящего исследования.
Курсовая работа состоит из двух глав. В первой главе работы отражена особенности формирования ассортимента смартфонов. Во второй главе проводится анализ ассортимента смартфонов, представленного в торговом предприятии «М. Видео».
 
1. Теоретические основы формирования ассортимента смартфонов
1.1. История создания смартфонов
В ноябре 1992 года IBM представила устройство под кодовым названием Angler на выставке в Лас-Вегасе, идея которого принадлежала Фрэнку Канову. Гаджет выпускался под именем Саймон с августа 1994 года, и Канова считался человеком, который изобрел первый смартфон. Идея IBM отличается от традиционного мобильного устройства возможностью обмениваться факсами и электронной почтой с другими участниками.
Персональный коммуникатор, разработанный командой Канова, реализовал множество полезных функций: календарь, ежедневник, телефонную книгу, записную книжку, карточки, новости и информацию о цене акций. Называть новое устройство смартфоном, то есть умным телефоном (англ. SmartPhone) стали с 1995 г.
Многие владельцы мобильных устройств связи расширили свои возможности, добавив КПК к предыдущим версиям операционных систем (Palm OS, Newton OS, Symbian или Windows CE / Pocket PC). Впоследствии эти операционные системы были «выращены» в первые мобильные операционные системы. В конце 90-х годов появились гибридные варианты, которые послужили прототипом современных смартфонов. Пользователи должны были носить с собой телефон и подключенный к нему портативный компьютер.
Мысль о создании единого устройства лежала на поверхности. Первые несколько гаджетов были довольно громоздкими, но это неудобство стоило того, чтобы выходить в Интернет. Растущая конкуренция между производителями компактных портативных компьютеров привела к тому, что устройства с каждым годом становились все тоньше и меньше.
Владельцами смартфонов первого поколения были состоятельные люди – успешные бизнесмены и руководители крупных компаний. Устройства были дорогими, тарифы на мобильную передачу данных также были высокими, а время безотказной работы было сильно ограничено из-за недостаточной емкости аккумулятора [11].
Одним из первых выпущенных смартфонов был Оmnigo 700LX – портативный ПК от Hewlett-Packard со встроенным телефоном Nokia 2110 – был выпущен в марте 1996 года. У него был серый жидкокристаллический экран с разрешением 640x200. Пользователи могли не только совершать телефонные звонки, но и отправлять и получать текстовые сообщения, факсы и электронные письма. Стопроцентная совместимость с DOS 5.0 позволяла запускать на устройстве множество программ.
Несколько месяцев спустя, в августе 1996 года, финская компания Nokia представила свой смартфон Nokia 9000 на базе Nokia 2110, интегрированный с операционной системой Geoworks PEN / GEOS 3.0. Устройство имело форму «раскладушки» с дисплеем в верхней части и QWERTY-клавиатурой в нижней части. Владельцы Nokia 9000 могут пользоваться электронной почтой, календарем, калькулятором и записной книжкой, пользоваться Интернетом и обмениваться факсами.
Следующим важным этапом в истории смартфонов стало появление в июне 1999 года смартфона Qualcomm pdQ, цифрового ПК–устройства CDMA со встроенным Palm PDA и подключением к Интернету, он не пользовался особой популярностью из-за высокой цены и большого веса.
В 2000 году шведы заявили о своем желании завоевать часть рынка интеллектуальных компактных устройств. Ericsson R380 был первым устройством, представленным в качестве смартфона. Под откидной крышкой с клавиатурой находился монохромный дисплей для просмотра веб-страниц. Недостатком R380 было то, что пользователь не мог установить собственное программное обеспечение.
Kyocera 6035 (2001) - когда вышел этот первый смартфон, операционная система Palm OS PDA и прошивка мобильного телефона CDMA были объединены, работая независимо друг от друга.