Курсовая работа по Менеджмент на тему Деловая репутация как один из компонентов стоимости компании (на примере ООО Гарант-Логистика)

Построение деловой репутации компаний с целью повышения их узнаваемости и популярности, привлечения и удержания клиентов и, следовательно, повышения ценности и инвестиционной привлекательности компаний, основано на эффективном планировании системы управления деловой репутацией. В процессе формирования корпоративной репутации и управления ею необходимо понимать механизмы ее влияния на изменение стоимости компаний. Деловая репутация - это публичная оценка организации, а также показатель ее деловых и социальных качеств. Репутация также привлекательна как для организации, так и для человека, свободного и здорового. Каждая организация в большей или меньшей степени ценит свою честь. Деловая репутация организации всегда определяет ее положение в обществе, а точнее квалификацию и характер ее профессиональной деятельности. Деловая репутация организации - это уровень доверия, которое она приобрела к клиентам, партнерам и сотрудникам.
Актуальность выбранной темы заключается в том, что процесс управления деловой репутацией в современных компаниях идентичен управлению другими нематериальными активами, то есть практически всеми элементами деятельности компании. Цель правильно построенной системы формирования деловой репутации и управления ею ? Создавать предпочтения, т.е. обеспечивать восприятие предлагаемого данной компанией продукта/услуги, выгодно отличающихся от продуктов конкурентов.
Таким образом, репутация компании, представляющая дополнительную символическую покупательную ценность, дает продукту дополнительное конкурентное преимущество и способствует повышению капитализации компании в отношениях с партнерами и инвесторами.
Цель исследования: рассмотреть особенности деловой репутации как одного из компонентов оценки стоимости компании. Задачи исследования:
 рассмотреть понятие деловой репутации компании;
 изучить методы оценки деловой репутации компании;
 привести организационно-экономическую характеристику объекта исследования
 проанализировать стоимость компании и роль деловой репутации в ней.
Объект исследования: ООО «Гарант-Логистика». Предмет исследования: деловая репутация как компонент стоимости компании.
При написании работы применялись методы анализа, синтеза, дедукции, индукции, логический, диалектический, метод познания социальных явлений.
Структура исследования включает: введение, основную часть, заключение и библиографический список.
. 
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОЦЕНКИ ДЕЛОВОЙ РЕПУТАЦИИ КАК ОДНОГО ИЗ КОМПОНЕНТОВ ОЦЕНКИ СТОИМОСТИ КОМПАНИИ
1.1. Понятие и содержание деловой репутации компании
Деловая репутация-это нематериальный актив, оценка результатов работы граждан и организаций в сфере своего бизнеса. В экономическом смысле деловая репутация определяет разницу между активами организации и их общей стоимостью. Если репутация компании плохая - например, компания известна систематической поставкой некачественных товаров-эта разница может быть отрицательной. Если сформируется положительное соотношение потребителей и контрагентов, общая стоимость компании будет выше, чем стоимость имеющихся активов. В бухгалтерском учете такое различие называется «Гудвилл» (Гудвилл в переводе с английского означает просто «деловая репутация») [11].
Термин «Гудвилл» включает в себя множество синонимов и терминов, имеющих одинаковое значение, таких как Гудвилл (хорошая репутация), имидж, бренд, которые используются в бухгалтерском учете и маркетинге. Репутация может быть положительной или отрицательной и может быть гибкой в зависимости от того, на какой информации она основана. Репутация завоевывается благодаря бизнесу, поэтому, по-видимому, возникла такая инициатива, как деловая репутация.
Под репутацией предприятия принято понимать общественное мнение об окружающих характеристиках организации, сложившееся в профессиональной, производственной, торговой, торговой, посреднической, сервисной и других видах деятельности. Кроме того, необходимо учитывать, что репутация юридических лиц имеет большое социальное значение, очень уязвима и ее трудно восстановить. С каждым годом растет количество обращений, которые юридические лица подают в арбитражные суды с целью защиты своей репутации [15].
Право защищать этот показатель с высокой степенью свободы от внешних проявлений предполагает воздействие на сознательную деятельность, прекращение последней возможности принятия мер по устранению последствий при выявлении позитивного восприятия бизнеса, восстановление и возмещение его убытков, исчезновение в результате правонарушения.
Репутация юридических лиц оценивается через такие показатели, как:
 динамика роста бизнеса и сроки окупаемости;
 управление качеством, включая квалификацию руководителей;
 процент доли в этой области рынка;
 узнаваемость бренда и продуктов.
Хорошая репутация компании состоит из нескольких составляющих :
 сильная команда менеджеров;
 высококачественные продукты (услуги);
 отличный кредитный рейтинг;
 культура предприятия;
 выгодное положение;
 хорошие отношения с поставщиками.