Анализ использования информационных и коммуникационные технологии в муниципальном управлении на примере городского округа Черноголовка

Актуальность данной работы заключается в том, что в настоящее время информационные и коммуникационные технологии являются решающим фактором эффективного функционирования системы местного самоуправления, и становятся важнейшими механизмами ускорения темпов социального и экономического развития общества и территории.
В настоящее время информация стала стратегическим ресурсом, а информационные технологии – одним из инструментов повышения эффективности государственного и муниципального управления. Основной целью использования информационных технологий в деятельности федеральных органов государственной власти является повышение эффективности механизмов государственного управления на основе создания общей информационно-технологической инфраструктуры, включающей государственные информационные системы и ресурсы, а также средства обеспечения их функционирования, взаимодействия между собой или населением и организациями в регионе или муниципалитете, предоставление государственных услуг.
В качестве объекта исследования выступает администрация городского округа Черноголовка.
Предметом исследования являются информационные и коммуникационные технологии городского округа Черноголовка.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
– изучить теоретические аспекты использования информационных и коммуникационных технологий,
– провести анализ использования информационных и коммуникационных технологий в городском округе Черноголовка,
– предложить мероприятия, способствующие повышению использования информационных и коммуникационных технологий в городском округе Черноголовка.
Проблемы содержания понятия использования информационных и коммуникационных технологий рассмотрены в работах Абросимовой М.А., Балынской Н.Р., Коптяковой С.В., Зиновьевой Е.Г., Морозовой О.А., Лосевой В.В., Ивановой Л.И. и др.
В качестве информационной базы при написании курсовой работы были использованы нормативные источники, данные официального сайта объекта исследования.
В работе использованы общенаучные и специальные методы, с помощью которых проанализированы и обоснованы задачи по развитию информационно – коммуникационных технологий в системе муниципального управления. В частности, в работе использованы: метод теоретического обобщения; системный подход; метод анализа структуры и динамики показателей; экспертный метод.
Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников, приложений.

1 Теоретические аспекты использования информационных и коммуникационных технологий в муниципальном управлении

1.1 Понятие и содержание информационных и коммуникационных технологий в муниципальном управлении

В настоящее время сложились благоприятные условия для совершенствования системы муниципального управления, повышения качества государственных услуг населению и организациям, повышения эффективности и прозрачности работы государственного аппарата, последовательного искоренения коррупции за счет широкого использования информационных технологий в деятельности федеральных органов государственной власти.
В экономической литературе дается понятие «информационные технологии в муниципальном управлении», которое имеет довольно схожее трактование.
«Информационные технологии в муниципальном управлении – это совокупность инновационных методов, средств автоматизированной обработки и исследования информации, используемых для информационного обеспечения процессов управления, в том числе для разработки и реализации управленческих решений на федеральном, региональном и муниципальном уровнях» [11].
«Информационные технологии в самом общем виде можно охарактеризовать как инновационные научные решения в области автоматизированной обработки информационных потоков для решения конкретных задач управленческой деятельности в области экономики, государственного и муниципального управления» [14].
Информационные технологии предназначены для упрощения деятельности и всю их совокупность можно разделить на три группы [5]:
1) Интернет - технологии;
2) технико-аппаратное обеспечение;
3) специализированное программное обеспечение.
К Интернет-технологиям можно отнести программное обеспечение, различные веб-сайты, электронную почту, программы быстрого обмена сообщениями. Сегодня интернет-технологии чаще всего укрепляются в информационной сфере [7].
В технико-аппаратное обеспечение включают все физические части компьютера, телефонную связь и т.д.
К специализированным программным обеспечениям относят информационно-правовые системы, отдельные программы авторизации, используемые специалистами.
Благодаря внедрению современных информационных технологий уже сейчас можно говорить о целостности информационной сферы, которая развивается в соответствии с развитием общества. Информационная сфера: политическая, экономическая и социальная – это, прежде всего, средство реализации государственной политики. Открытость государства и степень зрелости гражданского общества зависят от того, насколько хорошо оно развито.
На этапе активного экономического роста очень важно уделять особое внимание информированности населения о проводимой государственной политике.
Использование современных интернет-технологий значительно расширяет возможности государственного аппарата по взаимодействию с населением в целом, формированию активной гражданской позиции подрастающего поколения и позитивного имиджа нашей страны в глазах всего мира. Получение открытой и достоверной, а также своевременной информации на информационных порталах государственных структур позволит различным категориям граждан почувствовать себя причастными к государственной политике [3].
Внедрение информационных технологий в деятельность государственных органов стало одним из приоритетов информационной политики во многих странах. Современные информационные и телекоммуникационные технологии сегодня являются национальным достоянием любой страны, определяют уровень развития государства, его статус в мировом сообществе. Во многих странах именно информация и информационно-коммуникационные технологии становятся основными факторами, определяющими приоритеты развития и процветания национальных экономик.
В настоящее время одним из приоритетных направлений развития экономики нашей страны является переход к инновационной модели развития [7]. В России активно внедряются в деятельность государственных и муниципальных органов власти информационно-коммуникационные технологии, которые позволяют повысить эффективность системы взаимодействия органов власти и населения, а также повышают уровень доверия к ней.