Маркетинг в интеренете

Маркетинг в интернете
В современном понимании маркетинг представляет собой вид деятельности организации или субъекта предпринимательства по производству товаров или услуг, реализация которых принесет прибыль. Таким образом, исследуя рынок и его потребности, а также стимулируя их, предприниматель предлагает продукт или услугу и получает свое вознаграждение в виде прибыли.
Однако, именно в процессе поиска и оценки потребительского спроса, а также стимулирования сбыта и заложены основные задачи маркетинга.
Выбор правильного инструментария осуществляется путем маркетингового анализа и выбора оптимальных средств оценки ресурсов компании и потребностей рынка.
Сегодня уже Интернет активно проник практически во все аспекты жизнедеятельности человека, создавая возможности для поиска информации, обмена мнениями, осуществления платежей, бронирования и покупки услуг, отправки обращений и жалоб, проведения исследований и т.п.
Развитие интернета всячески способствует совершенствованию новых методов коммуникаций с потребителями, исследования их потребностей, оценки деятельности и предложений конкурентов и создания новых рекламных продуктов. Более того, интернет, помогает жителям планеты общаться, обмениваться информацией, создает платформу для использования вирусных инструментов в продвижении, таких как вирусная реклама.
Интернет становится проводником в самые разнообразные сферы жизни – обучение, бизнес, общение, развитие. Все, что размещается в интернете – находит отклик у пользователей.
Для компаний интернет стал незаменимым ресурсом взаимодействия и воздействия на потребителя, способом его изучения, каналом воздействия, методом стимулирования покупки и средством обеспечения сервиса. На современном этапе сложно представить деятельность предприятия без официального сайта или портала, аккаунта в социальных сетях и других способов интернет-интеграции.
Одним из первоочередных способов использования интернета в маркетинге – исследования. Анализируя информацию на интернет ресурсах, компания может получить широкий спектр самой разнообразной информации:
- о потребителях: что они хотят потреблять, в каком виде, по какой цене, каковы тенденции изменения их спроса,
- о поставщиках ресурсов: кто может предоставлять ресурсы для производства товаров и услуг, по какой цене и на каких условиях,
- о конкурентах: какие предложения они делают потребителю, в чем их успехи и недостатки,
- о других представителях рынка, которые могут оказывать влияние: гос.учреждения, общественные организации и т.п.
Для проведения исследований в интернете компании используют следующие методы:
- анализ отраслевых отчетов, данных государственной статистики, официальные денные компаний и организаций,
- контент-анализ,
- наблюдение за поведением поставщиков, потребителей, конкурентов,
- опросы потребителей, представителей целевой аудитории,
- исследование официальных сайтов и аккаунтов конкурентов.