Ситуационный подход к менеджменту

Введение
Менеджмент – важная научная дисциплина, без знаний которой не может развиваться полноценно ни одно организация. На сегодняшний день термин «менеджмент» выделен в самостоятельную область знаний. Менеджмент как наука об искусстве управления включает в свой состав большое количество разных подразделов, большое количество смежных дисциплин, таких как маркетинг, стратегическое управление, экономика труда и пр. Вместе с тем важно отметить, что в данной науке по-прежнему остаются недостаточно проработанными отдельные вопросы. Одним из таких по-прежнему является ситуационный подход. Далеко не все руководители понимают, для каких целей он необходимо, соответственно, снижая эффективность процесса управления.
Объект исследования – инструменты ситуационного а управлении организацией.
Предмет исследования – ООО «Суши мастер».
Целью данной курсовой работы является определение роли и значения ситуационного подхода в управлении предприятиям.
Для достижения поставленной цели выделены следующие основные задачи:
- рассмотрение сущность и содержание терминов «менеджмент», «управление»
- изучение основополагающих функций и принципов менеджмента, как науки управления
- определение роли и места ситуационного подхода в управлении организации, формирование его основных особенностей
- рассмотрение основных аспектов реализации ситуационного подхода на практическом примере.
При написании работы были использованы отечественные и зарубежные учебные пособия, монографии, периодические издания. Работа имеет четкую структуру, состоит из введения, основной части в виде двух глав (теоретической и практической), заключения с обозначением основных выводов по итогам исследования.





















 
1. Ситуационный подход в современном менеджменте
1.1 Сущность и содержание термина «менеджмент»
Менеджмент представляет собой специфическую и определяющая основу организаций любого уровня. До 1930-х годов большинство ученых, начиная с Фредерика Уинслоу Тейлора и заканчивая Барнардом Честером, предполагали, что менеджмент бизнеса - один из подвидов общего менеджмента. Тейлор У., являющийся прародителем “научного менеджмента”, по сути стал первым, кто использовал в данном контексте термины «менеджер», «менеджмент». Понятно, что менеджмент не нужно отождествлять лишь с менеджментом бизнеса, поскольку рост развитого общества в 21 веке приходится не только на бизнес[4].
Сам термин менеджмент вошел в российский лексикон и оборот не так давно. Данный термин берет начало из английского языка, что в переводе есть ничто иное, как управление. При этом важно понимать, что управлять можно и организацией, но и машиной. Важно различать и отличать термины «менеджмент» и «управление». С одной стороны менеджмент – это не просто управление. С другой стороны это целый арсенал по использованию всевозможных приемов и методов, которые используют хозяйствующие субъекты.
Выделяя основные связующие элементы менеджмента, можно отметить следующее:
- лидерство, как искусство по управлению людьми;
- принятие решений, как некое связующее звено между абсолютно всеми элементами менеджмента, дающее право на основе данных исследования и контроля заключить выводы касательно выбора в правильном направлении.
- организация, что есть выстраивание деятельности отдельно взятой фирмы в соответствии с разработанным планом, построение эффективных информационных систем по обмену соответствующей информацией между элементами структуры.
- контроль, под которым можно понять элемент менеджмента, заключающийся в оперативном учета функционирования единицы организации, преследующий целью исправление ситуации в случае расхождений от намеченного плана.
В настоящее время в любой развитой стране [2] в «бизнесе» принимают участие намного меньше трудоспособного населения, чем, скажем к примеру, 50 лет назад. Несмотря на это, именно в экономической сфере практическое использование менеджмента, который опирается на теоретические положения науки, строящегося на прочных принципах, дает, самые отличные результаты. Использование менеджмента в социально-экономической сфере в управлении обществом и государством в российской традиции также не делает полными синонимами слова «менеджмент» и «управление». Управление понимается гораздо шире, так как может распространяться и на технические, и на биологические процессы.
Нам предстоит выяснить, где менеджмент - это управление, а где управление - менеджмент.
- Управление представляет собой целенаправленный непрерывный процесс воздействия управляющей системы на объект управления (непрерывное целенаправленное воздействие).






Рисунок 1 – Связующие элементы менеджмента

Итак, менеджмент[13] - это управление частным предприятием на основе использования научных достижений по оптимизации труда в условиях рынка. Однако это определение действительно лишь для бизнес-менеджмента.
В связи с этим следует знать пять официальных определений менеджмента, которые даются согласно фундаментальному оксфордскому словарю, ни в коей мере не раскрывая для нас существо менеджмента, но в других учебниках могут подразумевать именно это.
1. Менеджмент - это власть и искусство управления.
2. Менеджмент - особого рода умелость.
3. Менеджмент - способ или манера общения с людьми
4. Менеджмент - орган управления или административная единица.
5. Менеджмент - специфические отношения в группе сотрудничающих для направления общих усилий на достижение единых целей.
Как видно из этих определений, дать понятие менеджмента не так уж просто. Менеджмент часто применяется и используется в словосочетаниях, которые к бизнес-менеджменту в том понимании, в котором мы говорим, отношения не имеют. Здесь слово менеджмент справедливо расценивать как метафору, т.к. в русской традиции все-таки уместнее говорить об управлении, например государственный менеджмент или, тем более, военный менеджмент (но лучше управление).
1.2 Современные функции менеджмента и основные модели ситуационного подхода

Планирование – неотъемлемая составляющая менеджмента как науки. Анализ большого количества справочной литературы позволяет прийти к выводу о том, что планирование можно определить как узловую и главную функцию менеджмента, в которую включаются такие подфункции, как:
- наделение полномочиями
- оценка ресурсов
- бюджетирование и программа действий
Далее рассмотрим основные функции менеджмента, отразив их основные особенности, дадим им краткую характеристику.
Координация [4] – согласование всех операций в компании таким образом, чтобы упростить достижение успеха, повысить функционирование, предать социальному и материальному организму каждого структурного подразделения компании соответствующие пропорции, отладить всё по времени, надежно застраховать. Контроль на предприятии, как указано в бизнес-пособии МБА, заключается в тщательной проверке того, все ли протекает по установленной программе, согласно нормам и принципам, а также соответствует ли все это отдельным видам планирования, таким как программное, процессное, финансовое и др.