Фрагмент для ознакомления
2
ВВЕДЕНИЕ
На сегодняшний день можно смело судить о том, что туристские услуги составляют значительную часть всех потребляемых населением услуг, поскольку дают возможность для полноценного отдыха, развития личности, познания исторических и культурных ценностей, занятия спортом, участия в культурно-массовых мероприятиях. Таким образом, туризм способствует социальному, эстетическому, культурному и гуманитарному развитию личности, а также социально-экономическому развитию страны в целом.
Комплекс туризма включает в себя множество структур, необходимых для обеспечения достойного функционирования туристской сферы. Каждый составной элемент в необъятном комплексе туристских услуг играет важнейшую роль, и в совокупности все элементы должны функционировать как единый слаженный механизм.
Индустрия туризма представляет собой совокупный комплекс различных предприятий по организации путешествий и обеспечению комфортного пребывания людей в туристской дестинации. Как правило, данный комплекс включает в себя не только различные средства размещения, предприятия по организации путешествий, развлечений и обеспечению досуга отдыхающих, предприятия экскурсионного обслуживания, сферы питания, а также объекты транспортного комплекса.
Транспортное обслуживание туристов по праву играет ведущую роль в рамках каждого туристского продукта, выступая при этом важнейшим этапом путешествия. Выбор наиболее оптимальных средств передвижения в зависимости от типа поездки, ее продолжительности и целей занимает центральную позицию при планировании туристских поездок.
С учетом того, что туристская индустрия несет в себе высокий мультипликативный эффект, это отражается и на развитии транспортной инфраструктуры. Транспортная система, входящая в состав туристской индустрии, также требует достижения соответствующего уровня развития, необходимых показателей экономической эффективности, являясь при этом своеобразным катализатором развития мировой туристской сферы.
Таким образом, актуальность настоящей курсовой работы обусловлена стремительным и динамичным развитием туристского рынка, где транспортный комплекс выступает неотъемлемым его элементом и во многом фактором повышения конкурентоспособности туристского продукта.
Объект курсовой работы – транспортная услуга в туристском продукте.
Предмет курсовой работы – транспорт, предоставляемый туристам.
Цель курсовой работы – рассмотрение и анализ ключевых характеристик транспортного комплекса в индустрии туризма.
Для достижения цели был сформирован ряд исследовательских задач:
1. Рассмотреть и проанализировать значение транспорта в сфере туризма;
2. Рассмотреть основные классификации видов транспорта и мировые транспортные системы;
3. Проанализировать ключевые тенденции использования различных видов транспорта в рамках туристских поездок;
4. Выявить и рассмотреть основные аспекты транспортной безопасности.
1. Использование транспорта в туризме
1.1. Значимость транспорта в туризме
На современном этапе комплекс туризма характеризуется высокой скоростью развития и внушительными темпами роста. Мы можем наблюдать значительное увеличение спроса на туристские услуги.
В свою очередь, транспортная система выступает ключевым элементом индустрии туризма. Помимо этого, транспорт способен оказывать значительное влияние на качество туристского продукта и его конкурентоспособность. С учетом того, что туристский продукт во многом может являться привлекательным ввиду своей транспортной доступности и наличию соответствующих инфраструктурных объектов, транспортный комплекс для туризма исключительно важен.
Значимость транспортных услуг и их влияние на качество и конкурентоспособность конечного туристского продукта также во многом определяются такими факторами, как:
Характеристика транспортной системы в качестве комплекса взаимосвязанных и взаимозависимых услуг, предоставляемых в рамках действия непреодолимых и случайных факторов (техническое состояние транспортного средства, погодные условия, военные действия, особенности культурных и национальных традиций и др.);
Начало и окончание любого путешествия с транспортировки – транспорт является незаменимым элементом любого путешествия;
Зависимость качества оказываемой транспортной услуги от соответствующих профессиональных компетенций организаторов и исполнителей услуги (что характерно для всей сферы услуг);
Характеристика транспорта как места повышенной опасности;
Вариативность и многообразие оказания транспортных услуг, наличие значительного количества точек соприкосновения во время путешествия (трансфер, полет/переезд, экскурсионное обслуживание и др.).
Значимость транспортной сферы в туризме также подчеркивается тем фактом, что развитие систем общественного транспорта и автомобильной промышленности выступает важнейшим фактором, способствующим развитию туризма в целом. Транспорт позволяет обеспечивать доступность тех или иных территорий, а развитая система транспорта превращает мир в единое пространство.
Как было упомянуто ранее, с транспортом турист сталкивается не только в рамках единичного проезда к туристской дестинации. В течение всего путешествия туристу зачастую требуется посетить несколько туристских аттракций, а наличие комфортных и оптимальных в данном контексте возможностей передвижения нередко играет существенную роль в общем впечатлении о поездке и последующей ее оценке. В этой связи необходимо подчеркнуть, что в туризме как в сфере услуг эмоциональная составляющая и, так называемый, маркетинг впечатлений имеют первостепенное значение. К тому же, если осуществить создание грандиозного туристско-рекреационного комплекса, но, при этом, не продумать и не обеспечить систему его транспортной доступности, стоит принимать во внимание возможные негативные оценки со стороны туристов и недостижение планируемых показателей эффективности.
На рисунке 1 схематически представлено значение транспорта в сфере туризма и ключевые точки пересечения в рамках стандартного путешествия.
Таким образом, туризм, выступающий в качестве открытой динамично развивающейся системы, подвержен влиянию различных факторов, роль которых в каждый момент времени может быть различной по силе, продолжительности и направлению воздействия. Транспортная составляющая, в свою очередь, выступает не только одним из ключевых факторов развития туризма, но и неотъемлемым элементом всей туристской системы, воздействуя на качество и конкурентоспособность туристских продуктов.
1.2. Классификация видов транспорта
В рамках индустрии туризма в зависимости от удаленности территорий, целей и бюджета поездки, а также иных факторов используются различные типы транспорта. В качестве основных видов транспорта, безусловно, можно выделить воздушный, водный и наземный. В таблице 1 представлены основные типы транспорта.[6]
Таблица 1. Типы транспорта, используемого в туризме
№ п/п Группа транспортных средств Тип транспорта
1. Воздушный Самолеты, парапланы, вертолеты, парашюты, воздушные шары, дельтапланы
2. Наземный Автобусы, автомобили, велосипеды, мотоциклы, поезда, электрички
3. Водный Катера, яхты, паромы, лодки, речные и морские суда
Безусловно, каждый из обозначенных видов транспорта имеет свои преимущества и недостатки, которые зависят не только от ряда объективных факторов, таких как факторы исторического развития, экологические, технические и экономические характеристики, но и от факторов субъективного характера, отражающих те или иные предпочтения со стороны туристов.
В таблице 2 представлен ряд основных преимуществ и недостатков различных типов транспорта.
Таблица 2. Преимущества и недостатки различных групп транспортных средств.
Группа транспортных средств Достоинства Недостатки
Автомобильные (автобусные) Высокая степень мобильности (автомобильные дороги по количеству и протяженности во многом лидируют и находятся, как правило даже там, где нет портов или аэропортов);
Возможность совершения остановок во время пути;
Относительная стоимостная доступность. Сравнительно невысокая скорость движения;
Минимальные удобства;
Неблагоприятное воздействие на окружающую среду.
Железнодорожный транспорт Высокая степень комфорта во время поездки;
Доступность;
Высокая провозная способность;
Независимость от климатических условий. Сравнительно невысокая скорость движения;
Средний уровень мобильности.
Авиатранспорт Максимальная скорость передвижения;
Высокий или средний уровень комфорта в пути;
Максимальная степень географического охвата. Относительно невысокая степень мобильности (зависимость от наличия аэропортов);
Зачастую высокие стоимостные тарифы.
Водный транспорт Зачастую должный уровень комфорта;
При круизах – комплексное обслуживание, включая питание;
Возможность посещения дестинаций в рамках экскурсий без визы (менее 24 часов). Невысокая степень мобильности;
Зачастую высокая стоимость;
Невысокая скорость движения.
Несмотря на обозначенные характеристики, следует подчеркнуть, что большинство преимуществ и недостатков могут варьироваться в зависимости от конкретного типа транспортного средства, а также субъективных пожеланий и предпочтений туристов, оценивая тот или иной вид транспорта с точки зрения его скорости, безопасности, комфортности и экономичности.
Однако без преувеличения можно констатировать, что наиболее скоростным является воздушный транспорт. И, когда речь идет о межконтинентальных путешествиях, к примеру, преимущества воздушного транспорта неоспоримы.
Нас сегодняшний день выбор того или иного транспортного средства определяется не только его ключевыми характеристиками, целесообразностью, стоимостью, но и определенной эмоциональной составляющей. К примеру, с точки зрения некой зрелищности и комфортности преимущество имеет железнодорожный транспорт, который не ограничивает передвижения пассажира во время поездки. Примечательно, что путешествия поездами исследовались с точки зрения их влияния на психо-эмоциональное состояние пассажиров. Так, по результатам исследования доктора К. Грум-Гржмимайло было выявлено, что путешествия железной дорогой благоприятно влияют не нервную, пищеварительную системы, а также кровообращение.[7]
Фрагмент для ознакомления
3
1. Александрова А. Ю. Международный туризм [текст]: учеб. пособие / А. Ю. Александрова. - М.: Аспект Пресс, 2015. – 470 с.
2. Александрова А.Ю. Актуальные тенденции развития сферы туризма в глобальных городах мира [текст]: Современные проблемы сервиса и туризма, №2. – 2015. – с. 5-12
3. Алексейчева, Е. Ю. Экономическая география и регионалистика [текст]: Учебник / Е. Ю. Алексейчева, Д. А. Еделев, М. Д. Магомедов. - М.: Дашков и К°, 2017. - 376 с.
4. Арженовский И.В. Маркетинг регионов [текст]: учеб. пособие / Арженовский И.В. М.: Юнити-Дана, 2012. – 135 с.
5. Бабкин А. В. Специальные виды туризма [текст]: учеб. пособие / А. В. Бабкин. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2015. - 252 с.
6. Беляев В. М. Основы менеджмента на транспорте [текст]: учебник для студ. высш. учеб. заведений / В. М. Беляев, Л. Б. Миротин, А. К. Покровский. - М.: Академия, 2014. - 320 с
7. Биржаков М. Б. Индустрия туризма: Перевозки [текст] / М.Б. Биржаков, В.И. Никифоров. – Москва – Санкт-Петербург: Невский фонд, изд. дом Герда, 2014. – 522 с.
8. Зорин И. В. Туризм как вид деятельности [текст]: учеб. пособие / И.В. Зорин. - М.: Финансы и статистика, 2014. – 306 с.
9. Каменева В.В., Антонова А.Н. Транспортная составляющая инфраструктуры туризма [текст]: / Региональная экономика: теория и практика. №8. – 2011. – с. 33-37
10. Квартальнов В. А. Экономика туризма [текст]: учеб. пособие / В. А. Квартальнов, И.В. Зорин. - М.: Финансы и статистика, 2015. – 238 с.
11. Котельникова В. Е. Управление развитием услуг транспортной инфраструктуры туризма [текст]: дис. канд. эконом. наук : 08.00.05 / Котельникова Валерия Евгеньевна. - М., 2014. - 215 с.
12. Кусков, А.С. Транспортное обеспечение в туризме [текст] / А.С. Кусков, Ю.А. Джаладян. - М.: КноРус, 2014. – 193 с.
13. Митрофанов С.В. Транспортная составляющая экономики туризма [текст]: Изд-во Санкт-Петербургского университета технологий управления и экономики. № 3. – 2018. – с. 46-55
14. Можаева Н. Г. Туризм [текст]: учеб. для студ. системы СПО / Н. Г. Можаева, Е. В. Богинская. - М.: Гардарики, 2016. - 270 с.
15. Петрова Е. В. Статистика транспорта [текст]: учеб. пособие / Е. В. Петрова, О. И. Ганченко, А. Л. Кевеш. - М.: Финансы и статистика, 2015. - 352 с.
16. Руденко Л. Л. Безопасность туризма [текст]: учеб. пособие / Л. Л. Руденко. – Владивосток: ВГУЭС, 2015. – 112с.
17. Троицкая Н. А. Единая транспортная система [текст]: учебник для студентов учреждений сред. проф. Образования / Н. А.Троицкая, А. Б.Чубуков. - М.: Академия, 2014. – 207 с.
18. Ассоциация туроператоров / Офиц. сайт [Электронный ресурс]. - https://www.atorus.ru/news/press-centre/new/45800.html
19. Достопримечательности Сочи, Новороссийск, Крым / [Электронный ресурс] - https://www.tripadvisor.ru/
20. ЖД транспорт. Новости [Электронный ресурс]. - https://www.rzd-partner.ru/zhd-transport/news/v-2018-godu-obem-perevozok-passazhirov-zheleznodorozhnym-transportom-prevysil-plan-i-sostavil-1-1-ml/
21. Железнодорожный транспорт в туризме [Электронный ресурс]. - http://tourfaq.net/travel-agency/perevozki/zheleznodorozhnyj-transport-v-turizme/
22. Интерфакс. Туризм / Круизные компании в 2018 году перевезли 26 млн пассажиров [Электронный ресурс]. - https://tourism.interfax.ru/ru/news/articles/55669/
23. Исследование: самые популярные виды транспорта среди туристов [Электронный ресурс]. - https://www.tourprom.ru/news/37216/
24. Коммерсантъ. Объем пассажирских авиаперевозок в мире вырос на 6,5% в январе [Электронный ресурс]. - https://www.kommersant.ru/doc/3907018
25. Криворотько И.А., Жирова В.Д. Особенности мировой транспортной системы // Экономика и бизнес: теория и практика. 2016. №3. [Электронный ресурс]. - https://cyberleninka.ru/article/n/osobennosti-mirovoy-transportnoy-sistemy
26. Круизное информационное агентство [Электронный ресурс]. - http://www.cruiseinform.ru/news/morskie_kruizy/mezhdunarodnaya_assotsiatsiya_kruiznykh_liniy_ozvuchila_statistiku_po_kruizam_v_2016_godu/
27. Министерство транспорта Российской Федерации / Офиц. сайт [Электронный ресурс]. - https://www.mintrans.ru/ministry/results/180/documents
28. Моя планета / Новости [Электронный ресурс]. - https://moya-planeta.ru/news/view/nazvany_samye_letajushhie_strany_19778
29. Мурзабулатов А.С. К вопросу о сущности транспортного обеспечения и транспортного обслуживания туристской деятельности [Электронный ресурс]. - https://cyberleninka.ru/article/n/k-voprosu-o-suschnosti-transportnogo-obespecheniya-i-transportnogo-obsluzhivaniya-turistskoy-deyatelnosti
30. Новости авиации [Электронный ресурс]. - http://www.aero-news.ru/airbus-a380/
31. Основные показатели развития туризма [Электронный ресурс]. - http://tourlib.net/wto/WTO_highlights_2014.pdf
32. Официальный сайт Агентства по инновациям и развитию АИР. Самолет-поезд Clip-Air - транспорт будущего [Электронный ресурс]. - http://www.innoros.ru/news/13/07/samolet-poezd-clip-air-transport-budushchego
33. Парк Дендрарий в Сочи / Офиц. сайт. / [Электронный ресурс] - http://dendrarium.ru
34. Самый большой в мире круизный лайнер OasisoftheSeas [Электронный ресурс]. - http://time-for-rest.com/interesnoe/8661-samyj-bolshoj-v-mire-kruiznyj-lajner-oasis-of-the-seas-foto-video
35. Федеральное агентство воздушного транспорта / Офиц. сайт [Электронный ресурс]. - https://www.favt.ru/dejatelnost-ajeroporty-i-ajerodromy-osnovnie-proizvodstvennie-pokazateli-aeroportov-obyom-perevoz
36. Федеральное агентство по туризму / Офиц. сайт [Электронный ресурс]. - https://www.russiatourism.ru/