информационные технологии в управлении: компьютерные технологии.

Введение
В современном информационном обществе автоматизированные системы становятся
реальным актовом, функционирование которого является неотъемлемой частью работы
организаций. Разработка и внедрение автоматизированных информационных систем становится
все более актуальной задачей. Информационные технологии внедряются в деятельность
предприятий различных форма собственности и видов деятельности [1].
Задачи автоматизации учета продаж позволяют повысить эффективность указанной
технологии по множеству направлений, включающих: ведение картотеки видов реализуемой
продукции, учет процессов взаимодействия с поставщиками, формирование сопроводительной
документации по поступлению продукции на склад и дальнейшей ее реализации через торговые
точки. Создание единой базы для сети магазинов позволяет вести учет операций в целом по
предприятию, вести мониторинг наличия товара на складе, анализировать структуру продаж в
разрезе видов продукции, а также работать с клиентской базы (формировать программы
лояльности).
3
Таким образом, в настоящее время автоматизация бизнес-процессов в условиях торговых
предприятий является актуальной задачей и способствует повышению эффективности продажи
росту прибыли.
Объектом исследования является магазин по продаже стройматериалов.
Предмет исследования разработка программного обеспечения для магазина строительных
материалов.
Целью данной работы является проектирование структуры базы данных и разработка
программного обеспечения для магазина стройматериалов.
Задачи работы:
- изучение организационной структуры исследуемого предприятия, технологии работы
специалистов;
- анализ бизнес-процессов «AS TO-BE» с оценкой эффективности внедрения
информационной системы;
- постановка задач автоматизации;
- построение информационной модели исследуемой технологии;
- построение логической и физической моделей данных;
- разработка программного обеспечения.
1. Теоретическая часть
В рамках данной работы проведен анализ функционала программных продуктов
поддержки управленческой деятельности. Развитие автоматизированных систем в настоящее
время позволяет использовать информационные технологии для решения различных прикладных
задач. Управленческий процесс в организациях предполагает возможности для использования
информационных систем в следующих направлениях:
- системы поддержки принятия решений (СППР);
- аналитическая работа;
- работа в системах электронного документооборота;
- работа в системах управления проектами
- моделирование бизнес-процессов (CASE-системы).
На рисунке 1 представлена диаграмма основных задач использования информационных
технологий в управленческой деятельности.
Рисунок 1 - Диаграмма основных задач использования информационных технологий в
управленческой деятельности
4
Системы поддержки принятия решений могут использоваться в качестве инструмента для
возможности определения верной стратегии в условиях неопределенности, а также быть
использованы как базы знаний.
Аналитические системы могут представлять собой прикладные программные комплексы,
позволяющие формировать сводную информацию по той или иной прикладной задаче в рамках
деятельности предприятия.
Системы электронного документооборота позволяют получать информацию о процессе
исполнения распорядительных документов, формировать отчетность о контрольных документах,
сроках исполнения, а также сроках исполнения управленческих решений.
Системы управления проектами в рамках управленческой деятельности позволяют
проводить расчет параметров бизнес-планов, оценивать стоимость бизнес-проектов, нагрузку на
специалистов, определять сроки исполнения для каждого из этапов реализации проектов,
осуществлять контроль на выбранном этапе реализации проекта. Использование данного ПО
позволяет принимать управленческие решении в области управления персоналом, финансами, а
также стратегии развития предприятия.
Системы моделирования бизнес-процессов позволяют проводить анализ технологии
работы предприятия, определять узкие места и оценивать возможности для изменения
технологий работы специалистов.
В таблице 1 приведен перечень программных продуктов, используемых в рамках
поддержки управленческой деятельности.
Таблица 1 - перечень программных продуктов, используемых в рамках управленческой
деятельности
Тип программного обеспечения Примеры программных продуктов
Системы поддержки принятия решений Deductor, Statistica
Аналитические системы 1С: Предприятие (конфигурации кадрового, бухгалтерского,
управленческого учета)
Системы электронного документооборота Lotus Notes, 1C: Документооборот
Системы управления проектами MS Project, Project Expert
Системы моделирования бизнес-процессов ERWin Process Modeller, Ramus
В качестве аппаратных компонент автоматизированных систем поддержки
управленческой деятельности необходимо рассматривать:
- компьютерную технику;
- оргтехнику;
- коммуникационное оборудование;
- электронные ключи.
5
Важнейшим инструментом в управленческой деятельности также является офисное
программное обеспечение, с помощью которого производится:
- подготовка распорядительных документов;
- работа со средствами электронной почты;
- обработка электронных таблиц, формирование аналитической отчетности;
- подготовка презентаций;
- работа с системами рецензирования.
В качестве офисных программных продуктов наиболее часто используемыми являются: MS
Office, Open Office.org.
К системному программному обеспечению, используемому в системах поддержки
управленческой деятельности, следует отнести:
- операционные системы;
- средства администрирования;
- драйверы;
- системные утилиты;
- средства диагностики;
- файловые менеджеры.
Далее приведем краткий обзор классов рассмотренных программных систем в контексте
их использования в управленческой деятельности.
2 Аналитическая часть
2.1 Общая характеристика ООО «СТРОЙМАРКЕТ»
Объектом исследования в рамках данной работы является магазин по реализации