Отчет по практике по государственному и муниципальному управлению на тему Производственная практика

сигнализации, системой оповещения об эвакуации людей при пожаре, охранной и тревожной сигнализациями с подключением на ПЦО ОВО по Александровскому району – филиала ФГКУ «УВО ВНГ России по Владимирской области». Все системы находятся на обслуживании у специализированных организаций. По всему зданию размещены планы «схемы» эвакуации при пожаре и огнетушители.
Перед входом в здания для беспрепятственного въезда инвалидов на кресло-колясках оборудован пандус.
Деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарным нормам и правилам. В каждом из помещений обеспечен питьевой режим. Уборка помещений производится каждый рабочий день. В каждом здании учреждения имеется аптечка для оказания первой медицинской помощи. В учреждении и на прилегающей территории запрещено курить.
В каждом из помещении учреждений имеется фойе, зрительный зал, методические кабинеты, аудитории для работы клубных формирований, звукозаписывающая студия, имитации деревянных изб крестьянского быта.
В фойе помещений МБУК ДК «Юбилейный» расположены информационные стенды, содержащие информацию о структуре учреждения, порядке и условиях оказания услуг, перечень оказываемых услуг, прейскуранты цен на оказываемые услуги, в том числе для льготных категорий посетителей, а так же нормативно-правовые документы, регламентирующие деятельность учреждения.
МБУК ДК «Юбилейный» вправе осуществлять деятельность по оказанию услуг гражданам разных возрастных категорий, но основными посетителями являются школьники и дети дошкольного возраста.
В учреждении созданы комфортные условия для посетителей, способствующие процессу качественного предоставления услуг. Учреждение доступно для посетителей в будние и воскресные дни, каникулярное время.
Помещения для проведения занятий оснащены компьютерами, ноутбуками, музыкальными инструментами, звуковой аппаратурой, микрофонами, микшерными пультами.
Хореографические залы оснащены зеркалами, станками.
Имеется костюмерная где хранятся взрослые, и детские костюмы, атрибуты для инсценировок, ростовые куклы, танцевальная обувь.
Сцена оснащена одеждой сцены, микрофонами, усилителем, световым оборудованием, звуковым оборудованием. Зрительный зал оборудован на 535 мест.
Всё имеющееся оборудование и приборы отвечают требованиям стандартов, технических условий и других нормативных документов, содержаться в исправном состоянии, систематически проверяются и обеспечивают надлежащее качество предоставляемых услуг соответствующих видов.
Посетителям предоставлена возможность оплаты услуг как за наличный, так и безналичный расчет при помощи банковской карты через платёжный терминал или с помощью смартфона. На официальном сайте учреждения доступна покупка онлайн билетов на мероприятия, проводимые в Доме культуры.
Сотрудники учреждения имеют соответствующую профессиональную подготовку, обладают знаниями и опытом, необходимым для выполнения возложенных на них обязанностей. У всех сотрудников имеются должностные инструкции.
При оказании услуг сотрудники учреждения проявляют к посетителям внимание, выдержку, чуткость и уважение, соблюдают кодекс служебной этики и основных правил служебного поведения, выполняют обязательство о неразглашении персональных данных посетителей учреждения.
Сотрудниками учреждения проводится работа по улучшению материально-технической базы учреждения за счёт средств, полученных при предоставлении сверх муниципального задания работ и услуг на платной основе.
На сайте МБУК ДК «Юбилейный» https://dk-yubileiniy.vld.muzkult.ru/ предусмотрена возможность онлайн записи в кружки разных направлений – музыкальное, танцевальное, художественное, театральное, изобразительное и декоративно-прикладное творчество.
Для записи предлагается заполнить анкету на сайте.
Также на сайте МБУК ДК «Юбилейный» предусмотрена возможность покупки билетов онлайн на будущие мероприятия.
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку «Оплата заказа банковской картой». Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем: Мир, Виза, Мастеркард.
Для оплаты (ввода реквизитов карты) покупатель перенаправляется на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Возможно приобретение билетов в рамках Проекта «Пушкинская карта». «Пушкинская карта» - это программа популяризации культурных мероприятий среди молодежи 14-22 лет. На всей территории нашей страны лимит в 5 000 рублей можно использовать, чтобы купить билеты в музеи, театры, на выставки, экскурсии, мастер-классы и даже потратить 2 000 рублей на билеты в кино.
Для продажи билетов используются в том числе электронные платежные системы.
Также предусмотрен возврат товара (билетов). Срок возврата составляет 30 дней с момента получения товара. Возврат переведённых средств, производится на банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, выдавшего банковскую карту).
На сайте МБУК ДК «Юбилейный» предусмотрена возможность отправки электронного обращения в адрес учреждения. Порядок и сроки рассмотрения обращений регулируются Федеральным законом РФ от 2 мая 2006г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и составляют до 30 дней .