Отчет по практике по менеджменту на тему Организация предпринимательской деятельности ООО Техномир

Введение
Цель практики — изучить и проанализировать ключевые аспекты работы торгового предприятия в сфере розничной торговли, включая характеристику бизнеса, сравнение с конкурентами, разработку УТП, оценку мерчандайзинга и акций, обслуживание клиентов (в т.ч. при претензиях и для иностранцев), применение цифровых технологий, устранение потерь, анализ качества товаров и чеков, а также эко-инициативы, для формирования профессиональных навыков в управлении продажами, повышении эффективности и устойчивого развития.
Задачи:
1. Составить характеристику торгового предприятия (вид и тип предприятия, целевая аудитория, ценовая политика. ассортимент)
2. Провести сравнительный анализ торгового предприятия и 3-х его основных конкурентов. Сравнить их по ассортименту, ценам и услугам в таблице.
3. Составить УТП для торгового предприятия
4. Сфотографировать выкладку товара в торговом зале. Проанализировать применение принципов мерчандайзинга. Сформулировать не менее 2-х предложений по улучшению выкладки
5. Проанализировать продажу товаров по акции. Провести упрощенный расчет: цена до/после, предполагаемая закупочная цена, вывод об эффективности
6. описать действия продавца в ситуации: покупатель обращается с претензиями по поводу покупки некачественного товара
7. Изучить применение торговым предприятием цифровых технологий
8. Выявить один вид потерь на рабочем месте продавца (например, лишние движения и т.д.). Предложить способ их устранения
9. Определить долю отечественных товаров в одной категории. Сформулировать как использовать этот фактор в общении с покупателем
10. Смоделировать ситуацию обслуживания иностранца. Разработать алгоритм действий и базовые фразы / жесты для оказания помощи / совершения продажи
11. Проанализировать 5-7 чеков. Определить среднее количество позщиций. Рассчитать сумму среднего чека. Указать какие товары могли быть предложены сопутствующими в данных чеках
12. Оценить эко-инициативы торгового предприятия. Предложить одну новую и обосновать ее рекламный и экономический потенциал
13. На примере одного продовольственного и одного непродовольственного товара описать 3-4 ключевых параметра, по которым продавец может идентифицировать и оценить их качество
Объектом исследования выбрано торговое предприятие ООО «Техномир».
Предмет исследования – коммерческая деятельность торгового предприятия.



1. Характеристика торгового предприятия (вид и тип предприятия, целевая аудитория, ценовая политика. ассортимент)
ООО «Техномир» город Тюмень, ул. Республики, д.46 зарегистрирована 24.06.2011 регистратором Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 14 по Тюменской области. Руководитель организации: директор Ракша Игорь Рафаэльевич.
Основным видом деятельности является торговля розничная часами в специализированных магазинах (ОКВЭД 47.77.1).
Юридический адрес: 625000, Тюменская область, город Тюмень, ул. Республики, д.46
Основная аудитория — жители Тюмени и региона, интересующиеся часами как функциональным аксессуаром или предметом коллекционирования. Это мужчины и женщины среднего возраста (25–50 лет), с уровнем дохода выше среднего, включая бизнесменов, профессионалов и любителей стильных аксессуаров. Также привлекаются молодые люди, ищущие модные и бюджетные варианты, а также семьи, покупающие часы в подарок. Географическая привязка к Тюмени предполагает фокус на локальном рынке, с потенциалом для онлайн-продаж.
Ценовая политика ориентирована на средний ценовой сегмент с элементами премиум. Цены на часы варьируются от 2 000 до 100 000 рублей и более, в зависимости от бренда и модели. Магазин предлагает скидки на определенные модели, акции и рассрочку, чтобы сделать продукцию доступной для широкого круга покупателей. Это позволяет конкурировать с бюджетными сетями, сохраняя маржинальность за счет качественных товаров.
Ассортимент включает разнообразные виды часов: наручные (кварцевые, механические, смарт-часы), настенные, настольные и карманные. Представлены бренды различных ценовых категорий, такие как Casio, Citizen, Seiko, Tissot, Rolex и другие. Включает мужские, женские и unisex-модели, с акцентом на функциональность (водонепроницаемость, хронографы), дизайн и материалы (сталь, золото, кожа). Ассортимент обновляется сезонно, с учетом трендов моды и технологий, и дополняется аксессуарами (ремни, коробки для хранения). Общий объем ассортимента — около 500–1000 позиций, с фокусом на популярные модели для повседневного и праздничного использования.