см файлы

Введение

Производственная практика является важным этапом в подготовке студентов, позволяющим на практике применить теоретические знания, полученные в ходе обучения. В рамках своей профессионально-творческой практики я проходил стажировку в ООО «ТЕХИНКОМ - АВТО», компании, занимающейся оптовой торговлей автомобильными деталями, узлами и принадлежностями. Период практики с 19 ноября 2022 года по 9 января 2023 года предоставил мне возможность глубже изучить не только внутренние процессы организации, но и специфику работы в сфере маркетинга и PR.
Целью данной практики является приобретение практических навыков и знаний, необходимых для дальнейшей профессиональной деятельности, а также анализ работы отдела маркетинга компании. В ходе практики были поставлены следующие задачи: ознакомиться с организационной структурой компании, проанализировать текущие маркетинговые стратегии и методы продвижения продукции, а также выявить проблемы и предложить пути их решения.
Объектом практики является деятельность ООО «ТЕХИНКОМ - АВТО», а предметом – способы и методы ведения маркетинговой деятельности в рамках данной организации.
В процессе работы я изучал различные аспекты функционирования отдела маркетинга, взаимодействие с клиентами и конкурирующими компаниями, а также оценивал эффективность текущих рекламных кампаний.
Структура отчета включает в себя характеристику организации, анализ работы отдела маркетинга, описание моей деятельности во время прохождения практики, выявленные проблемы и предложения по их улучшению, а также заключение, в котором подведены итоги и сделаны выводы о значимости полученного опыта. Надеюсь, что результаты моего анализа будут полезны для дальнейшего развития компании и улучшения её позиций на рынке.




























1. Характеристика организации

ООО «ТЕХИНКОМ - АВТО» — это динамично развивающаяся компания, основанная 6 июня 2017 года, расположенная в сердце Москвы, на улице Люсиновская. Генеральным директором компании является Дмитрий Александрович Богданов, который ведет организацию к успешному развитию на рынке оптовой торговли автомобильными деталями, узлами и принадлежностями. С момента своего основания компания зарекомендовала себя как надежный партнер для многих клиентов, предлагая широкий ассортимент автозапчастей и высококачественное обслуживание .
Уставной капитал компании составляет 10 000 рублей, что является стандартной практикой для малых и средних предприятий. Однако это не мешает «ТЕХИНКОМ - АВТО» демонстрировать впечатляющие финансовые результаты. По данным финансовой отчетности за 2023 год, выручка компании выросла до 15,9 миллиарда рублей, что на 74% превышает показатели предыдущего года. Чистая прибыль также продемонстрировала положительную динамику, увеличившись до 75,3 миллиона рублей (+59%). Эти данные свидетельствуют о стабильном росте и успешной стратегии компании в условиях конкурентного рынка.
Компания активно выполняет свои налоговые обязательства. В 2023 году «ТЕХИНКОМ - АВТО» уплатила налоги на сумму 50,9 миллиона рублей, что на 9% больше по сравнению с предыдущим годом. Также были уплачены страховые взносы на сумму 2,7 миллиона рублей (+34%). Эти показатели подчеркивают ответственность компании перед государством и обществом .
Организационная структура ООО «ТЕХИНКОМ - АВТО» представляет собой четко выстроенную систему, в которой каждый сотрудник имеет свои обязанности и задачи. Среднесписочная численность работников компании составляет 14 человек. В структуре выделяются ключевые подразделения, каждое из которых играет важную роль в достижении общих целей компании (см. Рис.1).





Рис.1. Организационная структура ООО «ТЕХИНКОМ - АВТО»

На верхнем уровне структуры находится генеральный директор, который отвечает за стратегическое управление и общее руководство компанией. Под его руководством функционируют несколько ключевых отделов:
1. Отдел продаж — отвечает за взаимодействие с клиентами, оформление заказов и выполнение планов по продажам. Сотрудники отдела активно работают над расширением клиентской базы и увеличением объемов продаж.
2. Маркетинговый отдел — занимается анализом рынка, разработкой рекламных кампаний и стратегий продвижения продукции. Этот отдел играет важную роль в формировании имиджа компании и повышении ее узнаваемости.
3. Финансовый отдел — отвечает за ведение бухгалтерского учета, составление финансовой отчетности и управление денежными потоками. Эффективная работа этого отдела позволяет компании поддерживать финансовую стабильность и выполнять обязательства перед партнерами и государством.
4. Логистический отдел — обеспечивает своевременную доставку товаров клиентам и управление складскими запасами. Этот отдел критически важен для поддержания высокого уровня обслуживания клиентов.
Каждое из этих подразделений взаимодействует друг с другом, что позволяет компании достигать высоких результатов. Схема организационной структуры помогает визуализировать распределение ролей и обязанностей внутри компании.
Основные группы клиентов ООО «ТЕХИНКОМ - АВТО» включают как физических лиц, так и юридических. Среди физических лиц можно выделить автовладельцев, которые ищут качественные запчасти для своих автомобилей по доступным ценам. Для них компания предлагает широкий ассортимент товаров и индивидуальный подход к каждому клиенту.
Среди юридических клиентов — сервисные центры и автосалоны, которые нуждаются в постоянных поставках автозапчастей для обслуживания своих клиентов. Для этих партнеров «ТЕХИНКОМ - АВТО» разрабатывает специальные условия сотрудничества, включая скидки на объемные закупки и гибкие условия доставки.
Стратегия работы с клиентами основывается на принципах открытости и доверия. Компания стремится к тому, чтобы каждый клиент чувствовал себя важным и ценным. Это достигается через активное взаимодействие с клиентами, регулярные опросы для выявления их потребностей и пожеланий, а также через предоставление качественного сервиса.