Реферат по психологии на тему Понятие, структура и виды общения

Введение

Проблемы коммуникации всегда были актуальной темой, но сегодня они все чаще становятся специальной темой исследований. Такое внимание к проблемам коммуникации вовсе не случайно: коммуникация, по существу, пронизывает все стороны жизни общества и человека и начинает осознаваться и как ценность, и как «белое пятно» во многих гуманитарных науках.
Растет понимание того, что «частная» проблема коммуникации становится все более значимой в современном мире и что от плодотворности ее решения в теории и на практике во многом зависит решение многих жизненно важных человеческих проблем и даже отчасти будущее культуры и цивилизации.
Не секрет, что коммуникация является важной частью ведения бизнеса. Мы регулярно общаемся с нашими коллегами, руководителями, подчиненными и клиентами. Через общение мы узнаем об их потребностях, показываем себя и представляем свои результаты. Деловое общение, несомненно, является искусством, в котором чувство такта и чувство контакта с партнером играют важную роль.
В то же время уже появились некоторые методики и разработки, рекомендующие, как правильно и ясно выражать свои мысли. Какие слова лучше всего соответствуют выбранной теме. Когда следует сосредоточиться на личности партнера, а когда — на его действиях? В жизни человека практически нет периода, когда он был бы лишен общения. Нам необходимо общаться письменно и устно, лично и по телефону. Каждый тип коммуникации имеет свои собственные приемы и методы.
Объект исследования- общение
Предмет исследования- понятие, структура и виды общения
Цель исследования- раскрыть понятие, структура и виды общения


1.Характеристика понятия «общение»

Коммуникация
1) сложный и многогранный процесс установления и взаимодействия людей, порождаемый потребностью в совместной деятельности и включающий обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятия и понимания другого человека;
2) взаимодействие субъектов, осуществляемое символическими средствами, вызванное потребностями совместной деятельности и направленное на существенное изменение состояния, поведения и личностно-смысловых образований партнера. Коммуникация — это взаимодействие людей или социальных групп: - заключающееся в непосредственном обмене действиями, навыками, умениями, опытом, информацией; и - удовлетворять потребность человека в общении с другими людьми.
Общение характеризуется вовлеченностью в практическое взаимодействие людей по поводу трудовой, учебной или игровой деятельности и выступает условием ее осуществления. Общение является необходимым условием существования человека. На коммуникацию влияет не только деятельность, но и сообщество. [2]
Характеристики межличностных взаимодействий в сообществе определяются тем, как его члены воспринимают и понимают друг друга, какой эмоциональный отклик они вызывают друг у друга и какой стиль поведения они выбирают.
Потребность в совместной деятельности влечет за собой потребность в общении. Именно в совместной деятельности человеку приходится взаимодействовать с другими людьми, устанавливать с ними разнообразные контакты и организовывать совместные действия для достижения желаемого результата. Здесь общение выступает как органическая деятельность. [2]