Дипломная работа по психологии на тему Особенности стрессоустойчивости педагогов дополнительного образования

Введение

Актуальность исследования. В процессе модернизации отечественного образования, появления новых тенденций, которые выявили особую значимость личности педагога как активного субъекта педагогического процесса, огромное значение приобретает целенаправленное формирование профессионально-значимых качеств личности учителя. Общеизвестно, что профессия учителя – одна из наиболее энергоемких профессий. Для ее реализации требуются огромные интеллектуальные, эмоциональные и психические ресурсы. От учителя требуется творческое отношение к работе, владение педагогической техникой (речью, выразительными средствами общения, педагогическим тактом), проектировочными умениями. Это способствует увеличению нервно-психического напряжения, что приводит к возникновению невротических расстройств, психосоматических заболеваний.
Между тем, особенности функционирования эмоциональной сферы учителя, навыки его эмоциональной саморегуляции, стрессоустойчивость входят в структуру его профессионально важных качеств. Исследователи считают, что успешно осуществлять управление психическим развитием личности ученика может только педагог, способный осознанно регулировать проявления своих эмоций: открытый собственным и чужим мыслям, чувствам, переживаниям, доверяющий себе и своим ученикам, способный преодолевать трудности, разнообразные стрессовые ситуации. Очевидно, что педагог, демонстрирующий в своей профессиональной деятельности признаки эмоционального истощения и переутомления, чрезмерную чувствительность к стрессу или же, например, недостаток эмоций, пессимизм, цинизм и черствость в работе и личной жизни, вряд ли сможет быть эффективным и успешным. Для принятия превентивных мер по профилактике развития и устранению данных симптомов, разумеется, необходимо выявление основных причин, формирующих стрессоустойчивость.
Исследование факторов стресса в профессиональной деятельности учителей является актуальным и в аспекте социальной значимости, так как знания особенностей проявления стресса можно использовать профилактики эмоционального выгорания учителей, в гармонизации взаимоотношений между участниками процесса созидания, именно во взаимодействии «педагог-ученик».
Важность психологического подхода к решению этой проблемы определяется также тем, что для многих профессий в настоящее время ограничены возможности технического и эргономического повышения функционального комфорта и оптимизации условий деятельности. Поэтому, основные резервы повышения эффективности и надежности деятельности лежат на пути разработки научно-обоснованных психологических методов профессионального отбора сотрудников, который в существенной мере определяют его работоспособность, стрессоустойчивость и надежность. Особенно важна данная проблема для таких социально важных профессий, как педагогические работники, поэтому данная выпускная квалификационная работа будет посвящена изучению особенностей стрессоустойчивости педагогов дополнительного образования.
Объект исследования: стрессоустойчивость как профессионально важное качество педагога.
Предмет исследования: особенности стрессоустойчивости педагогов дополнительного образования.
Цель исследования: выявить особенности стрессоустойчивости педагогов дополнительного образования.
Гипотеза исследования:
- предполагается, что существуют особенности стрессоустойчивости педагогов дополнительного образования в сравнении с педагогами общеобразовательных школ;
- предполагается, что существует взаимосвязь стрессоустойчивости с мотивацией профессиональной деятельности и ценностными ориентациями (выраженностью внутриличностного конфликта) у педагогов дополнительного образования и у педагогов общеобразовательных школ.
Объект, предмет, цель и гипотеза исследования обусловили необходимость решения следующего перечня задач:
1. Рассмотреть понятие о стрессе и стрессоустойчивости личности.
2. Определить особенности стрессоустойчивость педагогов.
3. Изучить мотивацию профессиональной деятельности и ценностные ориентации педагогов.
4. Уточнить особенности профессиональной деятельности педагогов дополнительного образования.
5. Эмпирически выявить особенности стрессоустойчивости педагогов дополнительного образования в сравне-нии с педагогами общеобразовательных школ.
6. Установить взаимосвязь стрессоустойчивости с мотивацией профессиональной деятельности и ценностными ориентациями (выраженностью внутриличностного конфликта) у педагогов дополнительного образования и у педагогов общеобразовательных школ.
Методы исследования:
- анализ научно-методической литературы по проблеме исследования;
- тестирование;
- качественный и количественный анализ эмпирических данных;
- математико-статистическая обработка эмпирических данных.
Структура работы. Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, структурированных на параграфы, практических рекомендаций, выводов, заключения, списка литературы и приложения.

 
Глава 1. Теоретические аспекты исследования проблемы стрессоустойчивости и ценностно-мотивационной сферы педагогов

1.1 Понятие о стрессе и стрессоустойчивости личности

Основоположник учения о стрессе – лауреат Нобелевской премии физиолог Ганс Селье [31] (1907-1982 гг.). В 1936 г. он опубликовал первые наблюдения о больных, страдающих расстройствами различных систем организма. У всех этих больных наблюдалась потеря аппетита, мышечная слабость, повышенное артериальное давление, утрата мотивации к достижениям. Г. Селье обозначил эти симптомы «синдромом просто болезни», показав, что при этом в организме у многих людей наблюдаются однообразные нарушения: начиная от изменений в коре надпочечников, истощения лимфоидной ткани, заканчивая изъязвлением желудка.
Для описания совокупности всех неспецифических несвойственных организму в норме изменений внутри организма было введено понятие «стресс».
Г. Селье [31] в своей работе «Стресс без дистресса» отметил, что какова бы ни была причина стресса (холод, жара, боль, тоска или даже счастье), другими словами, какие бы требования ни предъявляла нам жизнь, в организме человека возникают одинаковые физические симптомы. Все включающиеся в организме человека при воздействии стресса приспособительные механизмы Г. Селье [31] назвал «общим адаптационным синдромом», или «стресс-реакцией».
Существует 3 стадии развития этого синдрома: стадия тревоги, стадия сопротивления, стадия истощения (схема 1).
1) Стадия тревоги – это первый ответ нашего организма на угрозу либо опасность, который возникает с целью помощи нам совладать с ситуацией. Данный механизм приспособления сформировался еще на ранних этапах эволюции, когда для выживания, требовалось победить врага либо уклониться от встречи с ним. Наш организм реагировало на угрозу выплеском энергии, которая увеличивала способности, как физические, так и психические. В подобной непродолжительной «встряске» организма задействованы почти все системы органов, в связи с этим большинство ученых занимающихся вопросом стресса дают этой стадии название «аварийная».
Традиционно в стадии тревоги выделяют фазу шока и противошока. Как только мозг воспринимает опасность, в кровь в большом количестве выбрасываются гормоны тревоги, сердце бьется быстрее, кровь от внутренних органов устремляется к тем частям тела, которым предстоит действовать (мышцы туловища, рук и ног), печень вырабатывает больше сахара, чтобы обеспечить мышцы энергией. Ресурсы организма расходуются неэкономно, здесь все ставится на карту в попытке добиться цели любой ценой. Эти, а также другие сложные изменения обычно возникают мгновенно и соответствуют фазе шока. Поскольку чрезмерный избыток гормонов и энергии, а также функционирование систем органов «на износ» являются угрозой для жизнедеятельности организма, довольно быстро на смену шоковой фазе приходит фаза противошока, при которой активизируются первые механизмы, снижающие воздействие стресса.
Следовательно, с точки зрения биология цель стадии тревоги – это максимальная мобилизация ресурсов адаптации организма, ускоренном переведении человека в состояние подготовленности к борьбе либо бегству от опасности, т.е. напряженная готовность [31].
2) Стадия резистентности (сопротивления) наступает, в случае если вызвавший стресс фактор чересчур силен либо его действие продолжается достаточно продолжительный временной промежуток. На данной стадии протекает процесс приспособления к трансформирующимся условиям.
Как итог формируется стабильная адаптация: значительно и быстро понижается активность физиологических процессов, расход всех ресурсов оптимален – организм подготавливается к продолжительной борьбе за свою жизнь, его устойчивость перед разнообразными воздействиям возросла.
Все изменения, происходящие на этой стадии адаптационного синдрома, можно считать обратимыми, поскольку прекращение воздействия стрессора возвращает организм в состояние нормы [31].
3) Стадия истощения. В случае если человек длительный промежуток времени продолжаем двигаться навстречу стрессу, то настает момент, когда он не способен отыскать силы для того, чтобы преодолеть ситуацию. На данной стадии энергия растрачена, психологическая и физиологическая защита преодолена.
Любой стимул, воздействующий на организм, вызывает ряд приспособительных (адаптационных) реакций организма и располагает характерными (увеличение при жаре потоотделения, дрожь в холоде и пр.) и нехарактерными (возрастание активности надпочечников и выброс в кровь биологически активных веществ) действиями. В связи с этим все стрессоры, т.е. воздействующие агенты, за исключением специфичного эффекта порождают неспецифическую потребность в осуществлении приспособительных функций и, следовательно, восстановление нормального состояния. Поэтому на современном этапе принято под термином «стресс» понимать неспецифический отклик организма на любой предъявляемый к нему запрос [31].
Таким образом, по отношению к человеку специфика стресса состоит в сознательной переработке отрицательных эмоций с участием механизмов психологической защиты личности.
У человека и высокоорганизованных животных состояние стресса равнозначно состоянию отрицательных эмоций, протекающих на фоне повышенной физиологической активности.
Аналогичное понимание стресса наблюдаем у многих авторов, предлагающих свои толкования понятия «стресс». Всех их объединяет наличие в трактовке негативных стимулов в развитии защитных реакций организма:
- Р. Лазарус [21] расценивает угрозу как предвосхищение человеком будущего столкновения с какой-то опасностью и считает ее ключевым механизмом развития эмоционального стресса;
- В.В. Суворова [37] определяет стресс как чрезвычайное состояние, которое необходимо преодолеть, из которого надо выйти;
- Ю.Б. Абрамов [3] и М.А. Уколова [41] считают, что стресс – это приспособительная реакция по отношению к сильным угрожающим жизни раздражителям, и возникает он в конфликтных ситуациях, в которых животное и человек не имеют возможности удовлетворять свои потребности.
Все источники стресса могут быть условно разделены на три большие группы:
- внешние факторы;
- факторы, зависящие от окружающей среды;
- факторы, зависящие от самого индивида [2].
Стресс как неспецифическая ответная реакция организма на раздражители имеет следующие типы:
1. Дистресс – это тип стресса, с которым организм человека оказывается не в силах справиться. Дистресс подрывает здоровье человека и может привести к тяжелым заболеваниям.
2. Эустресс – это тип стресса, вызванный положительными эмоциями, либо несильным раздражителем. Эустресс способен мобилизовать организм.
3. Эмоциональный стресс – это тип стресса, выражающийся в повышенном эмоциональном возбуждении, которое приводит к разладу организма.
4. Психологический стресс – это тип стресса, обусловленный воздействием на индивида социальных факторов.
В зависимости от вида стрессора и характера его влияния выделяются различные виды стресса, в самой общей классификации – стресс физиологический и стресс психологический. Психологический стресс, в свою очередь, подразделяется на стресс информационный и стресс эмоциональный.
Информационный стресс возникает при переживании информационной перегрузки, в тех случаях, когда субъект не может справиться с задачей, не успевает принять верное решение в требуемом темпе – при высокой ответственности за последствия решений.
Стресс эмоциональный проявляет себя в ситуациях угрозы, опасности, обиды и пр. При этом различные его формы – импульсивная, тормозная, генерализованная – приводят к изменениям в протекании процессов психических, эмоциональным сдвигам, трансформации мотивационной структуры деятельности, нарушениям двигательного и речевого поведения.
Можно выделить различные виды стрессов, возникающих в процессе трудовой деятельности:
- рабочий стресс, который возникает из-за причин, связанных с условиями труда, организацией рабочего места;
- профессиональный стресс, который связан с самой профессией, родом или видом деятельности;
- организационный стресс, который возникает вследствие негативного влияния на работника особенностей организации [8].
Стрессоустойчивость как любой психологический феномен появляется не вдруг и не сразу, а имеет свое генетическое происхождение, являясь и средством, и результатом психического развития. В связи с этим разработка проблемы стрессоустойчивости является, на наш взгляд, актуальной проблемой психологии и, отражая ее междисциплинарный характер, отвечает задачам психологии развития, клинической психологии и социальной психологии.
На современном этапе понятие «стрессоустойчивость» рассматривается с нескольких точек зрения. Так, ряд авторов заменяют понятие стрессоустойчивости понятием эмоциональной или нервно-психической устойчивости. С другой стороны, стрессоустойчивость описывается как исключительно «деятельностная» характеристика, позволяющая соотнести возможности индивида с составляющими характеристиками деятельности.
Стрессоустойчивостью обозначают также внутреннюю предрасположенность человека к реагированию определенным образом [5].
Иногда под термином «стрессоустойчивость» понимают такие частные его составляющие как эмоциональная устойчивость, психологическая устойчивость к стрессу, стресс-резистентность, фрустрационная толерантность. С.В. Субботин [36] заключает, «что все эти наименования суть одного явления».
Индивидуальная устойчивость к стрессу – анализируется и как некоторое особое свойство личности, предопределяющее способность человека эффективно действовать в трудных (критических) ситуациях.
Итак, устойчивость человека к стрессу является одной из характеристик этого психического состояния и важным психологическим фактором обеспечения жизни и деятельности в трудных ситуациях. Исследование природы стрессоустойчивости, механизмов ее развития и проявления, зависимости от внешних условий и влияния на процессы преодоления стресса позволяет не только понять сущность этого феномена, но и обосновать пути и методы его оценки, формирования и поддержания.
Многие исследователи склонны считать стрессоустойчивость результатом тренировок, однако, не следует отрицать, что у каждого человека есть определенный набор личностных черт и физиологических особенностей, которые определяют его устойчивость к стрессу.
Ряд авторов свойство стрессоустойчивости связывают с характеристиками темперамента, которые оказывают определенное влияние в основном на реактивность и силу эмоциональных переживаний и проявлений, а не на их содержание. Другие исследователи считают устойчивость к стрессу проявлением волевых характеристик личности и определяют ее как способность управлять возникающими эмоциями при выполнении деятельности. В исследованиях М.И. Дьяченко [16] и его коллеги и К. Изарда [18] обосновывается положение о том, что стрессоустойчивость в значительной мере детерминируется динамическими (интенсивность, гибкость, лабильность) и содержательными (виды эмоций и чувств, их уровень) характеристиками эмоционального процесса. Важный фактор – содержание и уровень эмоций, чувств, переживаний в экстремальной обстановке.
По мнению авторов, собственно эмоциональными детерминантами стрессоустойчивого поведения являются эмоциональная оценка ситуации, эмоциональное предвосхищение хода и результатов деятельности, испытываемые в данной ситуации эмоции и чувства, эмоциональный опыт личности (установки, образы, прошлые переживания).
Свойство стрессоустойчивости на всех уровнях его регуляции и проявления означает стабильность функций организма и психики при воздействии стресс-факторов, их резистентность (сопротивляемость) и толерантность (выносливость) к экстремальным воздействиям, функциональную приспособляемость (адаптированность) человека к жизни и деятельности в конкретных экстремальных условиях, и наконец, способность компенсировать чрезмерные функциональные сдвиги (нарушения) при воздействии стрессоров.
Не менее важен и другой аспект данной проблемы, связанный с изучением собственно стрессоустойчивости человека, то есть его возможностей сохранять в стрессогенной обстановке не только целостность организма и личности, но и требуемый уровень качества решаемых задач [20].
Уровень стрессоустойчивости личности не представляет собой чего-то неизменного. Под воздействием различных факторов он может, как повышаться, так и понижаться.
Реализация тех или иных стратегий преодоления стресса зависит также от таких характеристик, как уровень тревожности, эмоциональной лабильности, импульсивности, ригидности, мотивации достижения-избегания и других.
Наличие ресурсов устойчивости должно уменьшать стресс, так как они облегчают контроль потенциально стрессовых ситуаций. К таким ресурсам относятся знания, умение, финансовая обеспеченность, социальная поддержка, признание, уважение и любовь других.
В качестве факторов, способствующих восприимчивости к стрессу исследователи называют также такие индивидуальные черты характера, как авторитарность, жесткость, неуравновешенность, эмоциональность, возбудимость, психологическая устойчивость и потребность в достижениях.
От того, как человек (независимо от возраста) справляется со стрессом на уровне критических, экстремальных и повседневных проблемных ситуаций, зависит физическое и социальное благополучие, здоровье, успешность его самореализации (Р. Лазарус, С. Фолькман, Э. Эриксон, Л.И. Анцыферова, В.М. Ялтонский, М. Тышкова, А.В. Либин.К. Муздыбаев, Е.Ю. Коржова, М.А. Грановская и др.) [9].
Расширение и уточнение содержания понятия стрессоустойчивости обусловлено развитием современных представлений о стрессе, которые базируются на многообразии теорий и моделей стресса. В тоже время способность противостоять трудностям, как отмечают многие авторы (Г. Томэ, Г. Аммон, С.Р. Мадди, М. Эйнсворт, В.С. Ротенберг, В.В. Аршавский, Л.И. Анцыферова, Н.И. Наенко, Н.В. Конончук и др.) [9] формируется в процессе жизнедеятельности и теснейшим образом связана, как пишет Л.М. Митина [26]: «...с отражением собственных возможностей человека, опытом разрешения аналогичных ситуаций, с выбором способа преодоления препятствий в сложной ситуации», что подтверждает актуальность изучения онтогенетических аспектов стрессоустойчивости.
Особую актуальность проблема развития стрессоустойчивости приобретает в связи с социальной, экономической, политической и практической значимостью обеспечения должного уровня стрессоустойчивости в общественно необходимых видах деятельности.
Стрессоустойчивость выступает одним из качеств человека, ярко проявляется во взаимодействии с другими людьми и является важной составляющей личностного компонента психологической подготовленности личности к выполнению профессиональной деятельности.
Таким образом, следует отметить, что понятие «стрессоустойчивость» определяется как:
- невосприимчивость к эмоциогенным факторам, с одной стороны, а с другой – как способность контролировать и сдерживать возникающие астенические эмоции;
- способность человека переносить большие физические и умственные нагрузки, успешно решать задачи в экстремальных ситуациях, сохранять здоровье в среде с плохой экологией, и зависящее от функциональной организации головного мозга, которая определяется как его природными свойствами, так и влиянием на него средовых факторов;
- интегральное свойство личности, которое характеризуется таким взаимодействием эмоциональных, волевых, интеллектуальных и мотивационных компонентов психической деятельности человека, которые обеспечивают оптимальное успешное достижение цели деятельности в сложной обстановке;
- «эмоциональная устойчивость» [27].
Резюмируя, необходимо отметить следующее. Стресс – неспецифическая ответная реакция организма на различного рода раздражители, помогающая ему приспособиться к изменяющимся условиям. Характер протекания стрессовой реакции зависит от многих факторов, важнейшими из которых являются личностные особенности и физиологические параметры организма человека.