Дипломная работа по менеджменту на тему Организация добровольческой деятельности студентов-бакалавров как средство формирования профессиональных компетенций.

Введение

В современном нестабильном мире повышается значимость устойчивой гражданской позиции и социальной активности, направленной на решение актуальных для страны и общества в целом задач. Формированию социально активной личности способствует участие в добровольческой деятельности. Поэтому на государственном уровне и на уровне учреждений профессионального образования уделяется большое внимание развитию движения добровольцев.
Актуальность изучения организации добровольческой деятельности студентов-бакалавров заключается в необходимости повышать эффективность социализации, формирования и развития профессиональных компетенций студентов, обучающихся по программе «Социальная работа». Молодые специалисты должны не только получить знания, но и практические навыки участия в мероприятиях по социальной поддержке граждан. Деятельность добровольческих организаций обеспечивает формирование и развитие практических навыков, способствует комплексному развитию профессиональных компетенций, таких, как психологическая поддержка, адаптация к изменяющимся условиям окружающей среды, создание условий для повышения качества жизни социально незащищенных граждан.
Цель работы – определить влияния добровольческой деятельности на развитие профессиональных компетенций будущих специалистов по социальной работе.
Для достижения целей поставлены следующие задачи:
1) рассмотреть теоретические основы волонтерской деятельности: философско-психологические основания и психологические механизмы личностного развития будущих специалистов по социальной работе;
2) охарактеризовать модель волонтерской деятельности в учреждении высшего профессионального образования на базе ФГБОУ ВО «Псковский Государственный Университет» (далее – ПсковГУ);
3) оценить степень выраженности профессиональных компетенций у студентов-бакалавров – будущих специалистов по социальной работе;
4) разработать комплекс мероприятий, способствующих формированию профессиональных компетенций студентов-бакалавров, обучающихся по программе «Социальная работа»;
5) провести опытно-экспериментальную работу по реализации комплекса мероприятий, направленных на развитие профессиональных компетенций специалиста по социальной работе за счет участия в волонтерской деятельности на базе ПсковГУ;
6) оценить достигнутые результаты и сформулировать предложения по дальнейшему развитию волонтерской деятельности в вузе.
Объектом исследования выступают профессиональные компетенции студентов бакалавриата, обучающихся по программе подготовки «Социальная работа» и участвующие в волонтерской деятельности.
Предмет исследования – совокупность мероприятий, направленных на формирование профессиональных компетенций будущих специалистов социальной работы средствами волонтерской деятельности.
Гипотеза исследования заключается в том, что участие студентов- бакалавров в волонтерских мероприятиях способствуют более эффективному формированию профессиональных компетенций будущих специалистов социальной работы в процессе закрепления полученных в процессе обучения знаний на практике.
Теоретическую базу исследования составляют социально-философские концепции волонтерства, представленные работами таких авторов, как Огюст Конт (принципы альтруизма), Герман Хакен (самоорганизация и социальная активность), русские социальные философы Владимир Соловьев, Петр Кропоткин и других. Среди современных исследователей фундаментальных положений и истоков добровольческого движения стоит отметить работы Н.И. Горловой «Становление и развитие института волонтерства в России: история и современность» (2019), В.В. Овсий «Молодежное волонтерство в современной России: особенности становления и перспективные направления развития» (2021), В.А. Антошиной, Е.С. Копычева «Волонтерство (добровольчество) как эффективный инструмент социализации молодежи» (2021) и других авторов.
Методологическую базу работы формирует системный подход, в рамках которого образовательная практика рассматривается как система взаимосвязанных элементов, таких, как цели, задачи, модели компетенций, средства и способы формирования и развития профессиональных компетенций. Также использованы методы анализа литературных и нормативных источников, систематизация, социальное моделирование, социальный эксперимент, а также наблюдение, описание, анкетирование и методы анализа данных.
Практическая значимость работы определяется результатами анализа модели волонтерской деятельности, способствующей развитию профессиональных компетенций студентов вуза.
Теоретическая значимость исследования связана с определением философско-психологических оснований добровольчества, выявлением ключевых принципов волонтерства, формирующих необходимые профессиональные компетенции специалистов в сфере социальной поддержки населения.
Структура работы отражает перечень поставленных задач и включает настоящее введение, две главы, заключение, список использованных источников и приложения. В первой главе систематизированы теоретические аспекты темы исследования, определены философско-психологические основания волонтерства и психологические механизмы добровольческой деятельности. Вторая глава содержит описание образовательной практики формирования развития профессиональных компетенций молодых специалистов, обучающихся по программе бакалавриата «Социальная работа», анализ реализации добровольческой деятельности студентов вуза и разработку предложений, направленных на дальнейшее развития волонтерства.  
Глава I. Теоретические основы волонтерской деятельности
1.1. Философско-психологические основания добровольческой (волонтерской) деятельности

Добровольческая деятельность, основанная на общечеловеческих ценностях поддержки, безвозмездной помощи, совместного решения социально значимых задач, является одним из объектов изучения гуманитарных наук, в частности, философии и психологии.
Людвиг Фейербах, размышляя о природе общества, сформулировал понятие «туизм» – взаимосвязь отдельной личности – «Я» с другими людьми – «Ты». Эту идею развил Огюст Конт в обосновании принципа «Живи для других» или альтруизма [50, с.244].
Французский философ Ж.М. Гюйо считал, что помогать другим, не требуя взамен какого-либо вознаграждения – это естественная черта человека, это деятельность, которая идет от избытка сил и способствует улучшению жизни в обществе. Такого же понимания общественных ценностей придерживался П.А. Кропоткин, определяя «бескорыстное и добровольное действие по отношению к другим людям и обществу естественным, не требующим внешнего принуждения, состоянием человека» [4, с. 262].
В работах немецкого философа Артура Шопенгауэра представлена идея о том, что человеку свойственно воспринимать страдания другого человека как собственное, испытывая при этом сострадание. Именно это чувство мотивирует на помощь другим, оправдывает жертвенность и отдачу физических или духовных сил, не ожидая взамен какого-либо вознаграждения. Сострадание или жалось по отношению к другим людям, является основой нравственности. Русский философ Владимир Соловьев расширил представления об основаниях нравственного поведения людей, указав, что наряду с состраданием или жалостью благими намерениями людей может двигать стыд или благоговение [28]. Стыд или признание собственной вины компенсируется действиями во имя других людей, бескорыстной помощью. Источником благоговения является уважение, признание ценности другого, что и мотивирует на поддержку.
Не обошла вниманием добровольческую деятельность и религиозная философия. Понятия добровольной помощи, содействия, человеколюбия являются значимыми элементами духовности, о которой размышляют религиозные философы. Русская православная церковь имеет богатый опыт организации благотворительных и добровольных мероприятий, направленных на поддержку социально незащищенных слоев населения. Но в русской религиозной философии (Н.А. Бердяев, В. Соловьев, П. Флоренский) акцент сделан на осознании человеком своей нравственной силы, своей способности и готовности к безвозмездной помощи на основании самостоятельно принятого решения, а не под давлением внешних указаний, правил и устоев [50].
Стоит отметить, что волонтерская деятельность не всегда была синонимом добровольного служения обществу, участия в мероприятиях по поддержке нуждающихся слоев населения или решению нравственных задач. В средние века волонтерами называли вольнонаемных граждан, участвующих в военных действиях. Причем, как отмечают исследователи (С.Б. Синецкий, Н.И. Горлова) изначально волонтеры не были благотворителям, наоборот, получали вознаграждение за выполнение военных задач и участие в сражениях. Но впоследствии, возвращаясь к мирной жизни, представители данной социальной группы оказывали населению определенную помощь, часто безвозмездно. Так понятие «волонтер» приобрело новый смысл [15].
С.И. Ожегов определяет добровольца и как человека, «добровольно вступающего в армию, так и человека, добровольно выполняющего какую-либо работу» [35, с. 453].
Н.И. Горлова [15], опираясь на анализ отечественной историографии по теме добровольчества, выделяет ряд подходов к анализу и пониманию данного явления. Так, с точки зрения философского подхода волонтерство является социально значимой деятельностью, основанной на общечеловеческих ценностях, таких, как осознанность, добровольность, безвозмездность. Данная деятельность реализует в первую очередь социальные функции, связанные с повышением качества жизни, укреплением общественной системы, преодолением неравенства возможностей и ограничений людей.
Психологический подход изучает волонтерство как субъективную деятельность, способствующих формированию и развитию определенных качеств характера, таких, как проявление уважения, внимания, поддержки к другим людям. Кроме того, психология рассматривает коммуникативные и воспитательные функции добровольческой деятельности, способствующие укреплению социальных связей, повышению самооценки, формированию гармоничной личности [15].
Современные исследования выявляют психологические основания волонтерской деятельности. Например, А.Г. Сейдешева, А.Л. Немчинова, опираясь на результаты анкетирования студентов, приходят к выводу о том, что участие в добровольческой деятельности тесно связано с удовлетворением потребности в помощи другим людям [40].
Исследование С.Н. Илюшина, Е.И. Легошиной расширяет спектр потребностей, стимулирующих занятие добровольчеством. Так, помимо потребности в помощи другим людям, причем, оказываемой безвозмездно, участники волонтерских мероприятий выделяют такие причины, как желание попробовать что-то новое (53% опрошенных), интересно провести время (47% опрошенных), расширить круг социальных контактов (6% опрошенных), получить одобрение окружающих (4% опрошенных) [22].
Интересны результаты исследования Д.В. Моисеева, Н.В. Дулина, показавшие не только положительное, но и отрицательное восприятие волонтерства. Так, среди ответов на открытый вопрос о желании заниматься волонтерством, были ответы, характеризующие волонтерство как «эгоистическую деятельность, основанную на стремлении привлечь к себе внимание» [30, с. 106]. В этом может проявляться психологическая потребность в признании, одобрении, компенсации собственной неполноценности.
А.В. Кисленко сравнила результаты анкетирования участников волонтерского движения и тех, кто только наблюдает за ними. Выявлены существенные отличия в психологическом восприятии волонтерства. Так, непосредственные участники волонтерской практики считают, что это не просто способ времяпрепровождения, но и труд, требующий психических и физических усилий. Поэтому для занятия волонтерством необходима высокая личная ответственность, дисциплинированность. Для тех, кто наблюдает, но не участвует в волонтерстве, данное направление деятельности ассоциируется с альтруизмом, духовностью, общественно одобряемой деятельностью. При этом представители двух обозначенных выше групп респондентов совпадают во мнении, что волонтерство способствует повышению самооценки, самоактуализации личности [23].
Волонтерство является способом проявить лучшие личностные качества, такие, как отзывчивость, доброта, забота об окружающих, милосердие, ответственность, социальная активность. В то же время, участие в добровольческой практике способствует развитию этих качеств, выполняя тем самым воспитательную функцию. Так, результаты исследования И.О. Гариповой, Л.С. Коршковой свидетельствуют о том, что участники волонтерской деятельности отмечают рост уверенности в себе, повышение ответственности, расширение круга общения, преодолению внутренних психологических ограничений. В данном случае участие в волонтерской деятельности можно рассмотреть как естественная потребность человека в развитии [13].
Проведенный теоретический обзор позволил систематизировать философско-психологические основания волонтерства (рис.1).

Рисунок 1. Основания добровольчества с позиции философии и психологии
На схеме обозначены ключевые основания добровольчества, позволяющие понимать внутренние причины и внешние факторы, способствующие вовлечению и участию в волонтерской практике. При более детальном анализе можно выделить педагогические основания, связанные с формированием и развитием профессиональных компетенций в рамках волонтерской деятельности, экономические основания, определяющие объем ценностей, создаваемые в процессе работы добровольцев и т.д. [15].
Таким образом, философско-психологические основания добровольческой деятельности определяют базовые общечеловеческие ценности и индивидуальные мотивы безвозмездного участия людей в социально-значимых мероприятиях. Основными общечеловеческими ценностями, способствующими развитию добровольчества, являются сострадание, альтруизм, признание ценности человеческой жизни и необходимости и готовности оказать помощь. Основными индивидуальными мотивами добровольческой деятельности являются самореализация, стремление принести пользу обществу, повышение самооценки, принадлежность к определенным социальным группам, а также возможность получить первичные профессиональные навыки, расширить круг социальных контактов.

1.2. Механизмы развития профессиональных компетенций будущих специалистов по социальной работе

Социальная работа, пожалуй, в большей степени, чем любые другие направления профессионального образования, связана с волонтерской деятельностью. В первую очередь, социальную работу и волонтерство объединяет цель деятельности – решение актуальных социально значимых задач, повышение качества жизни, преодоление ограничений, препятствующих полноценному функционированию личности, проявление солидарности и поддержки. Для специалиста по социальной работе важны такие личностные качества, как эмпатия, сопереживание, готовность оказать помощь, внимательное отношение к состоянию и проблемам других людей, уважение. По мнению О.В. Жолобова, специалистам по социальной работе и волонтерам необходимы профессиональные качества, связанные с пониманием работы системы социальной поддержки населения, использованием способов решения социальных проблем, предоставления помощи, соблюдением требований действующего законодательства [17].
Профессиональное развитие будущих специалистов по социальной работе включает, помимо освоения базовой программы подготовки, формирование и развитие личностных качеств. Для этого используются два основных психологических механизма: обособление и идентификация. Обособление характеризует индивидуальные черты и качества личности, позволяющей ей эффективно решать профессиональные задачи. Такими качествами могут быть [24]:
– самостоятельность в процессе анализа ситуации, определения приоритетов деятельности, принятия решений;
– ответственность за совершаемые действия или бездействие;
– саморегуляция – способность сохранять или восстанавливать внутреннюю стабильность, работоспособность, адекватность реакций в постоянно меняющихся условиях;
– наличие устойчивой системы ценностей, убеждений, установок в отношении профессиональной деятельности и способствующих эффективной профессиональной самореализации.