Дипломная работа по маркетингу на тему Исследование социально-экономических особенностей маркетинговых стратегий организации на примере АО Транснефть-прикамье

1.1. Сущность и элементы маркетинговых стратегий организации
Теоретико-методологические основы исследования социально-экономических особенностей маркетинговых стратегий организации можно выстроить на базе классических социологических теорий и подходов, которые позволяют понять взаимосвязь между социальной структурой, экономическими процессами и поведением организаций на рынке.
Макс Вебер рассматривал социальное действие как осмысленное поведение индивидов, направленное на достижение целей с учётом социальных норм и ценностей. В контексте маркетинговых стратегий это означает, что решения организации и поведение её сотрудников обусловлены не только экономическими мотивами, но и социальными, культурными и этическими факторами [19].
Парсонс рассматривал общество как систему взаимосвязанных элементов, каждый из которых выполняет определённые функции для поддержания стабильности и порядка. Организация — часть социальной системы, и её маркетинговые стратегии выполняют функции адаптации, целеполагания, интеграции и поддержания нормативного порядка [23]/
Маркс акцентировал внимание на экономических отношениях и классовой борьбе как движущих силах социальных изменений. В маркетинге это проявляется в анализе распределения ресурсов, власти и влияния между различными социальными группами и интересами внутри и вне организации [31].
Символический интеракционизм Джорджа Герберта Мида и Герберта Блумера подчёркивает значимость символов и значений, которые люди придают своим действиям и взаимодействиям. В маркетинге это связано с созданием и управлением брендами, коммуникацией с потребителями и формированием имиджа организации [40].
В настоящее время наиболее точное определение маркетинга представляет Американская ассоциация маркетинга, назвав его процессом планирования и воплощения замысла, включающее в себя ценообразование, продвижение и реализацию идей, товаров и услуг за счет обмена, которые удовлетворяет целям определенных субъектов и организаций [5].
Основная цель маркетинга заключается в помощи потребителям в оценке услуг организации и совершении правильного выбора. Цели маркетинга представлены на рисунке 1.1.

Рисунок 1.1 - Основные цели маркетинга [15]

Главная цель маркетинга заключается в разработке программы, позволяющей определить наиболее оптимальную структуру производства товаров и оказания услуг и дальнейшего максимума прибыли.
Маркетинг позволяет оказать влияние на все этапы формирования прибыли, в том числе общую эффективность организации [9].
Стратегия является важной составной частью маркетинга и стратегического управления организацией, она также представляет план его деловой активности.
Понятие «маркетинговая стратегия» имеет для любого предприятия важное значение. Маркетинговая стратегия компании является основополагающей стратегией развития бизнеса на рынке. Стратегия маркетинга определяет вектор продвижение товара, который максимизирует доход и прибыль предприятия в долгосрочной перспективе. Результатом маркетинговой стратегии является маркетинговый план конкретных действий, направленных на укрепление положения товара в отрасли, снижение возможных рисков и угроз со стороны конкурентов и максимизацию прибыли [11].
У каждой определенной компании стратегические цели могут быть разнообразными. Основные цели маркетинговой стратегии представлены на рисунке 1.2.

Рисунок 1.2 - Цели маркетинговой стратегии [16]

Реализация маркетингового плана связана с выполнением целого ряда задач в рамках операционных стратегий, в частности в области установления цен, организации сбыта и проведения рекламных кампаний. Причем на сегодняшний день компании ориентируются не только на сохранение или увеличение своего присутствия на текущем рынке, но и на поиск новых рынков [15].
Существует иерархия маркетинговых стратегий – корпоративные, функциональные, инструментальные (рисунок 1.3).

Рисунок 1.3 - Иерархия маркетинговых стратегий [10]

М. Портером предложена следующая классификация базовых стратегий [19]:
 Лидерство в издержках – оптимизация процесса и сокращение расходов;
 Дифференциация – разработка новых товаров и услуг, отличных от товаров конкурентов и делается акцент на их индивидуальности;
 Фокусирование – смещение фокуса с товара на определённый сегмент рынка.
Ф. Котлером разработаны следующие конкурентные стратегии организации:
 Расширение – увеличение доли рынка организации посредство инвестирования;
 Удержание – удержание организацией текущих позиций на рынке путем фокусирования на продвижении товаров и услуг, приносящих доход;
 Сбор урожая – получение максимума прибыли за товары с неопределенным будущим, т.е. делается ставка на быстрый доход;
 Деинвестирование – ликвидация одного направления и перераспределение ресурсов в другой.
Кроме того, выделяют следующие виды глобальных стратегий [21]:
 Интернационализация – выход н а новые рынки сбыта;
 Глобализация – формирование товаров и услуг, на основании международных стандартов качества;
 Кооперация – взаимодействие с другими организациями.
Стратегия роста может быть интенсивного (лидерство в определённом сегменте рынка или создание уникального продукта) или диверсифицированного роста (расширение продуктовой линейки или направлений).
Кроме того, имеются еще много различных классификаций стратегий. Остановимся на основных.
Стратегия развития предприятия является комплексной системой целенаправленных действий, которые направлены на достижение долгосрочных целей и обеспечение устойчивого развития организации. Она играет важную роль в обеспечении конкурентоспособности, роста и успешной деятельности предприятия в долгосрочной перспективе [8].
Стратегия развития определяет общую направленность предприятия, его цели и задачи, а также основные пути и методы их достижения. Она помогает определить, какие изменения и усовершенствования необходимы для развития организации в соответствии с требованиями и условиями рынка и внешней среды.
Долгосрочные цели являются основой стратегии развития предприятия. Они обычно связаны с ростом объема производства, увеличением доли рынка, расширением географического присутствия, улучшением качества продукции или услуг, оптимизацией бизнес-процессов и другими аспектами, которые способствуют укреплению позиций предприятия и повышению его конкурентоспособности.
Планирование является ключевым этапом в разработке стратегии развития предприятия. На этом этапе определяются конкретные мероприятия и шаги, необходимые для достижения поставленных целей. План разработки стратегии включает в себя анализ внешней и внутренней среды, выявление сильных и слабых сторон предприятия, а также определение возможностей и угроз, с которыми оно сталкивается. На основе этого анализа формулируются конкретные стратегические цели и задачи, а также определяются основные направления деятельности предприятия [16].
Реализация стратегии развития предприятия предполагает выполнение плана действий, установленного на этапе планирования. Она включает в себя адаптацию организационной структуры, развитие кадрового потенциала, осуществление инвестиций в развитие производства и технологий, проведение маркетинговых исследований и реализацию маркетинговых стратегий, а также другие мероприятия, направленные на достижение поставленных целей [9].
Контроль является неотъемлемой частью процесса стратегического развития предприятия. Он позволяет оценить достигнутые результаты и своевременно внести корректировки в стратегию, если необходимо. Контроль осуществляется путем сравнения фактических результатов с запланированными и анализа отклонений. Это позволяет выявить проблемные области и принять меры для их устранения, а также определить эффективность выбранной стратегии и ее соответствие поставленным целям.
Оценка достигнутых результатов является важной составляющей процесса стратегического развития предприятия.
Она позволяет оценить эффективность выбранной стратегии, выявить проблемные области и принять меры для их устранения. Результаты оценки могут служить основой для корректировки стратегии и определения новых целей.
Важным аспектом разработки стратегии развития предприятия является учет внешних и внутренних факторов, которые могут повлиять на достижение поставленных целей [21].
Внешние факторы включают экономическую ситуацию, политическую обстановку, социокультурные тенденции, изменения в законодательстве и конкурентное окружение. Внутренние факторы связаны с ресурсами предприятия, его культурой, структурой и процессами. Анализ и учет этих факторов позволяет разработать более реалистичную и эффективную стратегию развития, а также минимизировать возможные риски.
Таким образом, стратегия развития предприятия представляет собой систему целенаправленных действий, направленных на достижение долгосрочных целей и обеспечение устойчивого развития организации. Она включает в себя планирование, реализацию, контроль и корректировку. Планирование позволяет разработать долгосрочные и краткосрочные планы действий, а реализация включает выполнение заданных шагов и мероприятий. Контроль позволяет оценить достигнутые результаты и внести корректировки в стратегию при необходимости.
Оценка результатов является важной частью процесса стратегического развития и может служить основой для корректировки стратегии и определения новых целей. Учет внешних и внутренних факторов, анализ рисков и реализация эффективных стратегических решений являются ключевыми аспектами успешного развития предприятия [23].
Существуют различные типы стратегий развития, которые могут быть применены предприятиями в зависимости от их целей, отраслевой специфики и внешней среды.
Стратегия расширения рынка является одной из стратегий развития, которая направлена на увеличение доли рынка путем проникновения на новые рынки или увеличения присутствия на существующих рынках. Это важный инструмент для предприятий, стремящихся достичь роста и увеличить свою конкурентоспособность.


Рисунок 1.4 - Типы стратегий развития предприятия [34]

Проникновение на новые рынки может происходить различными способами. Одним из них является экспорт продукции. Предприятие может решить начать поставки своих товаров и услуг за пределы своей страны, чтобы привлечь новых клиентов и расширить свою клиентскую базу. Это может потребовать адаптации продукции к требованиям и предпочтениям нового рынка, а также решения вопросов, связанных с логистикой и таможенными процедурами [31].
Еще одним способом проникновения на новые рынки является создание совместных предприятий. Предприятие может заключить партнерское соглашение с местными компаниями на новом рынке, чтобы совместно развивать и продвигать продукцию. Это позволяет предприятию использовать местную экспертизу и ресурсы, а также снизить риски, связанные с входом на новый рынок.
Также предприятие может решить приобрести местные компании на новом рынке. Это позволяет быстро увеличить присутствие на рынке и получить доступ к уже существующей клиентской базе и каналам распространения. Однако приобретение компаний может быть сложным процессом, требующим серьезного анализа и оценки потенциальных преимуществ и рисков.
Кроме проникновения на новые рынки, стратегия расширения рынка может включать и увеличение доли рынка в текущих географических зонах. Это может быть достигнуто путем усиления маркетинговых усилий и продвижения продукции, разработки новых продуктов и услуг, а также предлагая конкурентные цены. Разработка инновационных продуктов, которые отвечают потребностям клиентов и выделяются на рынке, может помочь предприятию укрепить свою позицию и привлечь новых клиентов [29].
Диверсификация является еще одной стратегией развития, которая предполагает вход предприятия в новые отрасли или разработку новых продуктов и услуг, не связанных с текущими бизнес-операциями. Диверсификация может быть полезной для предприятия, поскольку она помогает снизить риски, связанные с зависимостью от одного рынка или продукта. Кроме того, она позволяет создать новые источники дохода и расширить клиентскую базу.
Примером диверсификации может быть производитель электроники, который решает расширить свою деятельность в сферу производства электромобилей или разработки программного обеспечения. Это требует дополнительных инвестиций в исследования и разработки, а также в создание новых производственных мощностей. Однако успешная диверсификация может принести предприятию значительные преимущества, такие как расширение рынка и диверсификация рисков [21].
Вертикальная интеграция представляет собой еще одну стратегию развития, при которой предприятие принимает на себя контроль над различными ступенями производственного процесса или цепочкой поставок. Вертикальная интеграция может быть двух видов: задней и передней. Задняя вертикальная интеграция означает приобретение компаний, занимающихся поставками и сырьевыми материалами, а передняя вертикальная интеграция предполагает приобретение компаний, занимающихся дистрибуцией и розничной продажей.
Примером вертикальной интеграции может быть производитель автомобилей, который приобретает компанию, занимающуюся производством автокомпонентов. Это позволяет предприятию обеспечить себя надежными и экономичными поставками, контролировать качество компонентов и улучшить координацию в процессе производства. Вертикальная интеграция может привести к сокращению затрат, повышению эффективности и улучшению контроля над процессом производства.
Стратегия концентрации на продукте или рынке предполагает уклонение от разнообразия продуктов и рынков, сосредотачиваясь на определенном продукте или рыночной нише. Это позволяет предприятию создать конкурентное преимущество и лояльность клиентов в выбранной области. Концентрация на продукте может означать разработку и предлагание уникальных и инновационных продуктов, которые отвечают потребностям конкретной целевой аудитории [20].
Например, предприятие может специализироваться только на производстве и продаже эксклюзивных товаров или ориентироваться только на определенную целевую аудиторию. Это требует тщательного изучения рынка и потребностей клиентов, а также разработки маркетинговых стратегий, направленных на привлечение и удержание целевой аудитории. Стратегия концентрации может быть эффективным инструментом для предприятия, стремящегося выделиться на рынке и достичь успеха в выбранной области.
В заключение, стратегия развития предприятия играет важную роль в обеспечении его устойчивого развития и достижении долгосрочных целей. Расширение рынка, диверсификация, вертикальная интеграция и концентрация на продукте или рынке представляют собой различные подходы к развитию предприятия. Каждая из этих стратегий имеет свои особенности и преимущества, и выбор конкретной стратегии зависит от целей, ресурсов и особенностей предприятия. Важно проводить тщательный анализ и планирование перед принятием решения о выборе стратегии развития, а также регулярно оценивать ее эффективность и вносить необходимые корректировки для достижения успеха.
Стратегия инноваций предполагает акцент на разработке новых и уникальных продуктов, технологий или бизнес-моделей. Например, предприятие может инвестировать в исследования и разработки для создания передовых технологий или разработку новых продуктов, способных удовлетворить меняющиеся потребности рынка. Стратегия инноваций может помочь предприятию выделиться на фоне конкурентов и обеспечить долгосрочную конкурентоспособность [13].
Это лишь несколько примеров типов стратегий развития предприятия. В реальности предприятия могут комбинировать различные стратегии в зависимости от своих целей, возможностей и внешней среды. Важно подходить к выбору стратегии развития с учетом уникальных особенностей и потребностей предприятия, чтобы обеспечить успешное и устойчивое развитие в будущем.
Таким образом, можно сделать вывод, что маркетинговая стратегия – это сложное и многогранное понятие, единой трактовки которого на данный момент не существует. Сущность маркетинговой стратегии предприятия состоит в том, чтобы предприятие и его руководство могли быстро «подстраиваться» под изменяющуюся предпринимательскую среду и создавать перспективные предпринимательские возможности для стабилизации экономического положения предприятия или даже для улучшения.
1.2. Методология разработки маркетинговой стратегии организации
Стратегическое управление не заканчивается разработкой стратегического плана; на завершающем этапе осуществляется также практическая реализация обозначенных в плане действий целей, отслеживание изменений внешней среды и конкурентного состояния предприятия, а также существенное изменение принятого стратегического плана или его корректировка при изменившихся целях или условий функционирования предприятия [12].
Детальное рассмотрение основных этапов разработки стратегического плана следует начать с замечания об информации, которая необходима при аналитической работе. Задача самого предприятия состоит в том, чтобы получить такую информацию, скорректировать ее, сформировать базу данных. Для реализации данной задачи необходимы значительные финансовые затраты, организационные усилия и наличие квалифицированных менеджеров. Однако даже хорошо поставленная работа с информацией в некоторых случаях не позволяет получить реальную информацию. К примеру, при неопределенности изменения внешней обстановки или при невозможности получения данных о структуре затрат конкурентов, являющихся коммерческой тайной. Однако даже в этих случаях необходимо предпринять попытку выработки некоторой оценки таких данных.
Для внешней среды можно спрогнозировать развитие обстановки или создать сценарий развития обстановки, для конкурентов возможно применение экспертных оценок. Необходимо именно наличие таких оценок, так как это позволит провести проверку их обоснованности путем отслеживания действий конкурентов или событий во внешней среде и, пользуясь новыми данными, произвести корректировку первоначальных оценок, приблизив их к реальности. Степень того, насколько приближены будут такие оценки к реальности, зависит от того, каким опытом и квалификацией обладает управленческий персонал предприятия [32].
Основывается стратегия на миссии, направленной на достижение поставленных целей дальнейшей деятельности предприятия, и определяющей формы, способы и пути для достижения этой цели. Четкая стратегия позволяет разумно расходовать ресурсы предприятия и их экономить.
Стратегическое планирование выполняет следующие функции [30]:
1. определяет направления деятельности предприятия, структуру маркетинговых исследований, процесс изучения потребительских программ и изучение самого потребителя, процесс планирования транспортных услуг, их ценообразование, продвижение на рынке;
2. объединяет планирование каждого подразделения с общими задачами предприятия;
3. координирует различные функциональные направления;
4. позволяет предприятию провести оценку своих сильных и слабых сторон, оценить конкурентоспособность и выявить угрозы в окружающей среде;
5. координирует действия, которые могут быть предприняты предприятием;
6. выступает в качестве основы для распределения ресурсов;
7. показывает значимость использования процедур оценки функциональной деятельности.
В рамках разработки стратегического плана функционирования предприятия разрабатываются такие практические действия, благодаря которым данное предприятие может занять достойное место на рынке услуг и получить стабильную конкурентоспособность.
Таким образом, стратегическое планирование, прежде всего, предполагает изучение факторов внутренней и внешней среды, и разработку действий, направленных на достижение, развитие и капитализацию конкурентных преимуществ.
На сегодняшний день различают такие виды планирования [36]:
 долгосрочное или перспективное планирование. Оно состоит из краткосрочных планов и планируется на 5-10 лет;
 среднесрочное планирование. Оно состоит из меньшего количества коротких планов и планируется на 1-5 лет;
 краткосрочное планирование. Планируется на короткий срок от недели до месяца;
 оперативное планирование. Планирование распределения рабочего времени и производимой работы на каждый день.
Благодаря стратегическому плану предприятие обладает определённостью, индивидуальностью, позволяющей ему привлекать работников определенных типов, не привлекая работников иных типов. Такой план перспективен для предприятия, он направляет его сотрудников, привлекая новых работников и помогая продаже изделий или услуг.
Кроме того, стратегический планы должен разрабатываться таким образом, чтобы он оставался целостными на протяжении длительных временных промежутков и был достаточно гибкими для того, чтобы в случае необходимости он мог быть модифицирован и переориентирован. Общий стратегический план является программой, направляющей деятельность компании на протяжении долгого времени, с учетом того, что в условиях конфликтной и постоянно меняющейся деловой и социальной обстановки постоянные корректировки неизбежны.
Современный темп изменения и расширения знаний настолько велик, что стратегическое планирование в этих условиях – это единственный способ формального прогнозирования будущих проблем и возможностей предприятия. На основе стратегического планирования осуществляется принятия решений. Формальное планирование позволяет снизить риск при принятии решения. Планирование, способствуя формулированию целей предприятия, позволяет сформулировать и единую общую цель организации [18].
Информация, которая используется при разработке стратегического плана, таким образом, нередко обладает оценочным характером, но это не должно препятствовать попытке создать такой план на предприятии. Так, лучше иметь хоть какую-то стратегию, чем не иметь совсем никакой.
В первую очередь, формируя стратегию развития фирмы, учитывают четыре группы ключевых факторов, которые представлены [29]:
1. Состоянием и особенностями конкурентной борьбы на рынке, основными фирмами-конкурентами и стратегическими направлениями их деятельности.
2. Тенденциями развития спроса и внешней маркетинговой среды (рыночным спросом, запросами потребителей, системой товародвижения, правовым регулированием, тенденциями в деловых кругах, условиями территориального размещения).
3. Основной концепцией развития фирмы, ее глобальными целями и задачами предпринимательской деятельности в основных стратегических зонах.
4. Управленческими ресурсами и возможностями самой фирмы (товарными, финансовыми, торговыми, кадровыми, научно-техническими, информационными), определением своих сильных сторон в конкурентной борьбе.
Таким образом, формирование стратегии развития фирмы в условиях современного рынка осуществляется под воздействием многочисленных факторов и основано на огромном количестве маркетинговой информации (представленной исследованиями промышленных покупателей и их предпочтений, экспертизой ситуации, сложившейся в отрасли и т.д.).
Выбор стратегии развития фирмы зависит от внутренних резервов (способностей) компании (ее внутренней среды, включающей имеющиеся ресурсы и компетенции) и от состояния внешней среды (особенностей спроса, конкуренции, институциональных факторов и т.п.). Группы факторов стратегии развития фирмы представлены на (рисунок 1.5).
Внутренние факторы, которые влияют на формирование стратегии развития фирмы, представлены технологическими, ресурсными и организационными возможностями компании.


Рисунок 1.5 - Группы факторов стратегия развития организации [15]

Для крупных организаций, особенно для тех, которые ориентируются на международные рынки важно сформировать стратегию развития, стратегическое управление выступает как средство достижения скоординированного и при этом устойчивого развития в условиях высокой диверсификации и активной конкуренции, возможности выживания при коротком жизненном цикле продукции и высокой динамичности среды [25].
Дополнительный фактор, который влияет на выбор стратегии развития фирмы – это способность фирмы адаптировать свое решение к требованиям индивидуальных покупателей. Если фирмой производятся исключительно стандартные продукты, то у нее низкая степень адаптации, так как необходимо массовое производство, из-за того, что на конкурентоспособность влияют объемы производства и цены.
При составлении стратегического планирования, в первую очередь, должны учитываться такие факторы, как [16]:
 виденье будущей составляющей деятельности предприятия;
 хозяйственная деятельность, ее предполагаемая оценка и значимость в сфере бизнеса;
 какую роль играет предприятие в социально – общественной жизни страны;
 сформированную модель, которая характеризуют будущую стратегию планирования;
 располагать планами и программами, которые лягут в основу стратегического планирования (Рисунок 5).

Рисунок 1.6 - Составляющие стратегического управления [22]

Стратегическое управление строится на формировании видения и миссии организации, разработки стратегических целей и основных показателей деятельности, проведении стратегического анализа, на основании чего выбирается стратегия развития организации и строятся соответствующие планы и программы.
Методология разработки маркетинговой стратегии организации в контексте исследования социально-экономических особенностей включает несколько ключевых этапов, каждый из которых направлен на глубокий анализ и понимание целевой аудитории, рыночной ситуации и внутренних ресурсов компании [17]:
1. Анализ внешней среды
 Проведение PEST-анализа - исследование политических, экономических, социальных и технологических факторов, влияющих на рынок. Это поможет определить внешние угрозы и возможности.
 Анализ конкурентной среды - оценка основных конкурентов, их стратегий, сильных и слабых сторон. Использование методов, таких как SWOT-анализ, для выявления конкурентных преимуществ.
2. Исследование целевой аудитории
 Сегментация рынка - определение и классификация целевых сегментов на основе демографических, психографических и поведенческих характеристик.
 Анализ потребительских предпочтений - проведение опросов, фокус-групп и интервью для сбора информации о потребностях, желаниях и привычках целевой аудитории.
3. Внутренний анализ организации
 Оценка ресурсов и возможностей - анализ внутренних ресурсов компании, включая финансовые, человеческие и технологические. Определение сильных и слабых сторон, которые могут повлиять на реализацию стратегии.
 Анализ предыдущих маркетинговых стратегий - оценка эффективности ранее применяемых маркетинговых подходов и выявление уроков, которые можно извлечь.
4. Формирование маркетинговых целей
 Установка SMART-целей - определение конкретных, измеримых, достижимых, релевантных и временных целей, которые организация стремится достичь в рамках своей маркетинговой стратегии.
5. Разработка маркетинговой стратегии
 Определение позиционирования - формулирование уникального предложения ценности (USP), которое будет отличать продукт или услугу на рынке.
 Выбор маркетингового микса (4P) - разработка стратегии по продукту, цене, месту (распределению) и продвижению. Учет социально-экономических факторов при выборе каждого элемента.
6. Реализация стратегии
 Создание плана действий - определение конкретных шагов, ресурсов и сроков для реализации стратегии. Назначение ответственных за выполнение задач.
 Обучение и вовлечение персонала - проведение тренингов и семинаров для сотрудников, чтобы обеспечить их понимание и поддержку новой стратегии.
7. Мониторинг и оценка эффективности
 Регулярный анализ результатов - оценка результатов внедрения маркетинговой стратегии на основе ключевых показателей эффективности (KPI).
 Корректировка стратегии - внесение изменений в стратегию на основе полученных данных и обратной связи от целевой аудитории.
Методология разработки маркетинговой стратегии, основанная на исследовании социально-экономических особенностей, позволяет организациям более эффективно адаптироваться к изменяющимся условиям рынка и лучше удовлетворять потребности своих клиентов. Такой подход способствует созданию устойчивых конкурентных преимуществ и достижению долгосрочных бизнес-целей [22].
Таким образом, в первой главе выпускной квалификационной работы были изучены теоретико-методологические основы исследования социально-экономических особенностей маркетинговых стратегий организации.
Маркетинговая стратегия предприятия позволяет понять, как планировать и реализовывать всевозможные мероприятия в компании, направленные на реализацию планов и задач. Маркетинговая стратегия является одной из частей общего стратегического плана предприятия. Маркетинговая стратегия связана с вопросами, направленными на то, чтобы увеличить продажи и доход предприятия.

Для оценки конкурентных преимуществ предприятия существует определенный алгоритм, он универсальный, поэтому может применяться в любых вариантах. Оценить конкурентоспособность можно несколькими методами, основными из которых являются: комплексный, интегральный и графический. Лучше всего использовать сочетание этих методов, чтобы получить наиболее объективные результаты.
Процесс разработки маркетинговой стратегии заключается в аналитике, разработке плана действий и контроле со стороны руководства. Этапы разработки маркетинговой стратегии цикличны. После этапа контроля стратегию могут дорабатывать или пересматривать в зависимости от результатов.