Контрольная работа по менеджменту на тему Открытие организации по оказанию услуг туристических сплавов по рекам Республики Алтай «Рафт-М»

ВВЕДЕНИЕ

В последние годы тенденция спроса на спортивно-оздоровительный туризм показывает положительную динамику, что обусловлено растущим интересом к туризму в целом и популяризацией активного и здорового образа жизни. В связи с этим становятся особенно популярными спортивно-оздоровительные туры, которые стараются предложить населению многие туристические агентства и туроператоры. В связи с этим заявленная тема работы представляется особенно актуальной и значимой в формате создания организации, которая оказывает туристкие сплавы в Республике Алтай.
Цель работы – сформировать проект открытия организации по оказанию услуг туристических сплавов по рекам Республики Алтай «Рафт-М».
Объект исследования – компания «Рафт-М».
Предмет исследования – разработка проекта по созданию организации.
Тема исследования является хорошо изученной ввиду интереса к ней зарубежных и российских ученых, менеджеров сферы туризма. Данное исследование основывается на работы таких авторов как Ф.Котлер, Л.Бугаев, П.Друкер, В.Судник, Оболенского В., Овчинникова Ю.В., Пинчука В.Н., Портера М., Реймана Л.Д., Ризерфорда Т., Светлова В.В., Стрениной М.А., Тарра Д., Шенаева В.Н., Йенсена Дж., Якубова И.В. и других.
Методы исследования: анализ и синтеза, сравнительного анализа, анализ научной литературы и нормативных источников, математические методы и методы моделирования, проектного менеджмента.
 
1. ОСНОВНЫЕ АСПЕКТЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ

Идея создания компании обусловлена активным спросом на рафтинг в Алтайском крае.
Рафтинг – это сплав по рекам Горного Алтая, преодоление самых захватывающих и динамичных участков горных рек, прохождение опасных порогов. Сплав на Алтае предлагается всех категорий сложности. От реки Катунь с 1-4 до рек Аргут и Башкаус с 5-6 категорией сложности. Ежегодно рафтинг в Алтайском крае проходят более 10 000 туристов.
Мотив для клиентов: рафтинг в экстремальных условиях проверяет выносливость, быстроту реакции, способность мгновенно принимать решения и работать в команде. Рафтинг позволяет насладиться красотами края.
Проект создания организации включает в себя следующие этапы:
1. Разработка концепции, названия и позиционирования
2. Определение организационной структуры, распределение функциональных обязанностей, определение численности персонала
3. Планирование туров: ассортимент, цены, дополнительные услуги
4. Подбор ресурсов для реализации проекта
5. Разработка программы продвижения
6. Регистрация предприятия
7. Аренда офиса
8. Переговоры с посредниками, заключение контрактов
9. Продвижение
Название компании «Рафт-М» определяет ее специализацию – только рафтинговые туры для разных категорий клиентов.
Целевая аудитория:
- экстремалы – 35%
- семейные туры – 20%
- спортсмены – 15%
- новички – 15%
- случайные (в дополнение к другому туру) – 10%
- другие – 5%.
Компания предлагает разные категории рафтинговых туров для всех сегментов потребителей.

2. ФОРМИРОВАНИЕ ПРОЕКТА

Таблица 1 - Дерево целей проекта
Ц
1 неделя 2 неделя 3 неделя 4 неделя 5 неделя
Создание фирмы Разработка концепции Разработка ассортимента Переговоры с партнерами Планирование и запуск рекламной кампании Начало работы
Разработка структуры Поиск специалистов Найм специалистов Обучение специалистов
Оформление компании Подготовка и подача документов Поиск и аренда офиса Ремонт и оформление интерьера
Данное дерево целей демонстрирует основные задачи, решаемые инициаторов проекта или директором компании.
На основе дерева целей составим Диаграмму Ганта (Приложение 1).

 
Организационно-правовая форма предприятия – Индивидуальный предприниматель
Система налогообложения – упрощенная.
Численность – 5 человек:
Директор – 1 человек
Менеджеры – 3 человека
Бухгалтер – 1 человек
Инструктор – 1 человек.
Рекламный текст для продвижения: «Хотите попробовать себя в водной стихии, почувствовать особенность водного путешествия? Начните со сплава по Нижней Катуни. Как правило, туристы объединяют этот сплав с другими видами путешествий»
2 дня сплава по Нижней Катуни
Протяженность водной части 85 км
Категория сложности водной части II-III
1 ДЕНЬ (четверг). В Барнауле, Бийске и Горно-Алтайске встреча группы в четверг утром. В Чемале можем встретить вас и утром, и вечером. Можно приехать к нам на базу на своей машине или присоединиться к сплаву после любого другого маршрута. Вечером на базе вас ждет вкусный ужин, а затем подробный инструктаж по подготовке к сплаву и примерка гидрокостюмов. Всем выдаются палатки и спальники. Желающие могут забронировать за доп плату места в домиках.
2 ДЕНЬ (пятница). Утром завтракаем, упаковываем вещи в драйбеги, грузимся на машины и едем к берегу Катуни (8км). На берегу приводим в боевую готовность суда, увязываем вещи и слушаем инструктаж по технике безопасности на воде. После устья реки Эдиган начнутся разгонные шиверы, после которых сразу пойдем в пороги Тельдекпень-1 и -2 (с алтайского «Поднявшаяся гора») (III к.с.). Река прорезала себе путь в скалах, образовав двухкилометровый каньон с отвесными стенами. Мощная турбулентность потока с хаотичным нагромождением струй, воронки и водяные грибы