Курсовая работа по коммуникационным технологиям на тему Сравнительные исследования цифровой грамотности

Введение

Внедрение цифровых технологий осуществляют как бизнес, так и государство и обычные граждане. Именно активность всех трех сегментов обеспечивает фундамент для дальнейшей диджитализации экономики.
Цифровая грамотность, или Digital компетентность — это проект о том, как безопасно использовать цифровые технологии и ресурсы интернета.
Актуальность данной темы заключается в том, что текущая эпидемиологическая ситуация и связанные с ней карантинные меры очень четко разделили общество на тех, кто, благодаря цифровым навыкам и знаниям, оказался способен к саморазвитию, и тех, чей образ жизни сильно деформировался. Это как нельзя ярко актуализировало тему цифровой грамотности и готовности россиян к жизни и работе в цифровой экономике, где миллионы управленческих, технических, социальных и бизнес-процессов реализуются в виртуальном, а не физическом пространстве.
Цель работы – проанализировать основы цифровой грамотности населения.
Задачи:
- определить сущность цифровой грамотности
-измерить ее уровень в России
- выявить пути ее повышения в стране.
Работы состоит из введения, трех глав и заключения.
Для написания работы были использованы учебные пособия по цифровой экономике, исследования и ресурсы Интернет.





1.Теоретические аспекты изучения цифровой грамотности

1.1.Понятие и сущность цифровой грамотности

Цифровая грамотность - это знания и навыки, которые необходимы каждому человеку. Если разобрать словосочетание «цифровая компетенция» по частям, то получится набор «навыков жизни в цифровом пространстве» [42, c.36].
Цифровая грамотность — очень обширное понятие. Это элементарная защита от хакеров, понимание принципов защиты персональных данных, распознавание фишинга и компетенции во многих других сферах. Даже знания о том, как работает NFC в банковских карточках и смартфонах, тоже относятся к цифровой грамотности.
Умение пользоваться разными сервисами в интернете — тоже цифровая грамотность, но нулевого уровня. Человека можно назвать освоившим основы цифровой грамотности, если он понимает, что такое https в доменном имени сайта и может без труда освоиться в новом интерфейсе. На более продвинутом уровне человек считается освоившим цифровую грамотность, если он может [38, c.72]:
• противостоять кибербуллингу;
• вовремя обнаруживать фишинг;
• законно обрабатывать чужие персональные данные;
• защищать личные персональные данные;
• быстро проверять достоверность данных в Сети;
• безопасно обмениваться информацией с родными или коллегами.
• понимает, как обеспечить конфиденциальность в интернете, как вычислять фейки и автоматизировать рутинные процессы в Сети.
Человек с высоким уровнем цифровой грамотности — тот, кто безопасно и комфортно пользуется интернетом и современными технологиями.
Что такое цифровая грамотность? Данный вопрос, в эпоху цифровизации, важен практически для каждого человека.
Сегодня все так или иначе окружены огромным количеством гаджетов и интернет-сервисов, которые призваны упростить жизнь и сделать ее эффективнее. По данным исследовательской компании Mediascope на сентябрь 2019 года ежемесячная аудитория интернета в России в возрасте старше 12 лет составляет 95,7 млн. чел. При этом в среднем ежедневно пользователи проводят в интернете около 3 часов (если быть точным - 162 минуты). Огромная часть жизни проходит онлайн или с использованием каких-либо цифровых устройств (на работе, дома, в транспорте и других общественных местах). Но как вести себя в интернете или при пользовании цифровыми технологиями? Как быстро и эффективно решить свою задачу при помощи сервисов? Как защитить себя, свои данные и свои цифровые устройства? Как распознать мошенничество в интернете? Ответы на эти и многие другие вопросы как раз таки лежат в основе цифровой грамотности.
Очень часто, говоря о цифровой грамотности, люди приравнивают ее к информатике, компьютерной грамотности, медиаграмотности или даже программированию и другим профильным знаниям и навыкам, которыми обладают ИТ-специалисты. Безусловно, цифровая грамотность включает в себя знания из области информатики, компьютерной и медиаграмотности, но приравнивать эти понятия в корне неверно.
По методологии РОЦИТ (Региональной общественной организации «Центр интернет-технологий») цифровая грамотность - это базовый набор тех знаний и умений, которые необходимы каждому человеку (не только ИТ-специалисту) для того, чтобы безопасно и эффективно использовать цифровые технологии и ресурсы интернета для решения своих задач. Какие это могут быть задачи? Здесь, например, речь идет о работе на компьютере (создании презентаций, текстовых документов и электронных таблиц); о пользовании сервисами по онлайн-образованию; об онлайн-записи к врачу; об общении в социальных сетях; о совершении покупок в интернет-магазинах. И это лишь малая доля задач, в которых задействуется цифровая грамотность [33, c.13].
Цифровая грамотность каждого человека строится на трех ключевых аспектах: цифровом потреблении, цифровых компетенциях и цифровой безопасности. Рассмотрим каждый из этих аспектов подробнее.
Что такое цифровое потребление? В широком смысле это использование различных цифровых ресурсов, а также наличие базовых знаний и навыков компьютерной грамотности. То есть важно понимать, что потребление не ограничивается покупками в интернете и осуществлением финансовых операций онлайн. Цифровое потребление возникает в тот момент, когда нужно решить какую-то свою задачу и использовать для этого технологии.
Что ещё может быть отнесено к цифровому потреблению? Например, поиск информации при помощи поисковых систем, пользование социальными сетями для ведения сообществ и организации мероприятий, пользование облачными сервисами для хранения фото, скачивание мобильных приложений, пользование мобильными подписками и другое.
Какие компетенции считаются цифровыми? Здесь речь идет не просто о пользовании, а о навыках и умениях уверенно и эффективно выбирать и применять технологии в разных сферах жизни. То есть если при цифровом потреблении: когда возникает какая-то задача, что использовать для её решения? Какой сервис или технологию? Как использовать этот сервис или технологию для решения задачи эффективно?
Возможность проанализировать все возможные варианты использования цифровых технологий, которые могут помочь в решении задачи, и выбрать наиболее эффективный и считается цифровой компетенцией.
К цифровым компетенциям, например, могут быть отнесены навыки пользования поисковыми системами, социальными сетями и мессенджерами, цифровыми почтовыми сервисами, картографическими и навигационными сервисами, порталом госуслуг, навыки проведения финансовых операций онлайн и осуществления покупок в интернете (включая интернет-магазины, агрегаторы товаров и услуг, доски объявлений и мобильные приложения), навыки создания и распространения контента, а также критического восприятия информации, получаемой в интернете [29, c.22].
Цифровая безопасность – это сочетание всех тех инструментов, мер предосторожности и привычек, которые необходимы пользователям для гарантирования их безопасности в цифровом мире. Как решить задачу с помощью цифровых технологий не только эффективно, но и безопасно? Также к навыкам цифровой безопасности относятся: способность защиты своих персональных данных, навыки распознавания фишинговых сайтов и сообщений, способность защиты аккаунтов в социальных сетях и мессенджерах, навыки противодействия кибербуллингу и др.
Цифровой мир постоянно меняется и разрастается. Развитие цифровых компетенций в первую очередь нужно, чтобы комфортно, эффективно и безопасно решать задачи (ведь некоторые задачи уже сейчас можно решить только с использованием технологий). И, что не менее важно, нужно постоянно повышать свою цифровую грамотность, чтобы оставаться востребованными на работе. И здесь речь даже не о возможной замене роботами, а в том, чтобы оставаться компетентным специалистом, который готов мыслить гибко и быстро обучаться новым необходимым навыкам.
А что будет, если у человека нет цифровой грамотности?
Многие хакерские атаки на корпорации начинаются с того, что взрослый образованный человек открывает письмо от неизвестного адресата и скачивает оттуда файл, запускающий троян в сеть компании. Он делает это, если не знает основ цифровой грамотности. Только за 2020 год россияне потеряли в общей сложности 150 млрд рублей просто потому, что не смогли распознать фишинг.
Можно не вводить нигде данные от личных кабинетов, но при этом не знать ничего о персональных данных, не хранить данные в безопасности и не уметь проверять достоверность информации. Так называют всё, что позволяет идентифицировать человека. Персональные данные — серия и номер паспорта, адрес, Ф.И.О., номер телефона. Их нужно уметь защищать, чтобы они не попали в руки мошенников, и это тоже цифровая грамотность. Поэтому важно понимать, какие данные можно выкладывать в открытый доступ, а какие нет и как правильно пользоваться сервисами, которые требуют их. Данные нужно хранить в безопасности и делать резервные копии файлов. Ведь если компьютер взломают, можно потерять все данные и потом их восстанавливать [25, c.8]. О безопасности передачи файлов тоже стоит задуматься: отправка по электронной почте никак их не защищает. Лучше использовать специальные сервисы, позволяющие разграничивать доступ к информации и делать её доступной после введения пароля.
Цифровизация с каждым годом сильнее проникает в жизнь. Согласно отчёту KMDA, всё больше руководителей осознают её важность и внедряют её. Со временем на офисной работе останутся грамотные сотрудники, а те, кто не сможет справляться с современными технологиями, будут вынуждены перейти в другую сферу деятельности.
Таким образом, осуществив сравнительное исследование понятия цифровой безопасности, можно отметить, что это:
- навыки жизни в цифровом пространстве
- понимание, как защитить свои персональные данные, пользуясь услугами в сети
- умение пользоваться гаджетами и Интернет-сервисами
- базовый набор тех знаний и умений, которые необходимы каждому человеку для того, чтобы безопасно и эффективно использовать цифровые технологии и ресурсы интернета для решения своих задач.

1.2.Меры повышения цифровой грамотности

Внедрение цифровых технологий осуществляют как бизнес, так и государство и обычные граждане. Именно активность всех трех сегментов обеспечивает фундамент для дальнейшей диджитализации экономики.