Курсовая работа по менеджменту на тему Проектирование ИС автосалона продажи автомобилей

Введение

Без использования современных баз данных мир информационных технологий сложно представить. Практически все системы в той или иной степени связаны с функциями долговременного хранения и обработки информации. По сути, информация становится фактором, определяющим эффективность любой сферы деятельности.
Поток информации увеличился, и требования к скорости обработки данных также возросли. Сейчас большинство операций невозможно выполнить вручную. Они требуют использования самых перспективных компьютерных технологий. Каждое административное решение требует четкой и достоверной оценки текущей ситуации и возможных перспектив изменений. Более того, если раньше в оценке ситуации участвовали десятки факторов, которые можно было рассчитать вручную, то сейчас таких факторов сотни и сотни тысяч.
Вообще говоря, базы данных обычно создаются не для решения одной задачи для одного пользователя, а используются для множества целей. База данных отражает определенную часть реального мира. Насколько это возможно, эта информация должна быть зарегистрирована в базе данных один раз, и все пользователи, которым она нужна, должны иметь возможность ею пользоваться. Отсутствие централизованного метода контроля доступа к информации привело к разработке систем управления базами данных. Информационные хранилища, работающие в рамках этих систем, сами по себе называются базами данных.
Цель исследования: разработать структуру проектирования ИС автосалона продажи автомобилей в современных условиях.
Задачи исследования:
1) Составить описание предметной области разрабатываемой информационной системы;
2) Разработать концептуальную модель;
3) Построить модель объектов;
4) Выявить проблемы предметной области (потребности в автоматизации);
5) Разработать логическую модель информационной системы;
6) Разработать требования к информационной системе;
7) Построить диаграмму прецедентов (вариантов использования);
8) Разработать спецификацию для отдельного варианта использования;
9) Осуществить предварительное проектирование ИС;
10) Построить диаграммы активности и классов системы;
11) Разработать физическую модель системы.
Основными инструментами для проектирования информационной системы в данной работе являются следующие диаграммы UML: Диаграмма прецедентов; Диаграмма объектов; Диаграмма последовательностей; Диаграмма активности; Диаграмма простых коопераций; Логическая схема данных; Физическая модель данных; Диаграмма компонентов; Диаграмма слоев.
Объект исследования: проектирование ИС.
Предмет исследования: проектирование ИС автосалона продажи автомобилей.
Методы исследования: аналитический метод, метод сравнения, метод измерений, метод описания, метод моделирования, метод наблюдения.
Практическая и теоретическая значимость исследования состоит в том, что она может быть применена в курсовых, диссертационных и научных работах.
Структура. Работа включает в себя введение, три главы, заключение и список источников.


1. Описание предметной области
1.1 Концептуальная модель

Концептуальная модель представляет в графической или повествовательной форме основные моменты, требующие изучения, — факторы, конструкты, переменные и их предполагаемые связи друг с другом. Она структурирует процесс исследования, позволяет увязать теорию и эмпирические данные, направляет сбор данных и их последующую интерпретацию.

1.1.1 Основные лица, участвующие в процессе

Основной деятельностью автосалона является продажа автомобилей.
Основными лицами, участвующими в процессе будут:
- оператор сервис-бюро;
- разработчик IT-систем.
Процесс автоматизации продаж автомобилей автосалонов выглядит следующим образом [5]:
- изначально менеджер или оператор вводит в программу данные, которые впоследствии не изменятся или будут меняться редко (в частности, такого рода информация касается производителя автомобиля);
- когда транспортное средство прибывает на склад конкретного производителя, оператор учитывает информацию о полученном транспортном средстве;
- каждый автомобиль, доступный на складе дилера, может быть охарактеризован его производителем (например, Nissan, Mercedes и т.д.), конкретной моделью (например, Mazda 323) и т.д.;
- модели автомобилей могут отличаться по году выпуска (модели с одинаковым названием выпускались в разные годы, но они сильно отличаются друг от друга);
- оператор учитывает информацию о человеке, купившем автомобиль. Достаточной информацией в этом отношении являются паспортные данные человека и его полное имя.

1.1.2 Основные функции, которые выполняют вышеперечисленные лица в общей системе

Бизнес-процессы разработка IT-систем, необходимые для продажи автомобилей автосалоном:
1. Заказ автомобиля. После выбора автомобиля оформляется заказ на выбранную модель, готовится заявка и отправляется ее производителю, принимается предоплата и выдается квитанция об авансовом платеже.
2. Получение автомобиля - внутренний учет приемки автомобиля, завершения предпродажной подготовки и диагностики автомобиля, а также уведомление покупателя [9].
3. Реализация автомобиля - осмотр автомобиля покупателем, оформление договора купли-продажи.
Оператор сервис-бюро осуществляет следующее:
1. Регистрация платежа;
2. Подготовка отчетов:
- отчет о продажах транспортных средств, сгруппированный по производителям за указанный период;
- отчет об общей информации об отгрузках транспортных средств, сгруппированных по поставщикам за указанный период.

1.1.3 Диаграмма прецедентов для текущей системы в целом

В результате анализа деятельности отдела управления определяется набор информационных потоков.
Входные данные:
- информация о покупателе;
- информация о поставщике;
- информация о транспортном средстве
- детали заказа на покупку транспортного средства;