Курсовая работа по Менеджмент на тему Использование системы грейдинга

ВВЕДЕНИЕ
Сегодня развитие персонала рассматривается как один из важнейших факторов в повышении конкурентоспособности организации. Это в определенной степени связано с интенсивным становлением экономики, которая основана на знаниях и внедрении технологий. Развитие персонала – это процесс подготовки персонала к выполнению новых производственных функций, замещению новых должностей, решению качественно новых задач.
Одной из важнейших задач обучения и развития персонала в организации является формирование мотивации трудовой деятельности, через формирование мотивов и ценностей, базирующихся на профессионализме и высоких компетенциях персонала. Под мотивацией в управлении персоналом понимается процесс побуждения человека к результативной трудовой деятельности, которая так же дает возможность работнику достичь целей организации и личных целей.
Система грейдов относится к разновидности материальной мотивации персонала, в базе которой находится оценка относительной ценности должностей в организации, формирование иерархии должностей с определенными окладами. Справедливая и соответствующая ожиданиям, конкурентоспособная, адекватная система оплаты труда является одним из ведущих критериев, направленных на удержание персонала. Отсутствие данной системы по итогу приводит к неудовлетворенности персонала.
Проблема исследования состоит в том, что на сегодня далеко не на всех российских предприятиях разработана и внедрена эффективная систем грейдирования, что приводит к невозможности повышения оплаты труда при качественном исполнении обязанностей – это в свою очередь снижает мотивацию персонала и приводит к постоянной текучести кадров.
Степень изученности темы представлена в трудах следующих авторов: Акатов Н.Б., Акимова О. Е., Алавердов А.Р., Александрова А.В., Курашова С.А., Басовский Л.Е. Бухалков М.И., Веснин В.Р., Виханский О.С., Дырин С. Г., Егоршин А.П., Захарова Л.Н., Кибанов А.Я., Красовский Ю.Д., Митрофанова, Е.А., Оксинойд, К.Э. Розина Е.В., Соломанидина Т.О., Томпсон, А.А., Хадасевич Н., Чередниченко И.П., Шаталова Н.И., Окунева Т.В., Шаталова Н.И., Шутов И.
Объектом исследования является система грейдирования.
Предметом – использование системы грейдов для совершенствования мотивации персонала на примере отеля «Лагуна».
Цель курсовой работы – предложить мероприятия, направленные на улучшение действующей системы мотивации при помощи внедрения системы грейдирования на примере отеля «Лагуна».
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- изучить теоретические основы и назначение системы грейдирования на предприятии;
- выделить понятие и назначение системы грейдирования персонала;
- провести анализ системы мотивации персонала на примере отеля «Лагуна»;
- разработать систему грейдирования для совершенствования системы мотивации персонала.
Основные методы исследования, которые были использованы в работе:
- метод моделирования, который состоит в исследовании объектов познания на их моделях; построении и изучении моделей реально существующих объектов, процессов или явлений с целью получения объяснений этих явлений, а также для предсказания явлений, интересующих исследователя. Данный метод использован, т.к. он позволяет по-разному проанализировать разные ситуации и явления на конкретных примерах;
- метод анализа – это: приемы, способы и средства, которые применяются для разбора и оценки явлений, объектов; разбор целостного объекта на части для детального их изучения. Данный метод выбран, т.к. он является стандартным для изучения различных процессов;
- метод классификации – это разделение всех изучаемых предметов на отдельные группы в соответствии с каким-либо важным для исследователя признаком. Этот метод выбран для четкого распределения материала в работе в соответствии с рассматриваемыми вопросам;
- методы сравнения и обобщения, направленные на создание теоретических обобщений, установление и формулирование закономерностей изучаемых явлений. Эти методы выбраны, т.к. они позволяют систематизировать материал и выбрать самый нужный и информативный.
Практическая значимость работы заключается в предложении рекомендаций, направленных на совершенствование системы мотивации персонала через применения системы грейдирования, которые на практике может использовать практически любое предприятие.
Структура работы: курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложения.  
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ И НАЗНАЧЕНИЕ СИСТЕМЫ ГРЕЙДИРОВАНИЯ НА ПРЕДПРИЯТИИ
1.1 Мотивация труда персонала: понятие и сущность
Систему грейдов относят к разновидности материальной мотивации персонала. Отсутствие данной системы по итогу приводит к неудовлетворенности персонала. В этой связи, данный процесс будет рассмотрен более подробно далее. Мотивация – это процесс побуждения человека к какой-либо деятельности для достижения поставленных целей. Для успешной реализации мотивационной стратегии управляющие должны побуждать персонал к работе и премировать за достигнутые результаты. Мотивация персонала – это необходимая часть корпоративной политики каждой фирмы. Подбирая мотивацию индивидуально для каждого сотрудника, можно управлять производительностью и результатами персонала в целом [54].
Мотивация сотрудников должна учитывать стратегические цели организации, особенности корпоративной культуры, долгосрочные планы развития. Совокупность всех этих факторов влияет на построение и своевременное исправление системы мотивации персонала на предприятии. В современном мире существуют различные формы мотивации персонала. Такие как: статусная мотивация, трудовая мотивация и материальная мотивация. Статусная мотивация представляет собой внутреннюю движущую силу поведения человека, связанную с его огромным желанием занять какую - либо высокую должность, исполнять наиболее сложную и ответственную работу, а также работать в престижных сферах организации. Трудовая мотивация заключается в работе человека, в организации, условиях и режиме труда. Материальная мотивация, в свою очередь, направленна на более высокий уровень жизни работников, на получение высокой заработной платы.
Одну и ту же работу сотрудник может исполнять, затрачивая разные усилия. Он может работать в полную силу, а может и в пол силы. Также он может стараться брать работу попроще, а может браться за трудную и тяжелую работу, может выбирать решение проще, может искать и браться за сложное, но интересное решение. Все это показывает, какие усилия готов затрачивать сотрудник. И зависит это от того, насколько он заинтересован на затрату больших усилий при выполнении своей работы. Нельзя мотивировать работников приказами, насильственным образом. Так как желание работать может измениться в худшую сторону.
Система мотивации персонала в организации – это комплекс мероприятий, побуждающих персонал прежде всего к особой старательности и активному желанию работать именно в этой организации, к получению высоких и лучших результатов в своей работе и, к лояльности по отношению к руководству, а не только к работе, за которую платят деньги. Система мотивации – это специальные мероприятия, направленные на внутренние ценности и потребности людей, работающих в организации [45].
Главное в мотивации – это ее непрерывная связь с потребностями человека. Мотивация делает поведение человека целеустремлённым. Важной частью системы мотивации на предприятии является мотивационный механизм, который представляет собой совокупность мотивов, используемых при управлении организацией своих стратегических целей. Управляющие организации при помощи мотивационного механизма могут решить такие задачи, как:
- экономия времени и ресурсов;
- повышение производительности труда;
- повышение качества выполненных работ или оказанных услуг;
- создание команды из талантливых и ответственных работников.
Чтобы повысить эффективность деятельности предприятия необходимо формирование более эффективной мотивационной культуры в целях появления заинтересованности и вдохновения работников. Мотивацию персонала можно рассматривать как процесс удовлетворения потребностей работников и их ожиданий, которые связаны с работой. При этом задачи