Анализ и проектирование рабочего места. Автоматизированное рабочее место.

Введение

Актуальность работы. Ценность инновационного подхода к организации труда персонала заключается в осуществлении инновационного процесса, включающего в себя разработку и внедрение методов, придающих практическую значимость развитию и реализации трудового потенциала.
Актуальность работы также заключается в отсутствии единых подходов к оценке эффективности организации труда, особенно через призму того, что главным фактором ее обеспечения выступает персонал организации. В современных условиях накопленный теоретический материал по данной проблеме свидетельствуют о том, что многие аспекты организации труда персонала требуют системного подхода.
Данную тему исследовали следующие авторы: Архипов В.В., Берг О., Бриллиантова Н.А., Архипов В.В., Головешкина К.В., Гурин С.И., Костерина Н.Ю., Дорохова Е., Дресвянников В., Евлеева Н.И., Кандаурова И., Сидоркина С., Долженкова Ю., Каримова Р.А., Лапина М., Межва З., Назаров В., Сатаров А.А., Федонина Ю., Хусаинова Г.Я., Чхутиашвили Н.В.
Цель – провести анализ и проектирования рабочего места. Задачи:
провести теоретическое исследование основ организации рабочих мест;
определить понятие рабочего места;
исследовать организацию, оснащение и обслуживание рабочего места;
провести анализ организации рабочего места руководителя отдела кадров;
исследовать организацию рабочего места;
привести характеристику прикладного программного обеспечения для учета кадров.
Объект – АРМ руководителя отдела кадров. Предмет анализ и проектирование рабочего места. Автоматизированное рабочее место.

Глава 1. Теоретические основы организации рабочих мест
1.1. Понятие рабочего места

Рабочее место играет ведущую роль в экономике как предприятия и его структурных подразделений, так и региона и государства в целом. Эта роль обусловлена следующими функциями рабочего места .
Произведенный общественный продукт государства, прибыль предприятия складываются из совокупности финансово-экономических результатов, полученных на отдельных рабочих местах; количественные и качественные характеристики рабочих мест определяют спрос и предложение на рынках рабочих мест и рабочей силы; рабочее место выступает первичным звеном в цепи разделения и кооперации труда, координации и взаимосогласования элементов производственного, технологического и трудового процессов; все производственное помещение предприятия, организации состоит из отдельных рабочих мест, а все оборудование и оснастка для производства товаров или услуг размещены на рабочих местах в соответствии с их местом в производственном, технологическом и трудовом процессах; персонал предприятия, организации распределен по рабочим местам, а структура, оснащенность, функционально-технологические и другие характеристики рабочих мест формируют требования к персоналу и определяют его количественные и качественные параметры .
Управление производством, экономикой и персоналом предприятия
осуществляется через управление рабочими местами. Такая значительная и многоаспектная роль рабочего места приводит к необходимости реализации различных подходов к его изучению, следовательно, и различных аспектов определения его сущности. Наиболее полно и обобщенно эти подходы и аспекты изложены в коллективной монографии «Рабочее место в компании: сущность, организация, оценка».
Традиционным и наиболее разработанным является организационно-технологический подход, рассматривающий рабочее место с двух сторон. С одной стороны, это первичное звено структуры предприятия (организации), которое наряду с более крупными подразделениями (участок, цех, сектор, отдел, управление) является объектом организации труда. С другой стороны, рабочее место - это часть производственной площади (территории, пространства) структурного подразделения предприятия, организации, оснащенная необходимыми материально-техническими средствами, закрепленными для выполнения отдельных производственных операций в соответствии с единым технологическим процессом. Такой подход характеризует рабочее место как первичное звено (пункт) производственного и трудового процессов .
С экономической точки зрения рабочее место - это первичный пункт и источник получения прибыли, обусловленной превышением дохода от его эксплуатации над затратами на его создание и поддержание в функционирующем состоянии. Таким образом, в рамках экономического подхода ставится вопрос об окупаемости и прибыльности рабочего места. Для этого необходимо сопоставить потенциальную доходность труда на рабочем месте с затратами на его эксплуатацию, включая амортизацию оборудования, расходы топливно-энергетических и материальных ресурсов, на оплату труда работников, занятых на данном рабочем месте.
Социологический подход к рассмотрению сущности рабочего места связан с содержательностью и привлекательностью выполняемых на рабочем месте функций, степенью монотонности и тяжести труда, долей физического и умственного, творческого труда, уровнем механизации и автоматизации труда, наличием на рабочем месте определенных условий труда, степенью их безопасности и комфортности.
В эргономическом аспекте рабочее место изучается с позиций его соответствия антропометрическим, биологическим, психофизиологическим и прочим характеристикам организма человека .
В последнее время в рамках организационно - технологического подхода постепенно развивается еще один аспект рассмотрения рабочих мест, называемый »управленческим». Рабочее место в данном случае рассматривается как элемент системы управления предприятием, организацией. В качестве одного из объектов управленческого воздействия посредством организации, проектирования, рационализации рабочее место рассматривалось и ранее. Однако изменилось содержание процесса управления: ранее у нас в стране и за рубежом при управлении рабочими местами основное внимание уделялось его технической оснащенности, включенности в передовые, «высокие» технологии. Сейчас современная техника требует столь же современных форм и методов управления производством, рабочими местами. Чем технически и технологически сложнее производство, тем сильнее зависимость результатов хозяйственной деятельности предприятия, его конкурентоспособности от степени соответствия управления, в том числе рабочими местами, технико-технологическому состоянию предприятия, организации.
Все перечисленные выше аспекты рассматривают сущность, особенности и значение рабочего места в пределах одного предприятия и в своей совокупности формируют микроуровневый подход к данной категории. В отличие от него, с точки зрения макроуровневого подхода рабочее место -- это первичный уровень сложной иерархической структуры общественного производства и, следовательно, первичный объект организации труда в процессе организации общественного производства. Именно при данном подходе рабочее место рассматривается первичным звеном получении совокупного общественного продукта и как важнейший элемент механизма регулирования рынка труда и занятости населения.


1.2. Автоматизация и обслуживание рабочего места

Около половины видов деятельности, которые изучают люди во всем мире, теоретически можно автоматизировать с использованием технологий. Очень небольшая часть занятий - менее 5 процентов - состоят из мероприятий, которые можно полностью автоматизировать. Тем не менее, примерно в 60% профессий одна треть составляющих видов деятельности может быть автоматизирована, что подразумевает существенные преобразования на рабочем месте и изменения для всех работников. Влияние автоматизации на занятость зависит от профессии и отрасли. Виды деятельности, наиболее подверженные автоматизации - эксплуатация оборудования и приготовление фаст-фуда, сбор и обработка данных – и такие категории деятельности, которые можно выполнять лучше и быстрее с помощью машин. Это может вытеснить большое количество рабочей силы, например, при оформлении ипотеки, работе юриста, бухгалтерии и обработке транзакций. Важно отметить, что даже когда некоторые задачи автоматизированы, занятость в этих профессиях может не уменьшаться, а наоборот, и рабочие могут выполнять новые задачи. Автоматизация будет оказывать меньшее влияние на рабочие места, которые включают управление людьми, применение опыта и социальных взаимодействий, где машины пока не могут заменить производительности человека. Рабочие места - такие, как садоводы, сантехники, няни, сиделки – также увидят меньшую автоматизацию к 2030 году, поскольку их технически сложно автоматизировать, и очень часто они требуют относительно более низких зарплат, что делает автоматизацию менее привлекательным бизнес-предложением.
Рабочие, смещенные в результате автоматизации, легко идентифицируются, а новые рабочие места, созданные с помощью технологий, менее заметны и распределены по различным секторам и географическим регионам. Моделируются некоторые источники нового спроса на рабочую силу, которые могут стимулировать создание рабочих мест до 2030 года, даже без учета автоматизации. Мировое потребление может вырасти на 23 триллиона долларов в период с 2015 по 2030 год (большая часть будет приходиться на классы потребления в странах с развивающейся экономикой). По оценкам, в масштабе от 250 до 280 миллионов новых рабочих мест можно будет создать благодаря влиянию растущих доходов только на потребительские товары, и дополнительно от 50 до 85 миллионов рабочих мест создано за счет более высоких расходов на здравоохранение и образование. К 2030 году количество людей в возрасте 65 лет и старше будет по меньшей мере на 300 миллионов человек больше, чем в 2014 году. По мере старения людей их расходы меняются, что приводит к заметному увеличению расходов на здравоохранение и другие услуги. Это создаст увеличенный спрос на ряд профессий, таких как врачей, медсестер и других сотрудников здравоохранения, а также помощников по уходу и сиделок во многих странах. Рабочие места, которые наиболее связанны с разработкой и внедрением новых технологий, также могут вырасти. Общие расходы на технологии могут увеличиться более чем на 50% в период с 2015 по 2030 год. Около половины будет приходиться на услуги в области информационных технологий. Число людей, занятых в этих профессиях, невелико по сравнению с работниками здравоохранения или строительства, но это профессии с высокой заработной платой. Можно предположить, что к 2030 году эта тенденция может создать от 20 до 50 миллионов рабочих мест во всем мире. Инфраструктура и здания - это области дефицита, которые могут создать значительный дополнительный спрос на рабочую силу, если будут предприняты действия по преодолению нехватки жилья. Новый спрос может создать до 80 миллионов рабочих мест, а в случае ускорения инвестиций - до 200 миллионов. Эти работы включают архитекторов, инженеров, электриков, плотников. строительных рабочих и других квалифицированных специалистов. Инвестиции в источники энергии, такие как ветер и солнечная энергия; энергоэффективные технологии; адаптация и смягчение последствий изменения климата могут создать новый спрос на работников по ряду профессий, включая производство, строительство и монтаж. Последнюю тенденцию, которую можно рассмотреть, является возможность оплачивать услуги, которые заменяют неоплачиваемую в настоящее время и преимущественно домашнюю работу. По оценкам страны, это может создать от 50 до 90 миллионов рабочих мест во всем мире, в основном в таких сферах, как уход за детьми, дошкольное образование уборка, приготовление пищи и садоводство. Таким образом, категории с самым высоким процентом роста рабочих мест за вычетом автоматизации включают следующее: поставщики медицинских услуг; профессионалы: инженеры, ученые, бухгалтеры и аналитики; ИТ-специалисты и другие специалисты в области технологии; менеджеры и руководители, чья работа не может быть легко заменена машинами; педагоги, особенно в странах с развивающейся экономикой; творческие профессии - художники, исполнители и артисты; строители и смежные профессии, особенно, когда предполагается более высокие инвестиции в инфраструктуру и здания; ручные и сервисные работы: помощники по дому и садоводы. Изменения в профессиональном росте или спаде подразумевают, что очень большое количество людей может нуждаться в смене профессиональных категорий и приобретении новых навыков в предстоящие годы. Из общего числа трудоспособных лиц от 75 до 375 миллионов, скорее всего, придется изменить профессиональные категории и освоить новые.
В настоящее время возникает вопрос по поводу того, будет ли достаточно рабочих мест для работников, учитывая растущую автоматизацию. Общество может предположить, что такие опасения могут быть необоснованными: со временем рынки труда приспосабливаются к изменениям спроса на рабочие места из-за технологических сбоев, хотя порой со сниженной заработной платой. Если история может служить ориентиром, мы можем ожидать, что от 8 до 9 процентов спроса на рабочую силу в 2030 году будут приходиться на новые виды профессий, которых раньше не было. Можно сделать вывод, что при достаточном экономическом росте, инновациях и инвестициях может быть достаточно создания новых рабочих мест, чтобы компенсировать воздействие автоматизации, хотя в некоторых странах с развитой экономикой потребуются дополнительные инвестиции снизить риск нехватки рабочих мест. Более сложной задачей будет обеспечение того, чтобы работники обладали навыками и поддержкой, необходимыми для перехода на новые рабочие места. Страны, которые не справятся с таким переходом, могут увидеть рост безработицы и снижение заработной платы. Более высокая заработная плата усиливает экономическое обоснование внедрения автоматизации. Страны с низкой заработной платой могут пострадать, если компании примут автоматизацию для повышения качества, обеспечения более жесткого контроля производства, перемещения производства ближе к конечным потребителям в странах с высокой заработной платой или других преимуществ, помимо снижения затрат на рабочую силу. Предполагается, что страны с более высокими темпами экономического роста и роста производительности, инноваций будут испытывать более большой спрос на рабочую силу. Страны с быстро растущей рабочей силой могут пользоваться «демографическими дивидендами», которые стимулируют рост ВВП, если молодые люди работают. Страны с сокращающейся рабочей силой могут ожидать более низкого роста ВВП в будущем, обусловленного только ростом производительности. Выше описанные факторы объединяются, чтобы создать различные перспективы для будущей работы в каждой стране. Япония богата, но по прогнозам ее экономика будет медленно расти к 2030 году. Она сталкивается с сочетанием более медленного создания рабочих мест в результате экономического роста и большой доли работы, которая может быть автоматизирована в результате высокой заработной платы. Тем не менее, Япония сократит свою рабочую силу к 2030 году на четыре миллиона человек. США и Германия также могут столкнуться с существенным вытеснением рабочей силы из-за автоматизации к 2030 году, но их прогнозируемый будущий рост и создание новых рабочих мест - выше. В США растет численность рабочей силы. К 2030 году численность рабочей силы в Германии сократится на три миллиона человек, и у нее будет более чем достаточно спроса на рабочую силу, чтобы нанимать всех своих работников. Другой крайностью является Индия: быстрорастущая развивающаяся страна с относительно скромным потенциалом для автоматизации в течение следующих 10 лет, что отражает низкие ставки заработной платы. Тем не менее ожидается, что к 2030 году численность рабочей силы в Индии вырастет на 138 миллионов человек (примерно на 30 процентов). Индия могла бы создать достаточно новых рабочих мест, чтобы компенсировать автоматизацию и нанять этих новых участников. Китай и Мексика имеют более высокую заработную плату, чем Индия, и скорее всего увидят больше автоматизации. Прогнозируется, что Китай попрежнему будет иметь устойчивый экономический рост и будет иметь сокращающуюся рабочую силу, но, как и в Германии, проблемой Китая может быть нехватка рабочих. Прогнозируемые темпы будущего экономического роста Мексики являются более скромными, и она могла бы извлечь выгоду из создания рабочих мест, а также инноваций в новых профессиях и видах деятельности, чтобы в полной мере использовать свою рабочую силу. Чтобы смоделировать влияние автоматизации на общую занятость и заработную плату, попробуем использовать модель общего равновесия, которая учитывает экономические последствия автоматизации и динамических взаимодействий. Автоматизация имеет по крайней мере три различных экономических воздействия. Наибольшее внимание было уделено перемещению рабочей силы. Но автоматизация также может повысить производительность труда: фирмы применяют автоматизацию только тогда, когда это позволяет им производить больше и более качественную продукцию с теми же или меньшими затратами (включая материалы, энергию и трудозатраты). Третье влияние заключается в том, что внедрение автоматизации увеличивает инвестиции в экономику, ускоряя краткосрочный рост ВВП. Однако очень важно быстрое перераспределение перемещенных работников. Если перемещенные работники могут быть повторно трудоустроены в течение одного года - автоматизация поднимает общую экономику: полная занятость сохраняется как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе, заработная плата растет быстрее и производительность выше. Тем не менее, когда некоторым перемещенным работникам требуются годы, чтобы найти новую работу, безработица растет в краткосрочной и среднесрочной перспективе. Рынок труда со временем приспосабливается, и безработица падает, но с более медленным ростом средней заработной платы. Таким образом средняя заработная плата в 2030 году будет ниже, что может снизить совокупный спрос и долгосрочный рост. Если же перемещенные работники могут быть повторно трудоустроены в течение одного года - автоматизация поднимает общую экономику: полная занятость сохраняется как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе, заработная плата растет быстрее и производительность выше.
В странах с развитой экономикой профессии, которые в настоящее время требуют только среднего образования или менее, видят чистое снижение от автоматизации, в то время как те профессии, которые требуют высшее образование и выше, растут. Работники будущего будут тратить больше времени на действия, на которые машины менее способны, такие как управление людьми, применение опыта и общение с другими. Они будут тратить меньше времени на физические нагрузки, а также на сбор и обработку данных, когда машины уже превосходят возможности человека. Необходимые навыки и способности также будут меняться, требуя больше социальных и эмоциональных навыков и более продвинутых способностей, таких как логическое мышление и творческий подход. Весь этот анализ показывает, что большая часть роста числа рабочих мест в странах с развитой экономикой будет связана с профессиями, которые в настоящее время находятся на самом высоком уровне распределения заработной платы. Некоторые профессии, которые в настоящее время имеют низкую заработную плату (помощники медсестер и преподавателей) также будут увеличиваться, в то время как широкий спектр профессий со средним уровнем дохода будет иметь наибольшее сокращение занятости.
Преимущества искусственного интеллекта и автоматизации для пользователей и предприятий, а также экономический рост, который может быть обеспечен за счет повышения производительности труда, неоспоримы. Столкнувшись с масштабами перехода одной из реакции может быть попытка замедлить темпы и масштабы этих процессов. Но это является ошибкой. Медленное принятие решения может ограничить масштабы переходов рабочей силы и это приведет к сокращению технологий, которые приносят пользу в бизнес и экономический рост. Общество должно использовать эти техноло гии, а также решать проблемы, связанные с переходом рабочей силы. Во многих странах для этого может потребоваться много времени и сил, устойчивые инвестиции, новые модели обучения, программы, облегчающие переход работников, поддержку доходов и сотрудничество между государственным и частным секторами. Для этого должны быть решены четыре ключевых момента: 1. Поддержание устойчивого экономического роста для создания рабочих мест 2. Улучшение обучения и переподготовка персонала 3. Улучшение динамики бизнеса и рынка труда, включая мобильность 4. Поощрение трудовых навыков работников путем стабильной и достойной заработной платы, льгот, пенсий и т. д. Это потребует переоснащения бизнес-процессов, переоценки кадровых стратегий и потребностей в рабочей силе, решения, какие люди нужны, какие могут быть переведены на другие рабочие места и где могут потребоваться новые таланты. Многие компании считают, что в их собственных интересах готовить работников к новому миру труда. Подводя итоги, можно сказать, что с течением времени большинство рабочих процессов будет заменено роботами. Человечество не стоит на месте, люди совершенствуются, придумывая себе новых «автоматизированных помощников». Но ни одна машина, ни один робот не смогут заменить человека, его мыслительных процессов и его опыта в профессиональной сфере.
Таким образом, при организации оснащения рабочего места необходимо не только обеспечить его всем необходимым для непрерывного трудового процесса, но и добиться, чтобы оснащение максимально способствовало сохранению работоспособности человека, экономии его энергии и формированию положительного отношения к труду. Однако и этого недостаточно для эффективной работы, необходимо правильно расположить все виды оснащения рабочего места в его пространстве.