Курсовая работа по Психология (другое) на тему Психодиагностические склонности профессиональной деформации у государственных служащих

В качестве основных причин развития профессиональной деформации у государственных служащих выступают особенности структуры личности, а также применение стереотипных рабочих стилей и ограничивающих представлений о самом себе, других людях и самом качестве жизни [12].
Те государственные служащие, которые имеют весьма низкую самооценку, неясную Я-концепцию, имеют намного более проницаемые границы личности, именно поэтому они в большей степени подвержены влиянию многих внешних стрессовых ситуаций. Например, в том случае, когда таким специалистам приходится часто выслушивать о психотравмирующих ситуациях. Либо, когда им в связи со своей деятельностью приходится сталкиваться с такими клиентами, которые при этом находятся в неадекватном состоянии (например, психическое расстройство), а также часто иметь дело с угрозой, агрессией либо гневом, а, кроме этого, взаимодействовать с такими клиентами, которые имеют тенденцию к перекладыванию ответственности на работников суда, проявлению пассивности. В подобного рода случаях они неизменно впускают в себя многие негативные эмоции, проявляя при этом стереотипное эмоциональное отреагирование (то есть контрперенос), выходят из имеющего места контакта с клиентом и постепенно погружаются в свой, уже личный, внутренний процесс, часто ведущий к кризису [27, c.81].
В качества другого фактора профессиональной деформации можно назвать также связанного со стереотипными установками государственных служащих, непосредственно определяющими его профессиональный рабочий стиль. Например, острое стремление специалиста к перфекционизму. Такого рода позиция отражает как условное, так и ограничивающее убеждение о себе, то есть: я хорош, пока я не делаю никаких ошибок. Государственный служащий, имеющие подобный рабочий стиль, ощущают себя комфортно только до тех пор, пока они всю свою работу выполняют без ошибок. Однако исполнение этого условия на протяжении весьма длительного периода времени практически невозможно, поэтому такие специалисты, имеющие этот стереотип поведения, также находятся в группе риска.
В свою очередь такое стереотипные поведения (драйверы) опираются при этом на ограничивающие убеждения в отношении как себя, так и других, а также качества жизни (контаминации).
Л.С. Выготский, в свою очередь, подчеркивал высокую значимость удовлетворенности личности от своей деятельности.
Таким образом, к особенностям профессиональной деятельности государственных служащих, которые способствуют повышенному уровню нервно – психического напряжения, следует также отнести следующие:
- высокая социальная ответственность за результаты всех своих действий;
- информационные перегрузки в непосредственном сочетании с дефицитом времени на необходимое усвоение и переработку постоянно поступающих данных;
- неопределенность возникающих рабочих ситуаций;
- частая необходимость остаточно быстрого принятия решений и их последующей реализации при определенном дефиците информации о случившемся;
- повседневная рутина, находящая свое выражение в некоторой стандартности, повторяемости отдельных элементов;
- наличие ролевой конфликтности;
- социальная оценка – постоянная необходимость выступать в качестве объекта наблюдения и оценивания как со стороны своих клиентов или подопечных, со стороны административного звена, а также представителей вышестоящих инстанций;
- организационные проблемы, которые включают как несоответствующий научной организации труда режим деятельности специалиста, так и частую чрезмерную перегруженность государственных служащих;
- определенная отсроченность и относительность результатов своей профессиональной деятельности.
При этом в качестве основных стрессогенных особенностей профессионального общения государственных служащих выступают:
- особый эмоциональный психологический климат;
- необходимость осуществления достаточно частых и продолжительных контактов с людьми (то есть так называемый фактор «пресыщения общением»);
- частое взаимодействие с различными социальными группами (подопечные, их законные представители, коллеги, представители администрации);
- особенность объекта «объекта» труда, находящая свое проявление в его собственной активности или пассивности, а в ряде случаев – и в адекватности.
К тем особенностям личности, которые обусловливают эмоциональное неблагополучие государственных служащих, можно отнести:
- рассогласование мотивов личности и деятельности работников суда;
- имеющееся рассогласование между индивидуально - типологическими особенностями личности и характером профессиональной деятельности [28, c. 25].
Достаточно частое состояние эмоционального напряжения весьма негативно влияет на личность государственных служащих, и повторение подобных состояний в профессиональной деятельности может привести в конечном итоге к формированию профессиональной деформации.
Профессиональная деформация находит свое проявление в отрицательном изменении государственных служащих как в профессиональной деятельности, так и в личном поведении [5, с.61]. Изменяются стереотипы поведения, стиль общения и навыки, профессиональные привычки, что заметно затрудняет успешную реализацию у государственных служащих профессиональной деятельности.
Кроме этого, проявляется профессиональная деформация у государственных служащих также в заметном снижении эффективности выполнения ими своей непосредственной служебной деятельности; утрате интереса к дискуссиям; заинтересованности в отстаивании своей позиции; высказывании исключительно нерискованных замечаний и предложений; неумении наиболее эффективно планировать свое время; наконец, это неспособности на самостоятельной основе принимать профессиональные решения.
Может прослеживаться отсутствие у государственных служащих заинтересованности в профессиональном росте и повышении квалификации; заметно формальным отношением к выполнению своих непосредственных служебных, а также функциональных обязанностей; наконец, в переносе существенной части своих профессиональных действий, установок и стереотипов на поведение вне своей службы.