Фрагмент для ознакомления
1
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 2
1. Теоретические основы формирования политики мотивации персонала в системе стратегического управления кадровым направлением деятельности организации 4
1.1.Значение и роль мотивации персонала в стратегическом управлении предприятия 4
1.2.Современные методы мотивации персонала в организации 6
2. Анализ политики мотивации персонала в системе стратегического управления кадровым направлением ООО «Кавалер+» 9
2.1.Общая характеристика и структура управления предприятия 10
2.2.Анализ существующей системы мотивации персонала 15
3. Разработка рекомендаций по совершенствованию системы мотивации персонала на предприятии ООО «Кавалер+» 28
3.1.Разработка мероприятий по совершенствованию системы мотивации персонала 28
3.2.Обоснование социально-экономической эффективности проекта мероприятий 36
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 39
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 41
Приложения 46
Фрагмент для ознакомления
2
Степень значимости материального поощрения участники опроса оценили в наибольшую сумму 83 балла. Наиболее значимым материальное поощрение считают 41,6% от общего числа опрошенных.
Таким образом, можно заключить, что наиболее проблематичными в системе мотивации являются следующие характеристики:
1. Материальное поощрение. Неудовлетворенность работников справедливостью поощрения. Предприятие недостаточно оплачивает труд работников.
2. Возможность профессионального развития. Большинство сотрудников считают, что на предприятии нет возможности профессионального развития.
3. Возможность карьерного роста. Большинство работников не имеют возможности продвижения по службе. Это ведет к отсутствию уверенности в объективности оценки их работы.
4. Существуют проблемы в организации рабочего процесса (накладки, срывы сроков, неритмичность в работе). Недостаточно полно используется возможность планирования в процессе работы.
5. Работники предприятия отмечают низкий уровень стандартов качества и производительности как в конкретных подразделениях, так и на предприятии в целом.
Степень важности характеристик мотивационной сферы для персонала ООО «Кавалер+»:
1. Наиболее важной персонал предприятия считает материальное поощрение. Информированность работников о том, какие поощрения, за какие результаты даются, оставляют желать лучшего.
2. Система стимулирования. Низкая привлекательность используемых форм поощрения снижает мотивированность сотрудников предприятия.
3. Третья по значимости для работников ООО «Кавалер+» является атмосфера теплоты и поддержки. Следует отметить, что степень данной характеристики, с точки зрения персонала, находится на достаточно высоком уровне.
Выявленные недостатки существующей системы мотивации ООО «Кавалер+» можно представить в виде «дерева проблем» (рисунок 2).
Рис. 2. Дерево проблем системы мотивации ООО «Кавалер+»
В качестве вывода, необходимо отметить, что наряду со стремлением материально обеспечить свою жизнь, важными для персонала ООО «Кавалер+» являются: потребность в оценке своей деятельности, в уважении со стороны руководителя, желание реализовать свои планы по работе. Изменения в систему мотивации вносились давно, отсутствует связь между реальной мотивацией работников и существующей системой, отсутствует заинтересованность руководителей в изучении мотивации персонала.
Таким образом, анализ деятельности ООО «Кавалер+» показывает, что в организации никаких мероприятий улучшения положения и поиску резервов стимулирования в последнее время не проводилось. Несовершенные методы управления, которые применяются, гасят интерес в использовании имеющихся резервов, у сотрудников нет желания повышать эффективность производства.
В некоторые периоды функционирования ООО «Кавалер+» ощущается временная нехватка трудовых ресурсов. Проблема осложняется тем, что дополнительный набор кадров на предприятии не возможен по причине оптимального количества производственного персонала. В связи с этим, представляется необходимым решить следующую задачу: эффективно и с минимальным объемом затрат мотивировать персонал на переработку в периоды резкого роста спроса. В существующих на сегодняшний день условиях персонал организации проявляет слабую заинтересованность в повышении результативности функционировании Общества.
На наш взгляд, сложившаяся экономическая ситуация ООО «Кавалер+» является результатом неэффективной организации системы мотивации на предприятии, и как следствие, несоответствия затрат работника получаемому материальному вознаграждению. Все это проявляется в существовании понижающего коэффициента при оплате сверхурочного труда, отсутствии связи между заработной платой работников и финансовыми результатами деятельности организации и пр. Выявленные недостатки можно преодолеть, разработав новую эффективную систему мотивации в организации.
3. Разработка рекомендаций по совершенствованию системы мотивации персонала на предприятии ООО «Кавалер+»
3.1. Разработка мероприятий по совершенствованию системы мотивации персонала
Система мотивации персонала ресторана-бара должна строиться с учетом особенностей его персонала, включающих в себя интересы, потребности, установки и ценностные ориентации сотрудников. Мотивационный механизм должен учитывать существующую структуру управления персоналом организации, факторы, воздействующие на организацию внутри и извне. На рисунке 3 представлена технология создания мотивационного механизма в ООО «Кавалер+».
Нет
Рис. 3 - Технология создания мотивационного механизма в
Выработанная нами модель мотивации и стимулирования персонала отвечает требованиям ООО «Кавалер+» и состоит из трех связанных составляющих, каждый из которых дополняет и усиливает друг друга (рисунок 4).
Рис. 4. Модель мотивации и стимулирования персонала
ресторана-бара ООО «Кавалер+»
Первый блок. Материальная мотивация (Приложение 2).
1. Оклад (согласно штатного расписания). Этот стимул обязателен, согласуется с сотрудником при его принятии на работу и фиксирован в трудовом соглашении.
2. Выплаты за производственные результаты (премии и надбавки).
3. Премии работникам, не связанные с производственными результатами, например, номинация - «Лучший работник месяца», «...квартала», «…года» и т.п.
4. Премии, приуроченные к праздникам, дням рождениям и т.п.
Второй блок. Социальная мотивация (Приложение 3).
1. Поощрение организацией программы личностного развития, обучения и профессионального роста персонала:
- командировки в другие регионы для передачи опыта,
Фрагмент для ознакомления
3
Список использованной литературы
1. Конституция Российской Федерации» (принята всенародным го-лосованием 12.12.1993).
2. Трудовой кодекс (2001). Трудовой кодекс Российской Федера-ции: Офиц. текст. – М.: Маркетинг, 2016. – 64 с.
3. Алёхина О. Е. Стимулирование развития работников организа-ции / О. Е. Алёхина // Управление персоналом. – 2017. - № 1. – С. 50-52.
4. Анциферова Л. Т. Мотивация процесса управления персоналом / Л. Т. Анциферова. // Известия Самарского научного центра Российской академии наук – 2015. – Т. 14. – № 4-5. – С. 1426-1429.
5. Бакулина А. С. Теории мотивации труда и возможности их прак-тического применения / А. С. Бакулина // Сборник научных трудов Таври-ческого государственного агротехнологического университета (Экономи-ческие науки). - 2010. - № 11. - С. 69-74.
6. Безрукова Т. Л. Интеллектуальный капитал в инновационных ор-ганизациях: технология коучинга (монография) / Т. Л. Безрукова, Т. Е. Кузнецова, Л. Ф. Ващеулова, С. Ю. Шевелёв. – Барнаул: Концепт. – 2014. – 191 с.
7. Березина В. Ю. Стимулирование и мотивирование: современные тенденции / В. Ю. Березина // Международный научно-исследовательский журнал = Research Journal of International Studies. – 2017. – № 1-3 (20). – С. 12-15.
8. Виханский О. С. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс / О. С. Виханский, А. И. Наумов. М.: МГУ. – 2015. –453 с.
9. Волкова Е. Л. Современные подходы к мотивации персонала / Е. Л. Волкова // Ученые записки Санкт-Петербургского государственного ин-ститута психологии и социальной работы. – 2017. –Т. 8. – № 2. – С. 29-33.
10. Володин А. Е. Что побуждает нас работать: Теория мотивации труда / А. Е. Володин, М. Л. Назарук // Банковские технологии. – 2014. – №10 С.29-31.
11. Гетман А., Шаповал В. М. Экономика предприятия: Учеб. по-собие / А. Гетман, В. М. Шаповал. - 2 - е изд. - К.: ЦУЛ 2016. - 488 с. – C.176.
12. Давыдова А. Е. Анализ процесса мотивации в современных си-стемах управления персоналом / А. Е. Давыдова // Труды XII Междуна-родной научно-практической конференции студентов, аспирантов и моло-дых ученых. Национальный исследовательский Томский политехнический университет. – Томск, 2016. –С. 234-236.
13. Давыдова А. Е. Исследование процесса мотивации в современ-ных системах управления персоналом / А. Е. Давыдова, Т. С. Глызина // Труды IX Международной научно-практической конференции студентов, молодых ученых и предпринимателей в сфере экономики, менеджмента и инноваций. В 2-х томах. Под ред. проф. А. А. Дульзона; Томский поли-технический университет. – Томск, 2015. – С. 238-240.
14. Дафт Р. Л. Менеджмент / Р. Л. Дафт - СПб.: Питер, 2010. - 480 с.
15. Дорофеева А. А. Обоснование целесообразности совершен-ствования системы мотивации управления персоналом в сбытовой дея-тельности торгового предприятия / А. А. Дорофеева, Н. В. Фураева // Эко-номика промышленности. – 2014. – Т. 56. – № 4. – С. 344-351.
16. Дряхлов Н. Система мотивации персонала в Западной Европе и США / Н. Дряхлов, Е. Куприянов // Проблемы теории и практики управ-ления. - 2014. - № 2. - С. 83-88.
17. Еськов А. Л. Оптимальная система стимулирования труда / А. Л. Еськов // Проблемы науки. – 2011. – № 12. – С.47-50.
18. Звонова Е. М. На работу, как на праздник / Е. Звонова // Спра-вочник по управлению персоналом. - 2016. - № 7. - С. 6-7.
19. Иванова С. В. Дополнительные источники мотивации / С. В. Иванова // Справочник по управлению персоналом. - 2014. - №12. - С. 16-24.
20. Иванова С. В. Мотивация на 100%:А где же у него кнопка? / С. В. Иванова. - М.:АЛЬПИНА ПАБЛИШЕР, 2016. – 285 с.
21. Иванов Е. Н. Формы и методы мотивации и стимулирования трудовой активности персонала при формировании корпоративной куль-туры в предпринимательских организациях / Е. Н. Иванов // Вестник Ака-демии. – 2014. – № 1. – С. 90-94.
22. Иванцевич Д. С., Лобанов А. А. Человеческие ресурсы управ-ления / Д. С. Иванцевич, А. А. Лобанов. - М.: Дело, 2012. – 340 с.
23. Ильинская И. Ф. Деловая культурология / И. Ильинская // Справочник по управлению персоналом. - 2016. - № 10. - С. 10-15.
24. Калина А. В. Организация и оплата труда в условиях рынка / А. В. Калина. - К.: МАУП, 2016. - 230 с.
25. Когдин А. А. Мотивация и стимулирование трудовой деятель-ности в управлении персоналом / А. А. Когдин // Основы экономики, управления и права. – 2015. – № 4 (4). – С. 80-83.
26. Комиссарова Т. А. Управление человеческими ресурсами: Учеб. пособие для студ. управлен. и экон. спец. вузов / Т. А. Комиссарова; Институт бизнеса и делового администрирования ИБДА, Академия народ-ного хозяйства при Правительстве РФ. - М.: Дело, 2015. - 312 с.
27. Корзенко Н. И. Эффективные методы мотивации и стимулиро-вания персонала / Н. И. Корзенко, М. Е. Зобнина // Вестник Челябинского государственного университета. – 2015. –№ 3. – С. 66-69.
28. Кузнецов С. А. Анализ уровня заработной платы - важнейшего стимулирующего фактора инновационной деятельности / С. А. Кузнецов // Современная экономика: проблемы, тенденции, перспективы. – 2014. – №4. – С. 13-18.
29. Кузнецов С. А. Недостатки системы мотивации в России как следствие несовершенной системы управления персоналом / С. А. Кузне-цов // Современные проблемы науки и образования. – 2014. – № 6. – С. 207-210.
30. Курбатова М. Природа трудовой мотивации / М. Курбатова // Управление персоналом. – 2015. - №.13. – С.4-9.
31. Кучер Л. Г. Разработка системы мотивирования работников коммерческих предприятий / Л. Г. Кучер // Научный вестник. - 2005. - Вып. 15.2. - С. 256-261.
32. Кучина Е. В. Проблемы мотивации труда работников про-мышленных компаний // Управление персоналом. – 2015. - №24. - С. 9-14.
33. Лебедева Н. Как мотивировать сотрудников работать с полной отдачей / Н. Лебедева // Кадровое дело. – 2016. - № 3. - С. 7-11.
34. Мажник Н. А. Влияние финансовых факторов мотивации на эффективность управления персоналом / Н. А. Мажник, И. Ю. Билык // Бизнес информ. – 2016. – № 1. – С. 314-320.
35. Майорова Н. В. Социология управления: учеб. пособие / Н. В. Майорова, С. А. Баркалов, А. И. Половинкина, И. С. Половинкин. - Воро-неж: Научная книга, 2014. - 403 с.
36. Маслоу А. Г. Мотивация и личность: Пер. с англ. – М. и др.: Питер, 2013. –351 c.
37. Матвеева Э. С. Направления совершенствования системы моти-вации персонала / Э. С. Матвеева // Вестник Нижегородского университета им. Н. И. Лобачевского. – 2015. – № 4. – С. 137-140.
38. Махорт Н. Проблема мотивации в трудовой деятельности / Н. Махорт // Управление персоналом. – 2012. – №7. – С. 35-36.
39. Мачтакова А. Г. Эволюция концепции мотивации как состав-ляющей стратегического управления на предприятии / А. Г. Мачтакова // Вестник социально - экономических исследований: Сборник научных тру-дов. - 2010. - № 40. - С. 99-107.
40. Мескон М. Х. Основы менеджмента / М. Х. Мескон, М. Аль-берт, Ф. Хедоури; пер. с англ. М.: Дело. – 2014. – 720 с.
41. Мишин В. Мотивация деятельности персонала предприятий // Кадровик. Кадровый менеджмент. № 8. - 2016. - С. 5-10.
42. Музыченко В. В. Управление персоналом: лекции: учебник / В. В. Музыченко. - М.: Академия, 2016. – 528 с.
43. Мурашко Н. И. Менеджмент персонала: монография / М. И. Мурашко. - М.: Т-во «Знание», КОО, 2016. - 311 с.
44. Мюллер Е. Организационно-экономический механизм мотива-ции для эффективного использования трудового потенциала предприятий // Кадровик. Кадровый менеджмент. - № 9. - 2016. - С. 8-12.
45. Некрасова О. В. Построение эффективной системы мотивации работников службы управления персоналом на промышленном предприя-тии / О. В. Некрасова // Омский научный вестник. – 2016. – № 4(121). – С. 38-42.
46. Оганесян И. А. Управление персоналом организации: учебное пособие / И. А. Оганесян. - Минск: Амалфея, 2016. - 256 с.
47. Озерникова Т. Г. Профессионализм и трудовая мотивация / Т. Г. Озерникова // Служба кадров. 2012. - № 2. - С. 26 – 31.
48. Петрова Е. А. Система дополнительного вознаграждения в международной компании / Е. А. Петрова // Справочник по управлению персоналом. - 2002. - №6. – С.21-27.
49. Пономарев И. П. Мотивация работой в организации. – М.: Едиториал УРСС, 2014. – 219 с.
