Реклама в финансовой сфере: отношение респондентов к состоянию, проблемы, направления совершенствования (на примере финансовых, страховых компаний)

Введение

Актуальность темы. Современные предприятия в рыночных условиях стараются максимально эффективно организовать все аспекты своей маркетинговой деятельности.
В связи с этим важно четко определить роль и место рекламы в общем комплексе маркетинговых коммуникаций, установить необходимые виды и средства рекламы, функции и задачи, которые они будут выполнять.
Проблема привлечения внимания потребителей к услугам определенной страховой компании в настоящее время актуальна.
Реализация комплекса запланированных рекламных мероприятий, рассчитанных на определенный период времени, область деятельности, целевую аудиторию, маркетинговые исследования, информативные и оригинальные рекламные обращения и другие меры по повышению осведомленности компании и уведомлению потребителя о доступных услугах являются необходимыми средствами в условиях высокой конкуренции на страховом рынке.
Более того, актуально развивать различные инновации в сфере услуг для обеспечения удобства клиентов, ускорения процесса страхования, расширения клиентской базы и, как следствие, увеличения оборота и прибыли.
Актуальность темы работы заключается в выборе правильных методов рекламы и в повышении ее реализации и эффективности с целью наилучшего продвижения страхового продукта на рынке.
Рекламная работа является неотъемлемой частью коммерческой и маркетинговой деятельности любого предприятия.
Предметом исследования является система рекламной деятельности в страховой компании и процесс использования рекламы для получения более доступной информации о продукте для потребителей.
Объектом исследования работы является организация рекламной деятельности в СК Евразия.
Цель работы – изучение рекламы в финансовой сфере: отношение респондентов к состоянию, проблемы, направления совершенствования (на примере СК Евразия).
Задачи работы:
-рассмотреть понятие, функции и виды рекламы;
-изучить средства распространения рекламы;
-определить значение рекламы в страховой деятельности;
-выполнить анализ рекламной деятельности на примере СК Евразия;
-провести полевое обследование рекламной программы СК Евразия.
В процессе исследования были применены такие общенаучные методы, как анализ, синтез, исторический метод, метод описания и сравнения.
Работа состоит введения, двух глав, заключения и списка источников.

Глава 1. Теоретические аспекты рекламной деятельности в финансовой деятельности

1.1 Понятие, функции и виды рекламы

Реклама относится к целенаправленной, платной информации о товарах или услугах и их производителях, распространяемой известным источником.
На операционном уровне анализа мы можем предложить такую рабочую формулировку понятия "реклама": "Реклама - это процесс информирования общественности о товаре, ознакомления с ним, убеждения их в необходимости его покупки" [22].
Реклама - это комплекс средств неценового стимулирования сбыта продукции и формирования спроса на нее.
Рекламу можно рассматривать как один из видов передачи информации в торговле и как один из четырех элементов маркетинга (науки о рынке), то есть элементов рыночных операций - товаров, цен, продаж, рекламы.
Рекламная кампания - это совокупность рекламных мероприятий, проводимых рекламодателем с привлечением одного или нескольких рекламных агентств, с использованием различных видов рекламы и средств распространения [8].
Функции рекламы определяются ее целями и задачами. Из всего их многообразия можно выделить следующие: идентификация товара и его производителя и (или) продавца; продвижение товаров, услуг или идей; информирование (ознакомление) покупателей; формирование спроса и т.д.
В этих ролях реклама, конечно же, должна информировать о наличии товара, его цене, характеристиках и т.д. Однако, прежде всего, реклама должна побуждать к покупке, и это главная цель рекламы, ее основная функция.
Основными целями рекламы являются следующие:
- привлечь внимание потенциального покупателя;
- представить покупателю выгоды для него от приобретения товаров (услуг);
- предоставить покупателю возможности для дополнительного изучения товара;
- сформировать определенный уровень знаний потребителя о самом продукте или услуге;
- создать благоприятный имидж (имидж) производителя или продавца, а также торгового или промышленного бренда среди потребителей и деловых партнеров;
- сформировать потребности в данном товаре, услуге;
- сформировать позитивное отношение к компании;
- побудить потенциального покупателя приобрести именно этот (рекламируемый) товар у этой компании, а не у конкурентов;
- стимулирование продажи товаров, услуг;
- способствовать ускорению товарооборота;
- сделать этого потребителя постоянным покупателем товара, постоянным клиентом этой компании;
- сформировать имидж надежного партнера в других компаниях;
- напоминать потребителю о компании и ее продуктах [17].
Задачи рекламы сводятся к следующему: реклама новых для клиента товаров и услуг; реклама товаров и услуг, уже известных клиенту как "поддерживающая" реклама; реклама определенного героя (например, президента банка); отстройка от конкурента; демонстрация навыков рекламодателя [5].