Курсовая работа по управлению персоналом

Актуальность работы. В большинстве российских компаний существующая организационная структура развивается стихийно, а система управления, основанная на предыдущем опыте и мировоззрении лидера, не оптимальна. Кроме того, до недавнего времени метод построения организационной структуры характеризовался слишком нормативным и недостаточным разнообразием, что приводило к механическому переносу организационных форм, использовавшихся в прошлом. Исходные факторы формирования структуры часто интерпретируются слишком узко: количество сотрудников, а не цели организации; набор постоянных институтов, а не изменение их состава и состава в различных условиях.
В последние годы наука управления организациями претерпела коренные изменения в понимании роли персонала предприятия. Вопреки господствующему мнению о том, что экономическое включение персонала в стоимостные категории подлежит строгому контролю и возможному сокращению, возникла концепция управления человеческими ресурсами, согласно которой персонал является одним из важнейших ресурсов предприятия. Согласно современной концепции, стратегия управления персоналом является важной частью стратегии компании и должна быть сформулирована и реализована в соответствии с долгосрочными целями развития той или иной компании.
Система управления персоналом обеспечивает постоянное совершенствование методов взаимодействия с персоналом и использование отечественных и зарубежных научных результатов и передового производственного опыта. Сущность управления персоналом, включающего работников, работодателей и других собственников предприятия, заключается в установлении организационных, экономических, психосоциальных и правовых отношений между субъектом и объектом управления. Эти отношения основаны на принципах, методах и формах, которые влияют на интересы, поведение и деятельность сотрудников с целью максимального их использования.
Значимость данной темы заключается в том, что управление персоналом занимает ведущее место в системе управления предприятием. Все конечные результаты работы компании зависят от организации управления персоналом. Управление - это процесс разработки и реализации воздействия. Разработка управленческих действий включает в себя сбор, обработку и передачу информации, а также принятие решений.
Управление персоналом признается одной из наиболее важных сфер жизни предприятия, способного многократно повысить ее эффективность. В первой части работы были рассмотрены теоретические аспекты управления персоналом: кадровая стратегия, (стратегия управления персоналом) - специфический набор основных принципов, правил и целей работы с персоналом, конкретизированных с учетом типов организационной стратегии, организационного и кадрового потенциала, а также типа кадровой политики.
Проблема проектирования организационной структуры характеризуется тем, что она не может быть адекватно выражена в виде задачи формального выбора наилучшего варианта организационной структуры по наилучшим критериям для четко разработанного математического выражения.
В качестве объекта исследования была выбрана Организация ММЦ Южный Урал – медицинский центр, оснащенный высокоточным и надёжным оборудованием европейских компаний.
Предмет – система управления персоналом.
Цель работы – провести анализ системы управления персоналом, а также изучить, какую значимость она несет в себе к настоящему времени. Исходя из цели работы, выделим ключевые задачи, которые предстоит решить:
1. Идентификация объектов проектирования;
2. Идентификация условий функционирования СУП;
3. Формирование требований к СУП;
4. Разработка концепции СУП;
5. Разработка архитектуры СУП;
6. Верификация;
7. Разработка Внутренних Нормативных Документов (ВНД) СУП.
При написании данной работы были использованы методы исследования:
1. Теоретические:
а) анализ для разделения темы на более мелкие части, чтобы лучше понять их (анализ научно-методической литературы и документальных и архивных материалов);
б) синтез для объединения ранее разрозненных понятий в одно целое.
2. Эмпирические:
а) наблюдение для описания поведения изучаемого объекта;
б) сравнение для выявления в объекте новых и важных свойств.
Структура. Курсовая работа включает введение, две главы, заключение и список литературы. Во введении раскрыты актуальность темы исследования, ее цель, задачи, предмет и объект, теоретическая и методологическая база. В первой главе исследована предпроектная стадия. Во второй главе проведен анализ проектной стадии. В заключении обобщены основные выводы и предложения.


1. ПРЕДПРОЕКТНАЯ СТАДИЯ
1.1 Идентификация объектов проектирования
ММЦ Южный Урал – медицинский центра, оснащенный высокоточным и надёжным оборудованием европейских компаний. В компании используются только сертифицированные препараты. Профессиональный уход выполняется при помощи инновационных и лечебных косметических средств, отвечающих стандартам качества.
Центр находится по адресу г. Челябинск, ул. Елькина, д. 45А.
График работы: Пн-Пт 9:00-22:00, Сб-Вс 10:00-21:00
Лицензия № ЛО-74-01-005136 от 18.07.2019 выдана Министерством здравоохранения Челябинской области.
Услуги центра охватывают все потребности пациентов в области медицины и косметологии. Центр специализируется на функциональной терапии и диагностике, неврология, гинекология, урология. А так же омоложение и восстановление здоровья кожи, лечение сосудистых патологий и гиперпигментации, коррекция морщин .
Протоколы комплексного лечения позволяют получить результат в 94% случаев, благодаря новым методикам и профессионализму врачей. Услуги охватывают все потребности пациентов в области медицины и косметологии. Центр специализируется на функциональной терапии и диагностике, неврологии. А также омоложении и восстановлении здоровья кожи, коррекции морщин. Центр применяет безопасные и зарекомендовавшие себя препараты и косметические средства.
Преимущества:

1. Ориентация на потребности клиентов;
2. Процедуры подобраны, исходя из желаемого результата и скорости достижения;
3. Приоритет центра - это постоянное повышение квалификации персонала;
4. Врачи доброжелательны, внимательны к пациентам и тем проблемам, которые беспокоят.
В качестве исходной информационной базы для анализа основных экономических показателей деятельности возьмем данные бухгалтерской отчетности за 2020 г .
Таблица 1.1 - Основные финансово-экономические показатели работы ММЦ Южный Урал

Показатель финансовой результативности по основной деятельности предприятия - общая рентабельность снизилась по сравнению с предыдущим годом с 4,81% до - 3,72%.Показатель рентабельности активов показывает эффективность производственно-хозяйственной деятельности предприятия в целом; это самый общий показатель величины прибыли в расчете на рубль имущества. Рентабельность продаж составляет 8,10% на конец 2020 года. Этот показатель снижается и на основании всех тенденций сложно говорить о возможном улучшении положения организации .
Таблица 1.2 – SMART-цели

Такие факторы, как конкуренты, находятся в колонке угроз, поэтому на рынке есть несколько предприятий с аналогичной деятельностью («Сервис» и т.д.). Многие из них более успешны, чем ММЦ Южный Урал, благодаря более продуманным и успешным компаниям .
Политическая обстановка и правовые аспекты позволяют компании вводить приемлемые ограничения на свои действия в отношении других аспектов правовой системы. Политические и правовые компоненты кампании содержатся в законах и нормативных актах, регулирующих производственную и торговую деятельность.

1.2 Идентификация условий функционирования СУП
Миссия ММЦ Южный - иметь лучшие финансовые и организационные результаты (см. табл. 1.3-1.4).
Таблица 1.3 - Анализ элементов миссии