Особенности использования диагностических методик в работе по профконсультации.

ВВЕДЕНИЕ

Высокий темп современной жизни, предъявляющий требования к личности в области ее профессиональной мобильности, компетентности, стрессоустойчивости, служебной взаимозаменяемости и т.п., вызвал необходимость активного развития служб профессионального ориентирования, профессиональной диагностики, профессиональной переподготовки. Появление новых профессий, требующих специалистов высокого уровня, развитие инновационных производств, нуждающихся в уникальных работниках, влияет на активизацию деятельности по воспитанию, обучению, подбору, отбору, развитию кадров.
Благодаря работам первых психотехников (Ф. Парсонс, Е.А. Климов и др.), как зарубежных, так и советских, стало возможным в проблеме профориентации выделить такие ее составляющие части, как профнаправленность, профпригодность и профессиональную успешность.
Появление профориентологии, изучающей факты, механизмы и закономерности профессионального становления личности, нацелено на создание условий для психологической и педагогической помощи при выборе профессии, в процессе профессиональной адаптации и на этапах карьерного роста, а также актуализацию профессионально-психологического потенциала личности.
Психологическая составляющая профориентологии предполагает оказание психологической помощи в вопросах выбора вида деятельности в соответствии с индивидуально-личностными запросами, определение возможностей, предпочтений и направлений карьерного роста, обеспечения профессиональной успешности.
Анализ научной литературы выявил большое количество публикаций на тему психологической помощи, в том числе многообразие направлений психологической помощи в профессиональных вопросах. Систему профессионального консультирования безработных рассматривал М.А. Бендюков. Психотехнологии как средство формирования субъектной позиции клиента системы профконсультирования изучала А.А. Козлова. В.В. Пчелинова В.В. сформулировала специфику формирования предпочтений о мире профессий. В.В. Верна и А.А. Иззетдинова заинтересовались современными тенденциями и перспективами развития карьерного консультирования в РФ. Д.А. Донцов и Е.А. Поляков обосновали методологию психологического профконсультирования и профориентации.
Целью нашей работы является изучение особенностей использования диагностических методик в работе по профконсультации.
Для достижения цели необходимо решить следующие задачи:
- рассмотреть профконсультацию как вид психологической консультации;
- выявить специфику методов и средств профконсультации;
- сформулировать профессиональные требования к профконсультанту;
- проанализировать диагностические методики как средство достижения целей профконсультации.
Объект исследования – профконсультация.
Предмет исследования – диагностические методики в профконсультации.
Теоретической основой нашего исследование послужили субъектно-деятельностная концепция профессионального труда Е.А. Климова и психология профессионального консультирования В.Ф. Зеера.
Методология исследования интегрирует всеобщие (философские), общенаучные и частные (для родственных наук) методы исследования. Философские методы исследования, основанные на теории познания в контексте методологии науки, трактуемые с позиции диалектического подхода: рассмотрение мира в его целостности, в единстве и борьбе противоположностей, адекватное понимание мира и процессов его развития. Общенаучные теоретические методы исследования включают обобщение, сравнение, синтез, абстрагирование, аналогию, классификацию и др. Частные методы психологии как науки представлены сравнительным и комплексным методами исследования.
Работа состоит и введения, двух глав, заключения, списка литературы.
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОФКОНСУЛЬТАЦИИ

1.1. Профконсультация как вид психологической консультации

Практическая психология, являясь активно развивающейся отраслью психологической науки, содержит, наряду с психологической поддержкой и психологическим сопровождением, – психологическую помощь, которую мы определяем как область и способ деятельности, предназначенные для содействия человеку и сообществу в решении разнообразных проблем, порождаемых душевной жизнью человека в обществе [38].
По мнению Ф.С. Исмагиловой, к основным видам психологической помощи обычно относят психологическое интервью, психодиагностику, психологическое просвещение, психопрофилактику, психологическое консультирование, психологическую коррекцию, психотерапию [16].
Актуальность психологического просвещения подтверждают процессы обесценивания и устаревания знаний в современном мире, отсутствие специальных знаний и навыков здорового образа жизни, стратегий поведения у взрослой части населения, не позволяющих оказывать результативное воспитательное воздействие, психологическую и социальную поддержку детям и молодежи. В этом смысле психологическое просвещение В.В. Знаков охарактеризовал как шаг к преодолению экзистенциального кризиса, способ самоосознания, формирование смыслообразующих ценностей жизни [13].
Психопрофилактическая работа, направленная на сохранение психического здоровья человека, ориентирована на решение проблем по адаптации к данной конкретной ситуации и условиям; разработке специальных программ, способствующих улучшению жизнедеятельности; создание условий, предупреждающих дезадаптации при смене условий или ситуаций; обеспечение благоприятного психологического климата; осуществление мероприятий по предупреждению и снятию напряжения или психологической перегрузки.
Психодиагностика как направление психологической помощи обеспечивает условия для психологического сопровождения личности, создает базу для преодоления разрыва между теорией и практикой, между академическими концепциями личности и реальностью ее исследования [1]. С психологической диагностикой тесно связано важнейшее направление психологической помощи – психологическое консультирование. Теоретически обоснованный и экспериментально проверенный психологический диагноз – это фундамент психологического консультирования – многофункционального направления психологической помощи [10].
Понятие консультирования появилось позднее понятия «психотерапия», однако уже имеет богатую историю, теоретический понятийный аппарат и практику применения.
М.Н. Певзнер представляет консультирование как «особым образом организованное взаимодействие между консультантом и клиентом, направленное на разрешение проблем и внесение позитивных изменений в деятельность отдельного специалиста или организации в целом» [21, с. 9].
Понятие психологического консультирования зародилось в 1940-1950-е гг. в гуманистическом направлении в психотерапии, основателем которого является Карл Роджерс. Главной предпосылкой возникновения психологического консультирования как отдельного направления в психологической работе была все более нарастающая социальная потребность в оказании психологической помощи психологически здоровым людям, не имеющим клинических нарушений, но испытывающих трудности в повседневной жизни [39].
По определению О.О. Андрониковой психологическим консультированием называется «профессиональная помощь человеку в поиске разрешения жизненных трудностей, оказываемое квалифицированными специалистами – психологами, социальными работниками, педагогами или врачами, прошедшими специальную подготовку» [3, с. 20].
В психологическом словаре Р.С. Немова под консультированием (имеется в виду психологическое консультирование) понимается «обозначение процедур, включая беседу, тестирование, формулирование рекомендаций и т.п., предназначенных для того, чтобы помочь человеку решить свои жизненные проблемы» [31, с. 182].
Р. Кочюнас выделяет основные «положения, относящиеся к сущности процесса консультирования:
1) консультирование помогает консультируемому выбрать способ действия по собственному усмотрению;
2) консультирование помогает обучаться новому поведению и способствует личностному росту;
3) консультирование акцентирует ответственность консультируемого, а консультант создает условия, поощряющие его волевое поведение;
4) сердцевиной консультирования является эффективное взаимодействие между консультантом и консультируемым лицом, основанное на философии «клиентцентрированной» терапии» [22, с. 10].
Позиции консультанта в ходе психолого-педагогического консультирования могут быть различны:
1) консультант как советчик – снабжает клиента информацией по интересующим его вопросам, дает конкретные практические советы;
2) консультант как помощник – его задача – не давать практических советов, а помочь клиенту мобилизовать свои внутренние ресурсы, дать ему почувствовать ответственность за происходящее с ним и принять адекватное решение;
3) консультант как эксперт – показывает варианты решения проблемной ситуации, оценивает вместе с клиентом их эффективность, помогает выбрать лучший.
Выделяется две формы консультирования: индивидуальная (содержание определяется индивидуальными потребностями консультируемого) и групповая (содержание и цели определяются членами группы).
Консультации могут быть как разовыми, эпизодическими, так и выстроенными в определенную систему. Система консультаций по своей логике отражает основные этапы процесса консультирования [2].
Мы рассматриваем профессиональное консультирование как подвид психологического консультирования, т.е. деятельность специалиста, направленную на «согласование индивидуальных профессиональных возможностей и потребностей клиента с интересами организации или рынка труда, в результате которой происходит профессиональное самоопределение клиента, формируется или совершенствуется его профессиональный план, вносятся продуктивные изменения в его профессиональную деятельность и поведение» [20; с. 7].
Диагностическая профконсультация базируется на трехфакторной теории профориентации Ф. Парсонса [33], основные положения которой он сформулировал еще в 1908 году. Он предложил выделять три фазы профориентационной работы с клиентом:
- первая включает изучение психических и личностных особенностей,
- вторая предполагает изучение требований профессии и формулирование их в психологических терминах,
- третья подразумевает сопоставление этих двух рядов факторов и принятие решения о рекомендуемой профессии.
Таким образом, предполагается, что существует жесткая взаимосвязь между особенностями человека и профессиональными требованиями. Сам выбор профессии рассматривается как поиск соответствия между требованиями профессии и индивидуальностью.
Важное значение в консультировании имеет соблюдение консультантов базовых принципов:
1. Ответственность. Консультант несёт персональную ответственность за адекватность используемых методов, правильность проведения диагностических исследований, обоснованность выводов и рекомендаций.
2. Компетентность. Профконсультант должен иметь необходимую специальную теоретическую и практическую подготовку, использовать приёмы и методы, соответствующие его квалификации и личным возможностям, постоянно повышать свою квалификацию, знакомиться с новыми разработками в области своей профессиональной деятельности, использовать различные методы адекватно конкретной ситуации консультирования.
3. Добровольность. Клиент участвует в профконсультации только по собственному желанию и имеет право отказаться от какого-либо вида работы с консультантом (тестирования, анкетирования и тому подобного) без объяснения причин.
4. Конфиденциальность. Информация, полученная профконсультантом в работе с клиентом, не подлежит разглашению (сознательному или случайному), а передача её другим лицам осуществляется лишь с согласия консультируемого и если это соответствует его интересам.
5. Активность. Консультируемый самостоятельно принимает решение по проблеме, с которой он обратился к профконсультанту. Профконсультант оказывает информационную и психологическую помощь в ответ на запрос клиента, создаёт положительные условия и поддерживает активность и самостоятельность консультируемого. Оценки профконсультанта не должны ограничивать свободу клиента в принятии им решения.
6. Позитивный эффект. Профконсультант интерпретирует полученные результаты с позиции соответствия индивидуально-психологических особенностей клиента требованиям конкретной профессии с учётом связанных с ней перспектив. Профконсультант акцентирует внимание на возможностях консультируемого, поддерживает и стимулирует его поисковую активность.
7. Лояльность. Профконсультант уважает клиента и его право на свободу в профессиональном самоопределении. Взгляды консультируемого являются приоритетными. В общении с любым клиентом профконсультант должен проявлять доброжелательность, тактичность независимо от своего эмоционального и физического состояния и субъективного отношения к конкретному клиенту [2; 23; 24].
В профессиональном консультировании решаются следующие задачи:
- выявление готовности личности к профессиональному самоопределению, наличие, осознавание и уровень проработанности плана профессионального становления (первичное профконсультирование);
- предоставление справочной информации: общей характеристики профессии, медицинских противопоказаний, путей трудоустройства, возможностей получения профобразования, профпереподготовки и повышения квалификации, востребованности на рынке труда и пр. (информационное консультирование);
- диагностика направленности личности и выявление необходимых для освоения профессии психо-физиологических показателей (диагностическое профконсультирование);
- поддерживание человека в процессе профессионального обучения, преодоления сложностей профессиональной адаптации, карьерное планирование (поддерживающее, корректирующее консультирование) [6; 16; 26].
И. Соломин [43] выделил следующие направления профконсультирования:
- информационное (информирование об особенностях профессий, о развитии рынка труда, о появлении новых профессий и т.д.);
- диагностическое (диагностика личности на предмет профессиональной пригодности, определение профессионально важных качеств личности и т.п.);
- консультационное (работа с причинами затруднений в выборе профессии – страхами, неуверенностью, неадекватной самооценкой и пр. Психокоррекция, помощь клиенту в определении мотивов, формулировании целей, выявлении проблем и актуализации ресурсов);
- тренинговое (использование специальных, групповых или индивидуальных игр и упражнений с последующим обсуждением процесса и результатов их выполнения).
Таким образом, мы подтвердили, что профессиональное консультирование является видом психологического консультирования, решает общие цели и задачи с учетом узконаправленной специфики.

1.2. Специфика методов и средств профконсультации

Рассматривая профессиональное консультирование как подвид психологического консультирования, мы определяем специфику форм, методов и средств профессионального консультирования.
Наиболее распространенными методами являются:
- беседа (структурированная, свободная),
- интервью (структурированное, частично структурированное, свободное),
- наблюдение (включенное, невключенное),
- слушание (активное, эмпатическое, основанное на селективном внимании).
В классификации Н.Д. Линде в психологическом консультировании применяются методы:
- аналитические. Они предназначены для того, чтобы выявить истинные причины тех трудностей, разрешения которых ждет клиент от консультанта. К данной категории относятся: метод свободных ассоциаций и метод анализа сновидений З. Фрейда, метод направленных ассоциаций К. Г. Юнга и его же метод активного воображения, анализ различных проективных рисунков и методы арттерапии, анализ симптомов, анализ ранних воспоминаний А. Адлера и др.;
- моделирующие. Это методы, которые позволяют воспроизвести проблемную ситуацию здесь и теперь с тем, чтобы проанализировать ее и найти решение. Можно воспользоваться способностями человека к воображению и предложить ему представить, что какие-то события происходят с ним прямо сейчас. Метод ролевой игры позволяет моделировать, по сути, любые проблемные ситуации;
- обучающие. Клиента часто необходимо чему-то научить, чтобы он смог справиться с теми задачами, которые перед ним стоят: конкретным навыкам поведения, правильным мыслям, кооперативным чувствам и способам сотрудничества с другими людьми, обретению смысла своей жизни. Обучение может быть прямым или косвенным, иногда необходимо открыто разоблачать заблуждения клиента и снабжать конкретными знаниями, иногда обучение происходит через притчи и анекдоты, примеры и намеки;
- развивающие: тренинги личностного роста, занятия искусством (арттерапия, например), медитация, духовное и религиозное обучение (йога, православная терапия и т.д.). Препятствие, сдерживающее личностную энергию, в процессе реализации этих методов исчезает, и личность переходит к процессу самореализации;
- побуждающие. Терапевты прибегают к разным приемам, стремясь найти позитивную мотивацию, которая стимулировала бы клиента на откровенный самоанализ и работу над собой;
- трансформирующие. В ходе консультирования необходимо добиться конкретных результатов, выражаемых в принятии клиентом решения, определении путей дальнейшего развития, составлении программы действий. Иногда это требует изменений в характере, эмоциональном состоянии, мышлении, поведении или психосоматических симптомах. Поэтому все методы в итоге нацелены на достижение трансформации в той или иной сфере, но можно выделить отдельный класс приемов, непосредственно предназначенных для этих целей [25].
Учитывая специфику профессиональной консультации, мы добавляем в эту классификацию информационные методы, позволяющие предоставить клиенту информацию о профессиях, образовательных организациях, особенностях запроса рынка труда конкретного региона или муниципалитета.
Существует несколько схем или алгоритмов профессиональной диагностики.