Коммуникационные технологии управления аудиторией социальных сетей ООО РИВЬЕРА

ВВЕДЕНИЕ

Современные достижения в развитии глобальных информационных и коммуникационных технологий привели к формированию глобальной электронной среды для разного рода деятельности. Бурное развитие Интернета, благодаря своей доступности и насыщенности, способствовало к большому охвату аудитории, а также способствовало возникновению новых сфер для применения коммуникационных технологий с целью влияния на общественность.
Современное общество вынуждает человека быть максимально зависимым от данных технологий, сокращая при этом его естественное коммуникационное пространство. Виртуальное общение начинает заменять межличностные отношения, а Интернет - предоставлять неограниченные коммуникативные возможности, отсутствующие в реальном общении.
Одной из главных тенденций развития Интернета в последнее время является высокая востребованность социальных сетей. С каждым днем социальные сети всё активнее начинают использоваться в целях продвижения того или иного субъекта или объекта. В этих условиях тема об использовании социальных сетей как инструмента по обмену информацией и взаимодействию с целевыми аудиториями становится крайне актуальной. При этом необходимо отметить, что в настоящее время тема социальных сетей как инструмента взаимодействия с целевой аудиторией еще не полностью получила достаточного освещения и исследования в специальной литературе, так как социальные сети - это достаточно молодая платформа в сети Интернет.
В настоящее время существуют 2,8 миллиарда пользователей социальных сетей по всему миру. Это означает, что более трети населения мира использует ту или иную форму социальных сетей для общения, что делает маркетинг в социальных сетях императивной тактикой для привлечения потенциальных клиентов для программ высшего образования.

В связи с вышесказанным темы курсовой работы является актуальной и социально-значимой в современном обществе, а исследования в данной области являются необходимостью для практического применения знаний в целях эффективного развития коммуникации через сеть Интернет.
Целью курсовой работы является анализ коммуникационных технологий управления аудиторией социальных сетей.
На основе данной цели были поставлены следующие задачи:
– дать характеристику ООО «Ривьера»,
– провести сегментирование аудитории, дать характеристику целевых групп компании,
– провести конкурентный анализ коммуникаций ООО «Ривьера»,
– разработать рекламную кампанию для ООО «Ривьера» в социальной сети.
Теоретические данные литературы Арестовой, А.Н. и Белинской, Н.Н. помогают полностью изучить современные виртуальные коммуникации и терминологию социальных сетей. Сравнение данных разных социальны сетей помогает разделить аудитории людей по разным категориям.
Объект исследования – ООО «Ривьера»
Предмет – возможности коммуникационныз технологий управления аудиторией социальных сетей.
Структура исследования. Работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованных источников.

 
1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОММУНИКАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ АУДИТОРИЕЙ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ
1. Характеристика ООО «Ривьера»

В настоящее время во всем мире семейный отдых набирает популярность. Этот вид отдыха может быть любым: спортивным и оздоровительным, отдыхом на одном месте или турпоходом. Поэтому и программы такого отдыха сильно отличаются друг от друга. Набор их определяется тематикой выбранного тура. Тем не менее, присутствие среди отдыхающих маленьких детей всегда означает наличие особых требований к организации подобных развлекательных программ.
Центр семейного отдыха «Ривьера» расположен на берегу Коркинского песчаного карьера в 20 минутах езды от Челябинска. Это закрытая территория, окруженная густым зеленым лесом. Далее представим официальную карточку предприятия (таблица 1)
Таблица 1 – Карточка предприятия
Дата регистрации
16.10.2018
ОГРН
1187456041222 от 16.10.2018
ИНН
7449137525
КПП
744901001
Юридический адрес
454010, Челябинская обл, город Челябинск, улица Енисейская, дом 8, ОФИС 14/1
Организационно-правовая форма предприятия – это общество с ограниченной ответственностью, что предполагает, что это учрежденное одним или несколькими лицами хозяйственное общество, учредительный капитал которого разделен на доли определенных учредительными докуменатми размеров и число участников которого ограничено по Закону об обществах с ограниченной ответственностью.
На внутренней территории предприятия расположен кемпинг, несколько бань на дровах на 4 и 6 человек, комфортные мангальные зоны, открытые и закрытые беседки вместимостью до 25 человек и гриль-домики площадью от 20 до 50 кв. м. Точки рассчитаны на разное количество людей, причем пикник могут устроить как несколько человек, так и большая компания. Беседки построены по подобию веранды в современном стиле, то есть имеют крышу, под которой удобно укрыться в случае дождя. Мангальные точки расположены в лесу в отдалении друг от друга, при этом каждая площадка огорожена — это создает ощущение уединенности для компании. Рядом с каждой беседкой оборудован угольный мангал, где можно приготовить мясо и овощи на гриле. В беседках под крышей также установлена мебель — столы и скамейки. На веранду проведено электричество — гаджеты можно зарядить прямо на месте. В темное время суток в беседке включается свет.
Но главное — большой песчаный пляж с бесплатными шезлонгами и возможностью взять в аренду популярный сегодня сапборд.
SUP серфинг это скольжение по воде при помощи доски и весла. Научиться этому процессу сможет абсолютно каждый, независимо от возраста и уровня спортивной подготовки. Все что вам потребуется – это сап и весло. Для тех, кто совсем не имеет какой-либо подготовки, есть альтернативный способ катания на сап – на коленях.