Курсовая работа по Логистика на тему Развитие сбытовой деятельности в логистических системах

Введение

Поиск новых резервов роста и обострение конкуренции вызывают стремление многих компаний и фирм искать новые рынки сбыта, дешевые источники сырья и трудовых ресурсов, а также заниматься комплексными логистическими вопросами при организации распределения товаров в условиях работы своего предприятия.
Перспективы создания и последующего развития логистической системы распределения является основой конкурентноспособности любого предприятия розничной торговли [2].
В общем случае созданию логистических каналов распределения продукции в системе розничной торговли способствуют многие факторы. Для нашей страны данная проблема стала особенно актуальной в связи с принятой Правительством РФ программы импортозамещения многих товаров.
Логистическая система управления сбытом или распределением товаров в розничной торговле подразумевает тесное взаимодействие отдела сбыта предприятия с другими структурными подразделениями организации (отдел снабжения, складская службы, транспортный отдел и др.).
С учетом вышеизложенного, актуальность выбранной темы не вызывает сомнений.
Цель данной работы заключается в выработке рекомендаций по рациональной организации процесса сбыта и распределения товаров в системе розничной торговли на примере экономической деятельности предприятия ООО «Мастерские Клюева».
Объектом исследования являются существующие подходы к организации логистических процессов распределения товаров в системе розничной торговли.
Предметом исследования является текущая хозяйственно-экономическая деятельность предприятия ООО «Мастерские Клюева».
В процессе достижения цели в работе последовательно рассматриваются такие вопросы, как:
- общие логистические подходы к процессу распределения товаров в системе розничной торговли;.
- производственно-экономический анализ деятельности предприятия ООО «Мастерские Клюева»;
- анализ существующих логистических процессов распределения товаров в системе розничной торговли в условиях работы ООО «Мастерские Клюева»;
- разработка предложений по совершенствованию управления процессами распределения товаров в системе розничной торговли на примере деятельности ООО «Мастерские Клюева»;
- оценка экономической эффективности предложенных мероприятий.
При проведении исследования в данной работе были использованы следующие методы:
- анализ литературы;
- анализ источников глобальной сети Интернет;
- теоретический анализ и синтез.











Глава 1. Общие подходы к организации логистических процессов сбыта и распределения товаров в системе розничной торговли
1.1 Общее описание логистики распределения товаров

Экономические и технологические связи хозяйственных и производственных предприятий и фирм образуют своего рода корреспонденцию между ними, в результате чего возникают транспортно-экономические связи, объективным выражением которых является материальный поток [6].
В общем случае материальный поток представлен на следующей схеме [12]:
Поставщики Рынки поставки Процесс доставки Процесс производства Процесс доставки Рынки сбыта Потребители продукции.
В процессе маркетинговой деятельности проблема распределения продукции рассматривается уже на стадии разработки общей экономической политики фирмы. Здесь необходимо выбрать наиболее эффективные системы каналов и методов сбыта применительно к конкретно определенным рынкам. Производство продукции должно с самого начала ориентироваться на конкретные формы и методы сбыта и распределения. Поэтому разработка распределительной политики предприятия имеет целью определение оптимальных направлений и средств, необходимых для обеспечения наибольшей эффективности процесса реализации товара.
Это предполагает обоснованный выбор организационных форм и методов распределительной деятельности, ориентированных на достижение намечаемых конечных результатов [18, 22]. Разработке распределительной политики предшествует анализ оценки эффективности существующей сбытовой системы, как в целом, так и по отдельным ее элементам, соответствие проводимой фирмой общей политики конкретным рыночным условиям.
В современных условиях логистику распределения товаров необходимо рассматривать во взаимоувязке с другими составляющими общей цепи поставок.
Управление цепями поставок (SCM) охватывает весь процесс производства и распределения физических товаров, от первого поставщика к конечному потребителю.
Управление цепочками поставок включает в себя координацию и интеграцию управления логистикой не только внутри хозяйственных связей между структурными подразделениями предприятия, но во внешней среде [21].
Управление цепями поставок – это сложный логистический процесс, который включает в себя, такие функции как: организация, планирование, контроль и регулирование товарного потока.
Управление цепями поставок начинается с момента получения заказа и закупки сырья для производства товаров, и заканчивается доведением товарного потока с оптимальными затратами до конечного потребителя в соответствии с требованиями рынка.
Для описания логистических подходов распределительной политики предприятия с учетом концепции управлению цепями поставок необходимо вкратце дать определения основным видам логистики, которые неразрывно связаны с процессом сбыта и распределения.
Усиление конкуренции на рынке также ставит перед предприятиями данной отрасли новые сложные задачи, одним из решений которых является оптимизация основных процессов с помощью рационального управления цепочками поставок.
С точки зрения основной хозяйственной деятельности предприятия ООО «Мастерские Клюева» цепь поставок представляет собой последовательность этапов планирования, исполнения и контроля, осуществляемых с целью снижения затрат на всех этапах продвижения продукции и обеспечения оказания услуг клиентам соответствующего качества.
Логистические подходы к управлению процессами сбыта и распределения товаров должны быть направлены на достижение максимальных конкурентноспособности и рентабельности рассматриваемого предприятия, а также всей сетевой структуры поставок, включая конечного потребителя.
Цель использования логистических подходов должна заключаться в достижении максимальной конкурентоспособности и рентабельности компании, а также всей сетевой структуры цепочек поставок, включая конечного потребителя.
В связи с этим интеграция и реинжиниринг процессов цепочек поставок должны быть направлены на повышение общей эффективности и производительности всех участников данного процесса [30].
Распределительная логистика в общем взаимодействии с управлением цепями поставок представляет собой кооперацию следующих бизнес-процессов:
1. Управление взаимоотношениями с потребителями. Данный процесс предполагает тесный контакт с потребителями, направленный на прогнозирование потребностей последнего.
2. Обслуживание потребителей. Данный бизнес-процесс подразумевает под собой логистическую организацию обслуживания потребителей, включающую в себя, прежде всего, выполнение договорных обязательств.
3. Управление спросом. Постоянное исследование рынка, своевременная реакция на возможные изменения спроса как у постоянных клиентов, так и у потенциальных.
4. Управление выполнением заказов. Выполнение сроков и качества поставок.
5. Поддержка производственных процессов. Производство продукции, пользующейся спросом.
6. Управление снабжением. Использование логистических подходов в логистике снабжения.
7. Управление разработкой продукции и ее доведением до коммерческого использования. Рациональная организация логистического взаимодействия всех структурных подразделений предприятия, а также всех участников внешней цепи поставок.
8. Управление возвратными материальными потоками.
УЦП отвечает за балансирование потребностей и поставок по всей цепи создания ценности для потребителя.
Эффективность или неэффективность УЦП может определять около 30% успеха бизнеса [4].
Достичь серьезных результатов в УЦП можно лишь применяя современнее информационные технологии и передовые подходы в рамках интеграции и координации действий участников цепей поставок.
Логистика распределения базируется на следующих базовых составляющих взаимодействия предприятия с потребителями продукции.
Разделение процесса распределения товаров на составляющие продиктовано задачами более глубокого и детального рассмотрения логистической системы: организации, планирования, регулирования, координации, учета, контроля, анализа и т. п.

1.2. Анализ процессов распределения товаров в системе розничной торговли, как части общей логистической цепи поставок

Стратегия сбыта и распределения товаров в системе розничной торговли тесно взаимосвязана с управлением запасами.
Взаимодействие финансового, операционного и логистического видов менеджмента является фундаментальным фактором, который также оказывает влияние на политику управления запасов в конкретных условиях работы того или иного хозяйствующего субъекта.