Курсовая работа по Организационная культура и бизнес-этикет на тему Теоретические подходы к изучению организационной культуры городских социальных служб

ВВЕДЕНИЕ

Основой жизненного потенциала организации выступает организационная культура, то есть какие устойчивые нормы и принципы деятельности организации ее работники разделяют, и что, по их мнению, относится к ценностям и нормам. Это не только отличает одну организацию от другой, но и существенно предопределяет успех функционирования и выживания организации в долгосрочной перспективе.
Организационная культура явно не проявляется на поверхности, но ее можно ощутить, увидеть реально, она является «лицом» организации.
Именно люди являются носителями организационной культуры, хотя она в организациях с устоявшейся организационной культурой как бы отделяется от людей и становится атрибутом организации, ее частью, которая оказывает активное воздействие на членов организации, модифицирует их поведение согласно с теми нормами и ценностями, которые составляют ее основу.
Актуальность темы заключается в том, что организационной культуре принадлежит очень важная роль в жизни организации, так как она должна постоянно соблюдаться коллективом и являться предметом особого внимания со стороны высшего менеджмента. Менеджмент не только зависит от нее, но и может в свою очередь оказывать влияние на формирование и развитие организационной культуры, для чего менеджеры должны уметь анализировать организационную культуру и оказывать влияние на ее формирование и изменение в желательном направлении.
Объект исследования - городские социальные службы.
Предмет исследования – организационная культура.
Целью данной работы является характеристика теоретических подходов к изучению организационной культуры городских социальных служб.
Исходя из цели, определены следующие задачи данной работы:
-дать характеристику понятия организационной культуры и её построение в организациях социальной службы;
-рассмотреть корпоративную организацию социальной сферы общества;
-охарактеризовать формирование корпоративной культуры в организациях социальной службы.
Теоретическую базу исследования составили работы таких авторов, как В.Б., Лещенко, А.Н. Шумилова, А.М. Смолкина и других авторов, а также материалы периодической печати.
В качестве методов исследовании выступали метод сравнения, методы индукции и дедукции, метод наблюдения, метод изучения документов.
Работа состоит из введения, основной части, которая включает три главы, заключения и списка литературы.