Сравнительный анализ и перспективы развития автоматизированных систем бронирования

Современная туристическая индустрия неразрывно связанна с воздушным транспортом. На самолетах можно путешествовать в те города, страны и континенты, которые раньше казались недоступными. Полеты используются не только для туризма, но и для свиданий и встреч с семьей и близкими. Что касается огромного размера Российской Федерации, огромных расстояниях между деловыми и культурными центрами регионов авиация выполняет особенное значение. Многие районы России, особенно отдаленные, зависят только от авиатранспорта. Большинство пассажиров направляются в крупные города, курортные зоны и столицы других стран. В последнее время количество международных перелетов значительно увеличилось. Однако, ситуация с авиаперевозками в России несовершенна: задержки, отмены рейсов и невысокий уровень сервиса влияют на отношение людей к авиакомпаниям. Но несмотря на это, авиатранспорт остается важным элементом транспортной системы России.
Авиационный транспорт значительно сокращает время, необходимое для передвижения на больших и средних расстояниях по сравнению со всеми остальными видами транспорта. На расстояниях до 1 тыс. км пассажирские перевозки начинают превалировать над воздушным транспортом [1].
Исходя из этого, можно сказать, что туристическое агентство невозможно представить без продажи билетов на самолет. Потребность в том, что агентствам приходится работать с клиентами, которые часто ездят по командировкам, а туристам из регионов – иметь больше информации о маршрутах и местах отдыха, становится все более актуальной. В связи с этим агентствам приходится искать возможности для продажи авиабилетов непосредственно в офисах.
Однако при всей кажущейся легкости процесса выдача карты требует большого количества определенных знаний и обработки не менее информации. По этой причине работа с билетами стоит отдельно от других функций турагентств и требует участия специально обученного персонала. Но из-за стоимости организации своих профессиональных авиационных счетов многие небольшие агентства не нуждаются в них, что неизбежно привело к снижению возможностей таких агентств. С развитием современных веб-технологий появилась возможность сочетать профессиональные GDS с онлайн-рюкзаками и создавать онлайн-агентства, которые занимаются исключительно продажей билетов.
Объектами исследования выступают автоматизированные системы бронирования: Sabre, Galileo, Worldspan, Amadeus, SITA, Сирена.
Предметом изучения станет функционал обозначенных систем и перспективы их дальнейшего развития.
Целью данной работы станет проведение сравнительного анализа систем бронирования и выявление перспектив их развития.