Разработка PR- программы спортивной организации (на примере)

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы. Популярность спорта активно растет как в мире, так и в стране, о чем свидетельствует количество денег, выделяемых на открытие новых спортивных каналов и планирование и организацию спортивных мероприятий.
Растущий динамизм, изменчивость и неопределенность деловой среды требуют от организаций выстраивать стабильные и информированные отношения со своими партнерами и потребителями. Спорт, как и любой другой бизнес, требует связей с общественностью.
Связи с общественностью в спорте необходимы для достижения целей положительного имиджа и репутации спортивных клубов, спортсменов и спортивных организаций.
Организация связей с общественностью, формирование и укрепление имиджа компании, организация специальных мероприятий требуют специальных знаний, собственного планирования и скрупулезного внимания к деталям, которые могут быть нереальными даже для энтузиастов PR. Работа менеджера по связям с общественностью состоит из таких мелочей, деталей, неожиданной информации и организационных решений.
Когда речь идет о спортивном PR, это очень многогранный и многомерный, экономически и социально очень сложный и противоречивый феномен. Данное исследование анализирует спортивный PR как комплексный коммуникационный феномен и показывает его влияние на развитие спорта в целом и общества в частности. Спорт сегодня является национальным достоянием, источником национальной гордости и в то же время важнейшим экономическим ресурсом, который может существенно повлиять на уровень экономического развития страны, производство рабочей силы и создание определенных товаров, но современный спорт нельзя рассматривать без PR.
Профессиональная хоккейная лига является мощным двигателем развития национальной инфраструктуры, строительства новых стадионов, новых рабочих мест и повышения квалификации спортивных чиновников.
Цель работы – исследовать разработку PR- программы спортивной организации.
Данная работа направлена на решение следующих задач:
-рассмотреть особенности связей с общественностью в спорте;
-выполнить анализ используемых PR- технологий в спорте;
-исследовать рекомендации по совершенствованию PR в спорте;
-дать характеристику хоккейного клуба «Салават Юлаев»;
-проанализировать планирование PR-кампании хоккейного клуба «Салават Юлаев»;
-выполнить анализ оценки эффективности и разработки pr-кампании на примере хоккейного клуба «Салават Юлаев»
Объектом исследования является хоккейный клуб «Салават Юлаев».
Предмет исследования - исследование эффективности PR-технологий.
В зависимости от конкретных задач исследования были использованы следующие методы: анализ и синтез литературных источников, сравнительный анализ, структурирование, анализ практической деятельности клуба.
Кроме того, теоретической и методологической основой исследования послужили работы таких авторов, как: BlackS., BernaysE., PocheptsovG., StepanovaO.S., ChumikovA.N., SchaafF., а также других авторов и регулярные публикации в области маркетинга и спорта.


ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗРАБОТКB PR- ПРОГРАММЫ СПОРТИВНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

1.1 Особенности связей с общественностью в спорте

Спорт - это массовый продукт. Связи с обществом в спорте нужны для заслуги таковых задач, как положительный стиль, репутация спортклуба, спортсмена либо спортивной организации.
Главным понятием в связях с обществом является "общество". Это значит всякую группу людей (либо некоторых лиц), имеющ?? какое-или отношение к работе спортивной организации и которые могут влиять на её благополучие при определенных обстоятельствах [17].
Наружная аудитория спортивной организации: сми; правительство (общегосударственный и местный уровни); органы управления (Муниципальные спортивные организации, спорткомитеты); некоммерческие объединения (федерации); компании (финансисты, спонсоры, рекламодатели); пользователи (зрители); партнеры (производители спортивных продуктов) [22].
Внутренняя аудитория спортивной организации: наставники; атлеты; менеджеры; владельцы акций; совет руководителей; основатели.
У каждой группы есть общий интерес к определенному вопросу, например, инвестировать ли в спортивную организацию, цены на акции, строительство стадиона или тарифы. Как только позиция группы по этому вопросу четко сформулирована, она принимает форму мнения. Таким образом, общественное мнение, однажды стабилизировавшись, проявляется в форме слов (вербальных) или неформальных действий. В результате изменение мнений может повлиять на поведение группы заинтересованных сторон[3].
Задачи, решаемые с помощью связей с общественностью: формирование и улучшение имиджа спортивной организации, ее хорошей репутации; создание положительной рекламы ее руководства в нужных кругах; придание деятельности организации социальной значимости; создание эффективной системы делового общения организации; формирование ее информационной ауры; коррекция общественного мнения в ситуациях, неблагоприятных для организации; лоббирование; сбор средств (поиск средств); создание дружественной атмосферы в организации и других [13].
Следует отметить, что изучение общественного мнения является неотъемлемой частью этой деятельности. Это совершенно очевидно, потому что для формирования или изменения мнения было бы неплохо понять, что такое уже существующее мнение. Это приводит к двум основным направлениям деятельности по связям с общественностью: изучению общественного мнения, в результате которого вырабатываются необходимые политические и управленческие решения, и созданию информационного потока, необходимого для распространения необходимой информации [20].
Как и в хоть какой иной сфере, в спорте связям с обществом уделяется наибольшее внимание взаимодействию и общению со средствами массовой информации. И это ясно, так как каждое интервью со спортсменом наращивает его ценность. Необходимо подчеркнуть, что взаимодействие специализированных средства массовой информации со спортивными организациями является обоюдовыгодным. К примеру, нереально привлечь зрителей на стадион без СМИ, а без инфы о спортивной организации, которая представляет интерес для широкой публики, тираж газеты падает [10].
Пару лет назад столичный "Спартак" объявил бойкот прессе "Спортэкспресс", и её тираж свалился. Так как зрители "Спартака", выяснив, что в данной прессе не будет никаких сведений об их возлюбленной команде, просто не стали её брать. Бойкот продолжался два месяца. В итоге клуб и газета обнаружили общий язык к обоюдной выгоде, разумеется, поняв, что им чрезвычайно тяжело существовать товарищ без друга.
Спортивная организация может и обязана работать со всеми средства массовой информации, которые читает (глядит, слушает) её мотивированная аудитория. Касательно ценностей, то они различны для каждой организации. К примеру, если для футбольного клуба это газеты "Спорт "и" Спортэкспресс", то для престижного спорт зала это журнал " краса. Здоровье. Фитнес", если идет речь об отношениях с пользователями, либо "фитнес-репортаж / фитнес-репортаж", если нужно сделать либо поддерживать стиль в деловой среде, так как это издание позиционируется как "единственное в Российской Федерации коммерческое издание о новостях и событиях фитнес-индустрии, тенденции рынка, последние разработки в данной области уделяют свое внимание на значимость определения мотивированной аудитории, которой адресовано информационное сообщение [18].
Важную роль играет воображение и креативность менеджера по связям с общественностью. Конечно, не обошлось и без силы наблюдения. Например, во время чемпионата Европы по футболу в Португалии зрители со всего мира любовались фанатами, чьи лица были раскрашены в цвета флага их страны. Один из московских футбольных клубов быстро предложил болельщикам (особенно молодежи) возможность раскрасить свои лица в официальные цвета клуба - черный и ручные гранаты.
Час за часом до начала матча люди подходили к памятнику Эдуарду Стрельцову и красили лица косметикой. Во-первых, болельщикам было просто интересно. Во-вторых, они привлекают внимание и хотят, чтобы их запечатлели.
Такое поведение всегда приветствуется болельщиками и обеспечивает дополнительную рекламу клубу.