Актуальные направления внедрений новых технологий в условиях цифровизации, на примере ремонтов помещений (коммерческих или жилых)

Тема курсовой работы актуальна, так как ремонт помещений всегда связан с большими хлопотами и затратами. Заранее нужно купить материалы, подготовить инструменты, подумать, как и куда переместить громоздкую мебель, а потом начинается этап строительства, где можно просто побелить, покрасить, оклеить, а можно подойти глобально и устроить полную перепланировку с заменой всех коммуникаций.
На сегодняшний день ремонт помещений – очень актуальный вопрос.
Перечень современных технологий, доступных для использования при ремонте квартир, постоянно расширяется. Они включают в себя различные аспекты: от материалов и инструментов до программного обеспечения и систем управления.
Одним из примеров современных технологий в ремонте является использование 3D-печати для создания декоративных элементов, мебели и других предметов интерьера. С его помощью можно воплотить в жизнь самые смелые дизайнерские идеи, а также получить отдельные элементы на заказ.
Современные технологии также включают в себя различные системы автоматики, позволяющие управлять освещением, отоплением, кондиционированием и другими системами в квартире. Это делает ремонт более комфортным и энергоэффективным.
Еще одна интересная технология – использование экологически чистых и энергоэффективных материалов. В настоящее время существует множество материалов, которые не только экологичны, но и обладают высокой энергоэффективностью. Их можно использовать для отделки стен, полов, потолков и других поверхностей в квартире, что позволит снизить энергопотребление и создать здоровую микроклиматическую среду.
Оптимальным решением при выборе современных технологий ремонта квартиры является учет всех индивидуальных пожеланий и требований, а также учет специфики конкретного помещения. Современные технологии в ремонте помогут сделать вашу квартиру более современной, комфортной и уютной, а также сэкономят время и ресурсы.
С развитием технологий теперь мы можем использовать интеллектуальные системы управления при ремонте квартир, которые значительно упрощают и улучшают процесс выполнения задач. В этих системах используются различные датчики, сенсоры и программы для контроля и управления электро- и сантехническими системами в квартире.
Одной из самых популярных систем является «умный дом», позволяющий управлять отдельными устройствами и системами квартиры с помощью смартфона, планшета или компьютера. С помощью такой системы можно включать и выключать освещение, регулировать температуру воздуха, открывать и закрывать окна и двери, а также контролировать уровень влажности и качество воздуха в помещении.
Цены на интеллектуальные системы управления могут варьироваться в зависимости от функциональности и конфигурации. Однако даже базовая система способна значительно упростить и улучшить вашу жизнь в квартире. Интеллектуальные системы управления становятся все более популярными и доступными широкому кругу потребителей.
Цель работы – рассмотреть новые технологии при ремонте помещений.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- дать характеристику виду деятельности;
- изучить лидеров на рынке по ремонту помещений;
- рассмотреть современные технологии, используемые в ремонте помещений.

1. Характеристика вида деятельности

Для ведения бизнеса необходимы продавец и покупатель — в экономике их принято называть участниками рынка. Есть три участника:
государство — предприятия и организации, принадлежащие государству, например, поликлиники, колледжи, музеи,
бизнес — юридические лица, зарегистрированные в Едином государственном реестре юридических лиц,
граждане являются личностями.
Участников принято обозначать латинскими буквами.
C — физическое лицо, ваш клиент, рядовой потребитель. Обозначение произошло от английского customer — «заказчик».
B — юридическое лицо, владелец предприятия или его представители (англ. business).
G — организации, принадлежащие государству (английскому правительству).
2 — обозначает взаимодействие между участниками. Оно происходит от английской игры слов: «to» — «за» и «two» — «два» звучат одинаково [4].
Первая буква используется для обозначения продавца, вторая — покупателя. Когда участники рынка взаимодействуют друг с другом, возникают экономические отношения. Например, B2G (бизнес для правительства) показывает, что некая компания продает свой товар государственной организации (например, поликлинике). B2B (Бизнес для бизнеса): например, производитель удобрений заключил договор на их продажу с сельскохозяйственной компанией.
В нашем случае компания по ремонту помещений относится к двум моделям.
Модель B2C (бизнес для потребителя) означает, что он планирует продавать товары и услуги частным лицам. К таким предприятиям относятся хлебопекарни, магазины розничной торговли, предприятия общественного питания, репетиторства.
Особенности модели
Для успешного ведения бизнеса по модели B2C целесообразно обратить внимание на ее основные характеристики [7].
1. Местоположение
Если компания продает товары или оказывает услуги офлайн, то локация с хорошей посещаемостью принесет больше прибыли. Конечный потребитель охотнее посещает кондитерскую в крупном торговом центре, чем на окраине города. Да и дубликат ключа удобнее сделать возле дома и не ездить для этого в соседний район.
2. Качественная реклама
Исследования Nielsen показывают, что продукт, реклама которого вызвала положительные эмоции, продается на 23% лучше. Маркетинговые кампании, в которых покупателю рассказывают, чем полезен товар и как он работает, как правило, увеличивают прибыль. Продажа товаров и услуг станет более активной, если вы попробуете разные подходы к их продвижению. В Edutoria есть практический курс по стратегиям и методам продвижения.
3. Вежливое обслуживание
Клиент, который получил хорошее обслуживание, будет более удовлетворен покупкой и, скорее всего, вернется за аналогичным продуктом или услугой. Важно вежливо консультировать клиентов по всем возникающим вопросам, но при этом избегать навязчивости. Никому не нравится, когда продавец ходит за ним повсюду и внимательно наблюдает за каждым действием, даже если он при этом улыбается.
4. Интернет-продажи
На сегмент B2C приходится максимальная доля онлайн-продаж. Интернет-магазины позволяют совершать покупки покупателям из других городов, что способствует расширению рынка сбыта.

5. Конкуренция в B2C зачастую довольно высока
У этой модели наибольшее количество конкурентов, поэтому предпринимателям регулярно приходится придумывать новые продукты и привлекательные условия обслуживания.
B2B (business to business) ― бизнес для бизнеса: одна компания продает товары или оказывает услуги другой компании. Продажи в этом сегменте обычно крупные и продолжительные — они могут длиться несколько недель или месяцев [10].
Примеры предприятий, работающих по этой модели:
 компании, предоставляющие консалтинговые услуги;
 поставщики ресурсов (газа, древесины) и комплектующих изделий (шнеков, муки);
 поставщики готовой продукции, необходимой для производства (станки, микросхемы).
Например, компания «Квартет» продает компании «Нота» древесину для изготовления скрипок. Или клининговая компания «Комфорт» оказывает строительной компании «Ваш дом» услуги по уборке квартир перед сдачей объекта.
Особенности модели
1. Цикл продаж занимает много времени
По данным экспертов CSO Insights (источник здесь), более 70% B2B-транзакций длятся более четырех месяцев. Сделки заключаются на длительный срок благодаря многоэтапному процессу согласования.
Лицо, принимающее решения (LPR) — термин, обозначающий сотрудника организации, который выносит окончательный вердикт о необходимости совершения сделки [7].
Например, крупной компании необходимо установить систему пожарной сигнализации. Во-первых, требуется, чтобы специалист по безопасности совместно с инженерами отобрал соответствующие предложения. После этого вам необходимо одобрить заявку в финансовом отделе. Руководитель финансового отдела может ограничить бюджет закупки. Проект снова вернется к инженерам для поиска более дешевых технических условий.
Чем крупнее сделка, тем больше людей с ней соглашаются. Иногда их число достигает 6-10.
2. Небольшое количество покупателей
Очевидно, что не так много компаний претендуют на каждый B2B-продукт. Например, предприятий, которым требуются неодимовые магниты, гораздо меньше, чем людей, покупающих хлеб.
3. Большие суммы транзакций
Крупные компании могут заключить контракты на несколько миллионов рублей. Например, чтобы заработать два миллиона, пекарне нужно продать 20 тысяч пирожков по 100 рублей. А производитель промышленных станков заработает на одной сделке в два раза больше, продав всего две-три единицы продукции.
4. Долгосрочное сотрудничество
Поскольку сделки в этой сфере характеризуются высоким риском, покупатели обычно долго сотрудничают с продавцами. Кроме того, предприятиям постоянно необходимо сырье для производства — выгоднее и быстрее закупать его у надежных поставщиков.