Теория менеджмента. Внутренняя среда

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования. Организационная среда состоит из элементов и факторов, которые окружают организацию и влияют на процессы, которые в ней происходят. Насколько они разнообразны. Здесь вы можете провести параллель с астрономией, здесь столько же факторов, сколько звезд на небе. И даже если это образное сравнение, но доля правды в нем есть, факторы разные, разная степень и степень их влияния, и поэтому их много.
В теории управления принято разделять среду организации. В этом случае его обычно делят на две составляющие. Это внутренняя среда организации и внешняя среда. Из-за своего названия эти две среды различаются входом и выходом или верхом и нижним.
Объектом исследования является ООО «Ваш хлеб», предметом исследования – совокупность факторов внешней и внутренне среды, влияющих на анализируемое предприятие.
Целью данной работы является анализ внутренней среды организации
В связи с поставленной целью определены следующие задачи:
 изучить понятие о внутренней среде предприятия;
 описать факторы внутренней среды, оказывающие влияние на результативность деятельности предприятия;
 привести организационно-экономическую характеристику объекта исследования;
 провести анализ внутренней среды объекта исследования и определить рекомендации по её улучшению.
Теоретическая и методологическая основа исследования. Теоретической основой исследования послужили работы отечественных и зарубежных ученых, представляющих различные научные и прикладные исследования.
Методологической основой исследования послужили общенаучные методы познания: системный подход к изучению экономических отношений, диалектическое изучение экономической сущности предмета исследования, методы количественного, качественного факторного анализа.
Практическая значимость исследования заключается в том, что предложенные в работах меры могут быть опробованы в практической деятельности компании.
По своей структуре работа состоит из введения, двух глав по теме исследования, состоящих из абзацев, отражающих задачи, поставленные при написании работы, выводов и списка использованной литературы.
Введение содержит актуальность темы исследования, определяет цель и формулирует задачи исследования, отражает научную новизну работы, методологию, определяет объект и предмет исследования.
Основная часть курсовой работы описывает суть темы исследования, ее текущее состояние и тенденции развития.
Наконец, представлены наиболее важные и важные результаты анализа.
Список использованной литературы содержит наиболее важные источники по теме исследования.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ
1.1. Понятия о внутренней среде предприятия
Внутренняя среда организации - это все, что происходит в ее условных границах. В менеджменте внутренняя среда обычно представлена как внутренняя функциональная система организации (функциональное представление) или как набор компонентов (ресурсное представление) ее ресурсов.
Они не просто определяют границы вашей организации. В современном мире трудно четко сформулировать, что является частью организации, а что нет. Например, ответственное выполнение договорных условий и формирование надежных долгосрочных поставщиков, включая конкурентное преимущество компании-производителя, официально находятся во внешней среде.
Другими словами, обсудите всеми возможными способами ресурсы и процессы, к которым организация может лучше всего получить доступ и контролировать.
Основными объектами внутреннего анализа внешней среды являются ресурсы организации, ее внутренние процессы и отношения, ее цели и целевые системы, содержание выполнения функций и их руководители. Результатом этого анализа является сбор информации о потенциальных точках роста в системе и существующих проблемах. Анализ внутренней среды в современных реалиях должен быть неотъемлемой и постоянной частью стратегического анализа. SWOT-анализ обычно используется для анализа внешней среды 4, с. 89.
Внутренняя среда организации формируется в зависимости от ее миссии и целей, которые, в свою очередь, во многом определяются внешней средой. Внутреннюю среду организации можно рассматривать с точки зрения статики, выделяя состав ее элементов и структуру, и с точки зрения динамики, т.е. с точки зрения протекающих в ней процессов. Она включает все основные элементы и подсистемы, обеспечивающих процесс производства товаров и услуг, процесс управления, состоящий в разработке и реализации управленческих решений, а также социальные, экономические и другие процессы, которые протекают в организации. Внутренняя среда включает:
1) цели организации;
2) структуру организации (как формальную, так и неформальную);
3) людей, работающих в организации;
4) используемые технологии как способы обработки сырья и получения конкретных продуктов;
5) задачи управления;
6) организационную культуру.
Все внутренние процессы в организации протекают в рамках организационной структуры. Организационная структура закрепляет задачи, функции управления, права и обязанности за каждым структурным подразделением.
Функциональное представление внутренней среды - это способ определения ее содержания на основе понимания организационного процесса внутренней среды. Для традиционных торговых организаций можно выбрать более-менее утвержденный перечень выполняемых в нем функций. Проще говоря, организационные функции можно сравнить с отделами и подразделениями организационной структуры 13, с. 61.
1. Производство - это основа того, как создаются продукты, их «реальность» (содержание услуги).
2. Финансы и учет - система контроля, мониторинга и планирования основных количественных показателей:
3. Управление человеческими ресурсами (HR) - процессы и вопросы, относящиеся к соответствующему уровню организации и обеспечивающие количество человеческих ресурсов:
4. Исследования и разработки (R&D) - это технологическое подразделение, отвечающее за улучшение, переработку, оптимизацию и исследование продуктов (а иногда и не только продуктов).
5. Логистика - процесс обеспечения организации снабжения материальными ресурсами (сырьем и вспомогательными расходными материалами).
6. Продажи и маркетинг в широком смысле - это ряд действий, направленных на продвижение и продажу товаров. В узком смысле эта система занимается позиционированием, ценообразованием и коммуникационной поддержкой продуктов.
7. Распространение - это процесс, отвечающий за физическое перемещение продукта от производства к потребителю.
8. Информационная система (ИТ) - традиционно эта функция рассматривается как набор программного обеспечения и вычислительных средств, обеспечивающих необходимые процессы для передачи и обработки информации.
Помимо этого списка, организацию также можно разделить на административные блоки, отделы, отвечающие за реализацию плана, функции контроля и т. д. Предлагаемый список не единственный и не последний, каждая организация имеет уникальную структуру своих функций и набор элементов внутренней среды.
Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Но ресурсы внешней среды небезграничны. И на них претендуют многие другие организации, находящиеся в этой же среде. Поэтому всегда существует возможность того, что организация не сможет получить нужные ресурсы из внешней среды. Это может ослабить ее потенциал и привести ко многим негативным для организации последствиям. Поэтому взаимодействие организации со средой должно поддерживать ее потенциал на уровне, необходимом для достижения ее целей, и тем самым давало бы ей возможность выживать в долгосрочной перспективе.
Внутренняя среда, в которой работают менеджеры, включает в себя, организационную культуру или, как ее еще называют, корпоративную культуру, технологию производства и все принадлежащие компании здания и сооружения, машины и оборудование.
Наиболее значимым с точки зрения конкурентных преимуществ фактором внутренней среды является корпоративная культура. Внутренняя культура должна соответствовать требованиям как внешней среды, так и стратегии фирмы. И в случаях достижения такого соответствия всецело заинтересованные в своем труде работники