Экономическое направление исследований в сфере рекламы и связей с общественностью

Актуальность темы курсовой работы обусловлена стремительным развитием окружающего нас мира. Постоянно появляются новейшие технические средства, меняется мода, а с ней и каналы продвижения товара и каналы передачи информации, меняются вкусы и потребности целевой аудитории, меняется и её возрастная группа, заинтересованная в данном товаре или услуге и поэтому, мониторинг всех трендов – это одно из главных направлений деятельности PR-специалиста в работе как со спортивным, так и с любым другим брендом.
PR в спорте, в первую очередь, направлен на решение таких задач как привлечение новых болельщиков на спортивную арену и популяризация спорта среди молодого населения. А что бы люди приходили на матч, им нужно яркое шоу, которое зависит уже штаба PR-специалистов. PR-сопровождение деятельности спортивных организаций является необходимой составляющей, способствующей расширению целевой аудитории, что и актуализирует избранную тематику курсовой работы.
Цель исследования: изучить специфику экономического направления исследований в сфере рекламы и связей с общественностью.
Для решения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- Раскрыть теоретические аспекты понятия связей с общественностью;
- Проанализировать PR-инструменты, применяемые в деятельности спортивных организаций; Уникс
- Проанализирована деятельность спортивного баскетбольного клуба;
Описать основные стратегические цели, задачи и маркетинговые инструменты продвижения бренда баскетбольной команды «Уникс».
Объектом исследования является процесс создания и использования бренда сбаскетбольной команды «Уникс», предметом – теоретические и методологические основы построения концепции бренда и стратегии его продвижения.
Информационную базу исследования также составили обзорно- аналитические материалы.
Теоретической основой исследования послужили работы следующих авторов: Ачкасова В.А., Безумова Л. Г., Бочаров М.П., Володина Л.В., Гавра Д.П., Чумиков А.Н.
Методологическую базу исследования составили как теоретические, так и эмпирические методы исследования, в частности: обобщение материала, теоретический анализ, анализ сайта компании, графический метод.
Курсовая включает две самостоятельные части, разделенные на параграфы, а также введение, заключение, список использованных источников.
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ PR
1.1 Подходы к определению понятия связей с общественностью
Прежде, чем перейти к освещению средств PR и их использованию в продвижении компании, стоит немного остановиться на теории PR в целом.
Связи с общественностью - это деятельность, направленная на создание и поддержание положительного образа компании в глазах своей целевой аудитории.
Термин «связи с общественностью» появился в ХIХ веке. Многие считают, что впервые его упомянул Томас Джефферсон (третий президент США) в своем черновике для выступления с «Седьмым обращением к конгрессу» в 1807 году.
В ХХ веке термин «связи с общественностью» охватили весь мир.
В первую очередь, этому способствовало развитие крупного бизнеса, расширение рынка, рост конкурентоспособности и другое. Современные связи с общественностью развивались в Европе и Америке, а именно, во Франции и Соединенных Штатах Америки. В начале ХХ века стали появляться первые отделы по связям с общественностью в крупнейших университетах. Профильные компании зародились в США. Первым мероприятием связей с общественность принято считать приём Рокфеллера - раздача новых монеток номиналом в десять центов детям. Затем стали появляться специальные профили подготовки в университетах, и уже к 1965 году число специалистов по связям с общественностью превысило ста тысяч человек [8].
В настоящее время существует огромное количество определений связей с общественностью. Уже в 1975 году исследователи насчитали более полутысячи понятий, когда американский фонд «Foundation for Public Relations Research and Education» исследовал термин. Фонд дал свое определение: «Паблик рилейшнз - это особая функция управления, которая способствует установлению и поддержанию общения, взаимопонимания и сотрудничества между организацией и общественностью, решению различных проблем и задач; помогает руководству организации быть информированным об общественном мнении и вовремя реагировать на него определяет и делает особый упор на главной задаче руководства - служить интересам общественности; помогает руководству быть готовым к любым переменам и использовать их наиболее эффективно; выполняет роль «системы раннего оповещения» об опасности и помогает справиться с нежелательными тенденциями; использует исследования и открытое, основанное на этических нормах общение в качестве основных средств деятельности».
Большинство определений очень похожи между собой, но некоторые кардинально различаются. В первую очередь, это связано с тем, что сфера деятельности постоянно развивается, тенденции меняются, и в каждый период времени внимание уделяется разным аспектам. Но абсолютно все определения схожи в одном: связи с общественностью - это взаимоотношения между организацией и ее целевой аудиторией.
Разнообразие существует не только в понимании терминов. В разных странах отличается даже сам перевод первоначального названия Public Relation. В США - это «публичные отношения», в России - «связи с общественностью», в Белоруссии - «общественные связи», в Болгарии - «общественные коммуникации». Это говорит о том, что трактовки могут быть абсолютно разными, но сущность остается неизменной в любом уголке мира [9].
Сущность связей с общественностью – это направленные на внешнюю среду действия с надеждой на ответную реакцию и обратную связь общественности. Современный мир с каждым днем приобретает креативные и интерактивные черты, поэтому связи с общественностью занимают важную (а иногда ключевую) роль в развитии социальной деятельности.
Действия, проводимые в рамках деятельности по связям с общественностью, направлены на изучение и анализ общественного мнения, чтобы впоследствии выявить точки влияния на общественное мнение и сформировать положительный образ организации в глазах целевой аудитории.
Важнейшая особенность связей с общественностью заключается в том, что это стратегическая деятельность, которая направлена на регулярные усилия по установлению благоприятных отношений компании со своей общественностью [3].
Понятие «общественность» является одним из ключевых понятий в связях с общественностью. Под общественностью понимается любая группа людей или отдельная личность, которые так или иначе связаны с деятельностью организации. Общее определение этому понятию дает В.А. Ачкасова в своем издании: «Общественность - это группа людей, во-первых, оказавшихся в аналогичной неразрешенной ситуации, во-вторых, сознающих неопределенность и проблематичность ситуации, и, в-третьих, реагирующих определенным образом на ситуацию» [2].
Общественность разделяют на внешнюю и внутреннюю группы.
Внешняя общественность - группы людей, которые не связаны с организацией напрямую. К ним относятся: сотрудники СМИ, поставщики, потребители, местное население, органы государственной власти и др.
Внутренняя общественность - группы людей, которые связаны с организацией напрямую. К ним относятся: сотрудники компании, руководство, акционеры и др.).
Определив, что такое связи с общественностью и как они появились, можно перейти к их целям, задачам, видам и функциям.
Основной целью деятельности по связям с общественностью является создание эффективной коммуникации между компанией и её целевой аудиторией [3].
К основным задачам связей с общественностью относятся:
− Формирование благоприятных отношений между компанией и её целевой аудиторией;
− Поддержка благоприятных внутренних коммуникаций;
− Изучение и анализ общественного мнения;
− Разработка антикризисной программы;
− Взаимодействие со средствами массовой информации;
− Формирование положительного имиджа организации;
− Создание благоприятной атмосферы внутри компании;
− Налаживание отношений с гос. органами и др. [2].
Как и в любой сфере деятельности, в связях с общественностью выделяют объект и субъект.