Фрагмент для ознакомления
2
ГЛАВА 1: ОСНОВАНИЯ И МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ В ТУРИЗМЕ
1.1. Обоснование выбора фокус-группы для исследования
1.1.1. Предпосылки и необходимость проведения маркетингового исследования.
В рамках исследования туристического потенциала пгт Сысерть для разработки спортивного тура, важным этапом является определение методов исследования, которые позволят получить максимально полную и объективную информацию о потребностях и предпочтениях потенциальных туристов. Одним из таких методов является использование фокус-группы.
Проведение маркетингового исследования является необходимым шагом для понимания спроса на спортивный туризм в данном регионе [1; 9]. Прежде чем разрабатывать и предлагать конкретные туристические продукты и маршруты, необходимо выяснить интересы, потребности и ожидания целевой аудитории.
Маркетинговое исследование поможет выявить:
• Типы спортивных активностей, которыми интересуются потенциальные туристы.
• Предпочтения в формате и продолжительности спортивных туров.
• Желаемые условия проживания и питания во время туристической поездки.
• Факторы, влияющие на выбор конкретного туристического направления.
Эти данные позволят спланировать и организовать спортивные туры в пгт Сысерть таким образом, чтобы они соответствовали запросам потенциальных клиентов, что, в свою очередь, увеличит их привлекательность и конкурентоспособность на рынке туризма [4; 25; 29].
1.1.2. Разработка вопросов для анкетирования
Этап разработки вопросов для анкетирования является важным этапом маркетингового исследования, поскольку от качества вопросов зависит объективность и полнота получаемой информации [15]. Ниже приведены разработанные вопросы (часть), направленные на выявление предпочтений и потребностей потенциальных туристов в спортивных турах в пгт Сысерть:
1. Какие виды спортивной активности вы предпочитаете в рамках туристических поездок?
2. Какой уровень сложности спортивных маршрутов вы предпочитаете: легкий, средний или сложный?
3. Какие природные достопримечательности или места в пгт Сысерть вас интересуют для посещения в рамках спортивного тура?
4. Что для вас является наиболее привлекательным аспектом спортивного тура: природа, исторические объекты или культурное наследие?
5. Какие дополнительные услуги и удобства вы ожидаете от организаторов спортивного тура: проживание, питание, транспортное обслуживание и т.д.?
6. Готовы ли вы участвовать в спортивных мероприятиях в рамках тура, таких как соревнования или тренировки?
7. Какие факторы для вас являются решающими при выборе спортивного тура: цена, качество услуг, репутация организаторов или другие?
8. Имеете ли вы опыт участия в спортивных турах ранее? Если да, то какие?
9. С какой частотой вы планируете участвовать в спортивных турах в будущем?
Эти вопросы помогут получить полную картину о потребностях и предпочтениях потенциальных туристов, что в свою очередь позволит более точно спланировать и организовать спортивные туры в пгт Сысерть с учетом интересов целевой аудитории.
1.1.3. Оформление результатов маркетингового исследования
После проведения маркетингового исследования необходимо оформить полученные результаты таким образом, чтобы они были понятны и доступны для анализа и использования при планировании спортивных туров в пгт Сысерть. Обозначим основные шаги и методы оформления результатов исследования:
1. Анализ полученных данных. Первым этапом оформления результатов исследования является анализ полученных данных [21]. Это включает в себя обработку ответов на анкеты, а также анализ качественных данных, полученных в результате фокус-групповых интервью или глубинных интервью с участниками исследования.
2. Визуализация данных. Для наглядного представления результатов исследования часто используются графики, диаграммы и таблицы. Например, графики распределения ответов на вопросы анкеты или диаграммы сравнения предпочтений различных групп участников [18].
3. Составление отчета. На основе анализа данных составляется отчет о результатах маркетингового исследования. В отчете обычно приводятся основные выводы и рекомендации, сделанные на основе полученных данных.
4. Презентация результатов. Полученные результаты могут быть представлены в виде презентации для заинтересованных сторон, таких как руководство компании или партнеры [12]. Презентация обычно включает в себя основные данные и выводы и дополнительно может содержать визуальные материалы для иллюстрации результатов исследования.
5. Документирование методологии. Важной частью оформления результатов исследования является документирование методологии, использованной при его проведении. Это включает в себя описание выборки, использованные инструменты сбора данных и методы анализа [11].
6. Подготовка презентационных материалов. Дополнительно к отчету и презентации могут быть подготовлены презентационные материалы для широкого круга заинтересованных лиц, такие как инфографики, информационные листы или буклеты.
Оформление результатов маркетингового исследования в соответствии с указанными шагами позволит создать полную и понятную картину предпочтений и потребностей целевой аудитории, что существенно облегчит процесс планирования и организации спортивных туров в пгт Сысерть.
1.2. Логическое обоснование перечня туристских услуг
1.2.1. Актуальность разработки темы
Разработка темы о перечне туристских услуг в пгт Сысерть имеет высокую актуальность по ряду причин, которые следует рассмотреть:
1. Развитие туризма как сектора экономики [2; 24]. Современные тенденции свидетельствуют о постепенном увеличении интереса к туризму как средству отдыха и досуга. В этой связи, разработка туристических услуг является важной составляющей развития туристической индустрии в регионе.
2. Потенциал туристического направления. ПГТ Сысерть обладает значительным потенциалом для развития туризма благодаря своему географическому положению, природным ресурсам и наличию исторических и культурных достопримечательностей. Исследование и разработка разнообразных туристических услуг помогут реализовать этот потенциал в полной мере.
3. Повышение конкурентоспособности. В условиях растущей конкуренции на туристическом рынке, важно предложить потенциальным туристам широкий спектр услуг, отвечающих их потребностям и ожиданиям [19]. Разработка перечня туристических услуг в пгт Сысерть позволит сформировать привлекательное туристическое предложение и повысить конкурентоспособность региона.
4. Стимулирование развития инфраструктуры. Основываясь на результатам исследования туристического спроса и предпочтений, можно выявить необходимость развития туристической инфраструктуры в пгт Сысерть. Это может включать в себя строительство новых объектов развлечений, ресторанов, гостиниц и других объектов, способствующих комфортному пребыванию туристов [23].
5. Социокультурный эффект. Развитие туризма в пгт Сысерть может оказать положительное влияние на социокультурную жизнь региона. Это может включать в себя ознакомление туристов с историей и культурой местности, сохранение традиций и национального наследия, а также укрепление местного сообщества.
Фрагмент для ознакомления
3
1. Арно А.В., Вапнярская О.И. Исследование изменений личного потребления с точки зрения сервисологии // Сервис plus. 2011. № 4. С. 3–14.
2. Астафьева О.Н., Горушкина С.Н. Инфраструктура культуры локальных территорий и место проектной деятельности в ее развитии // Местные сообщества: проблемы социокультурного развития : Сборник научных статей / под ред. Ю. М. Резника, Н. И. Мироновой. М. : Независимый институт гражданского общества, 2020. 192 с. С. 102–118.
3. Дудченко В.С. Деловая инновационная игра как метод исследования иразвития организации // Проект «Дельфи». Консалтинговая компания. URL: https://delfy.biz/library/dudchenko/ dudchenko_32 (дата обращения: 05.05.2022).
4. Дудченко В.С. Программа инновационной игры. Руководство и технологияпроведения. Издательские решения,2018. URL:file:/// C:/Users/Lenovo/AppData/Local/Temp/Rar$DIa6196.1904/ 60497218.a4.pdf (дата обращения: 03.04.2024).
5. Зайнуллина Т.Г. Использование инструментария экономики впечатлений для продвижения гостиничного продукта // Вопросы регулирования экономики. 2017. № 3. С. 72–75.
6. Зырянова Александр Иванович, Зырянова Инна Станиславовна, Мышлявцева Светлана Эдуардовна, Щепеткова Ирина Олеговна География туристского сервиса в горах урала // Вопросы степеведения. 2023. №4. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/geografiya-turistskogo-servisa-v-gorah-urala (дата обращения: 03.04.2024).
7. Зырянова И.С., Сафарян А.А. Промышленный туризм в Пермском крае // География и туризм. 2021. Т. 2. № 8. С. 67-72.
8. Иванова Т.Е. «Экономика впечатлений» – инновационная ступень в повышении качества жизни // Информационные системы и модели в научных исследованиях, промышленности, образовании и экологии : Материалы научно-практической конференции. Тула, М., СПб., 2011. URL: https://eco-oos.ru/biblio/ konferencii/mezhdunarodnaia-nauchno-prakticheskaia-konferentciiaustoichivoe-razvitie-ratcionalnoe-prirodopolzovanie-tekhnologiizdorovia-2011/56/(дата обращения: 05.03.2024).
9. Калугина Диана Александровна, Павлова Ева Андреевна, Савина Екатерина Игоревна, Сальцев Андрей Александрович Туристические пространства как драйвер развития территорий: игровые подходу к формированию моделей // Муниципалитет: экономика и управление. 2022. №2 (39). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/turisticheskie-prostranstva-kak-drayver-razvitiya-territoriy-igrovye-podhodu-k-formirovaniyu-modeley (дата обращения: 03.03.2024).
10. Колодий Н.А. Экономика ощущений и впечатлений в туризме и менеджменте: учебное пособие для магистратуры. М. : Издательство ЮРАЙТ, 2017. 326 с. [17] О создании Департамента по развитию туризма и индустрии гостеприимства Свердловской области : Указ Губернатора Свердловской области от 13.12.2021 № 725-УГ // СПС «Консультант Плюс».URL:https://www.consultant.ru(датаобращения: 11.03.2024).
11. Лебедева С.А. Экономика впечатлений в сфере туризма. Некоторые направления реализации туристско-рекреационных возможностей Камчатского края // Экономика, управление, финансы : Материалы VIII Международной научной конференции (г. Краснодар, февраль 2018 г.). Краснодар: Новация, 2018. С. 178–184. URL: https://moluch.ru/conf/econ/archive/264/13625/ (дата обращения: 26.03.2024).
12. Ловчева Л.В. Деловая игра как один из активных игровых методов // Научно-методический электронный журнал «Концепт». 2016. Т. 23. С. 42–46. URL: http://e-koncept.ru/2016/56389.htm (дата обращения: 05.03.2024).
13. Малафий А.С., Фатуева А.А., Промыслова К.С. Туризм впечатлений: ресурсы и перспективы развития в Тульской области // Современные проблемы сервиса и туризма. 2019. Т. 13. № 2. С. 101–111.
14. Моисеева, Ф. А. Электронный учебник «Deutsch für Anfänger» («Немецкий язык для начинающих», Sprachniveau A1/B1 (Уровень А1/В1) для студентов направления подготовки: 38.03.02 «Туризм», 38.03.01 «Экономика», 43.03.01 «Сервис», 43.03.03 «Гостиничное дело», изучающих немецкий язык как второй иностранный» : учебник / Ф. А. Моисеева, Л. Л. Шишина. — Донецк : ДонНУЭТ имени Туган-Барановского, 2021. — 240 с.
15. Николашина, Е. А. Английский в сфере туризма и гостиничного дела: интегрированный подход к обучению английскому языку студентов гуманитарного профиля (English for Tourism and Hospitality: Integrated Approach in Teaching English to Students of Humanitarian Faculties) : учебно-методическое пособие / Е. А. Николашина. — Рязань : РГУ имени С.А.Есенина, 2020. — 84 с.
16. Новичков Н.В., Новичкова А.В., Малыгина О.В. Инноватика туристического бизнеса в развитии экономики впечатлений // Теоретические аспекты экономики. 2018. Т. 12.№ 2 (80). С. 3–14. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/innovatika-turisticheskogobiznesa-v-razvitii-ekonomiki-vpechatleniy/viewer (дата обращения: 05.03.2024).
17. Новосельская В.В. Влияние постиндустриальной экономики на региональный культурный ландшафт // Вестник Челябинской государственной академии культуры и искусств. 2016. № 2 (46). С. 69–78.
18. Новосельская В.В. Культурное пространство территории как ресурс экономики впечатлений // Знание. Понимание. Умение. 2016. № 3. С. 73–85.
19. Орлова В.С. Туризм как драйвер инновационного развития сельской территории (на примере сельского поселения заречное Великоустюгского района Вологодской области) // Интеллект. Инновации. Инвестиции. 2021. № 2. С. 44–51.
20. Осокин В.М. Концепция экономики впечатлений в развитии туризма и гостеприимства // Сервис в России и за рубежом. 2014. № 3 (50). С. 54–61.
21. Пайн Б. Джозеф II, Гилмор Джеймс Х. Экономика впечатлений. Работа–это театр,а каждыйбизнес–сцена.М. :«Вильямс»,2005.
22. Петренко Е.С. Традиционное застолье. Экономика впечатлений выведет рестораны из кризиса // Креативная экономика. 2009. № 3 (27). С. 132–138.
23. Пузырев С.А. Исследование механизмов управления методом деловых игр // Вестник ЮУрГУ. Серия «Компьютерные технологии, управление, радиоэлектроника». 2016. Т. 16,№ 3. С. 110–119.
24. Соловьева Н.А., Макаренко Т.А. Применение деловых игр со студентами педагогических специальностей // Научно-методический электронный журнал «Концепт». 2015. Т. 19. С. 191–195. URL: http://e-koncept.ru/2015/95211.htm (дата обращения: 05.03.2024).
25. Сотников, В. Н. Математические методы анализа в профессиональной деятельности. Сборник задач для бакалавров по направлениям: туризм, гостиничное дело, реклама и связи с общественностью, психология, социология : учебное пособие / В. Н. Сотников. — Москва : РУТ (МИИТ), 2021. — 23 с.
26. СтальнаяВ.А.Экономика«впечатлений»:особенностистановления и проблемы развития отечественной индустрии развлечений // Проблемы современной экономики. 2009. № 1 (29). С. 401–403.
27. Третьякова, Т. Н. Квалификационная работа магистрантов туризма и гостиничного дела. Национальный исследовательский Южно-Уральский государственный университет, 2020. - 154 с.
28. Третьякова, Т. Н. Научно-исследовательская работа магистрантов туризма и гостиничного дела : учебное пособие / Т. Н. Третьякова. — Челябинск : ЮУрГУ, 2020. — 98 с.
29. Туризм и гостиничное дело: практикум : учебное пособие / Н. В. Анчукова, В. Н. Бараков, М. В. Воропай [и др.]. — Вологда : ВоГУ, 2018 — Часть 2 — 2018. — 116 с.
30. Хаткевич А.А. Экономика впечатлений: опыт и перспективы развития туристической отрасли в Алтайском крае // Современные проблемы сервиса и туризма. 2019. Т. 13.№ 2. С. 112–122.
31. Чудновский А.Д., Жукова М.А. Управление потребительскими предпочтениями в сфере отечественного туризма и гостеприимства и основные направления реализации туристского продукта : Учебное пособие. М. : Федеральное агентство по туризму, 2014. 304 с.