Курсовая работа по Менеджмент на тему Развитие взглядов на управление человеческими ресурсами

 
Введение

На сегодняшний день управление персоналом организации играет важную роль в ее развитии. Все больше руководителей разных организаций задумываются о том, как усовершенствовать процесс управления персоналом, как правильно выстроить мотивационную политику организации, чтобы в дальнейшем это оказало влияние на качество осуществляемой деятельности организации и на увеличение прибыли.
Целью данной курсовой работы является формирование предложений по совершенствованию системы управления человеческими ресурсами на примере организации ООО «Сигнал».
Задачами курсовой работы являются:
1. Изучение основных понятий персонала и системы управления персоналом;
2. Изучение механизма управления персоналом;
3. Изучение теоретических аспектов в отношении развития взглядов на управление персоналом;
4. Привести характеристику организации ООО «Сигнал»;
5. Провести анализ системы управления персоналом в организации ООО «Сигнал»;
6. Сформировать предложения по совершенствованию системы управления в организации ООО «Сигнал».
Объектом исследования данной работы является ООО «Сигнал».
Предметом исследования является система управления персоналом.



 
Глава 1. Теоретические аспекты развитии взглядов на управление человеческими ресурсами

1.1. Понятие персонала и управления человеческими ресурсами

Персонал - это коллектив работников определенного предприятия осуществляющих трудовую деятельность на предприятии, согласно трудовому договору. Понятие «персонал» подразумевает совокупность всех работников предприятия или всех работников определенного структурного подразделения, но в некоторых случаях «персонал» рассматривается как отдельный индивид.
Персонал является неотъемлемой частью любого предприятия, а системы управления персоналом необходимым инструментом для эффективной работы всей структуры.
Рассмотрим основные признаки персонала:
— наличие его трудовых взаимоотношений с работодателем, которые оформляются трудовым договором;
— обладание определенными качественными характеристиками (профессией, специальностью, квалификацией, компетентностью и др.), наличие которых определяет деятельность работника на конкретной должности или рабочем месте;
— целевая направленность деятельности персонала, т.е. создание работнику условий для достижения целей предприятия.
Присутствие данных признаков определяет человека как высококвалифицированного сотрудника.
Система управления персоналом представляет собой методы и инструменты воздействия на сотрудников организации с целью более качественного исполнения ими своих должностных обязанностей для извлечения большей прибыли для организации в целом.
Рассмотрим четыре основных принципа системы управления персоналом:
— во-первых, она интегрируется в общую систему управления организацией, увязывая его со стратегическими установками и корпоративной культурой, а также с планированием НИР, производства, сбыта, повышения качества и т.д.;
— во-вторых, включает развернутую систему постоянных и программных мероприятий по регулированию занятости, планированию рабочих мест, организации отбора, расстановки и подготовки кадров, прогнозированию содержания работ и др.;
— в-третьих, предполагает тщательный учет качеств и профессиональных характеристик работников, а также оценку их деятельности;
— в-четвертых, централизует управление трудом в руках одного из руководителей организации, а также осуществляет меры по совершенствованию механизма кадровой работы.
Основными характеристиками персонала организации являются численность и структура.
Численность персонала представляет собой показатель, который является статистическим, количественным и экономическим, который определяет количество сотрудников в рассматриваемой организации. Количественная сторона данного показателя определяет число сотрудников, которых связывают трудовые взаимоотношения с работодателем. Экономическая сторона показателя определяет финансовые затраты на сотрудников организации (заработная плата, премии, материальная помощь и т.д.). Статистическая сторона показателя определяет динамику изменения количества сотрудников в организации в сравнении нескольких отчетных периодов.
Существует метод изучения кадрового состава организации, такой как структуризация сотрудников. Она основывается на разделение всех сотрудников по определенным группам: по должности, возрасту, образованию и т.д. Рассмотрим их подробнее.
Структура персонала организации представляет собой совокупность отдельных групп сотрудников, объединенных по ряду признаков и категорий. В зависимости от участия в производственном процессе выделяются:
— промышленно-производственный персонал (ППП);
— непромышленный персонал.
Промышленно-производственный персонал в зависимости от характера трудовых функций подразделяется на категории:
‾ рабочие;
‾ специалисты;
‾ служащие (технические исполнители);
‾ руководители:
‾ высший (директор, генеральный директор, управляющий и их заместители);
‾ средний (руководители основных структурных подразделений — цехов, отделов, управлений, а также главные специалисты);
‾ низовой (работающие с исполнителями — руководители бюро, секторов, мастера).
Данная классификация сотрудников организации обусловлена Квалификационным справочником должностей руководителей, специалистов и других служащих, который разработан Институтом труда и утвержденным постановлением Министерства труда и социального развития РФ от 21.08.1998 № 37 (с доп.).
Половозрастная структура персонала предприятия представляет собой выявление количества сотрудников в разрезе возрастных категорий и по половой принадлежности.
Структура персонала по уровню образования характеризует выделение работников, имеющих высшее образование, незаконченное высшее, среднее специальное, среднее общее.
Структура персонала по стажу может рассматриваться по общему трудовому стажу и стажу работы на данном предприятии.
Система управления персоналом представляет собой обязательный процесс управления сотрудниками организации с целью получения максимальной прибыли от осуществляемой деятельности.
Систему управления персоналом можно разделить на три больших группы методов и инструментов.
Первая группа заключается в финансовых методах. Данные методы представляют собой воздействие на сотрудников материальным путем, т.е. применение денежной мотивации. Инструментами управления в данной группе системы являются денежные выплаты сотрудникам организации. Например, заработная плата, материальная помощь и т.д. В организации денежная мотивация отличается от остальных категорий организаций. Организация осуществляет отчасти творческую деятельность, следовательно, что денежные выплаты сотрудникам должны подвергаться гибкой системе оплаты труда и с индивидуальным подходом к каждому сотруднику.
Вторая группа заключается в административных ресурсах управления персоналом. Инструментами управления в данной группе являются прямые воздействия руководства компании на сотрудников. Например, установление внутреннего распорядка и норм организации. Основным инструментов в данной группе можно назвать дисциплину.
Третья группа заключается в социально-психологическом воздействии на сотрудников органиазции. Данная группа основывается на индивидуальном изучение личностных качеств сотрудников и индивидуальном подходе к каждому из них. Инструментами в данной группе являются взаимоотношения руководства и сотрудников организации. Особое значение играет авторитет руководства и уважение к нему. В данной группе происходит нематериальная мотивация сотрудников.

1.2. Механизм управления персоналом

Управление персоналом – это область знаний и практическая деятельность, нацеленная на обеспечение предприятия необходимыми кадрами и их оптимальное использование. Грамотно и экономично применять человеческие ресурсы можно благодаря выявлению положительной и отрицательной мотивации сотрудников и групп, подкреплению положительных мотивов и отказу от мотивации путем наказания с последующим анализом эффективности этих управленческих механизмов.
Осуществлять управление персоналом при помощи тех или иных механизмов воздействия – необходимость в любой качественной системе менеджмента сферы контроллинга. Эта область также известна под названиями «управление трудовыми ресурсами», «управление человеческим