Анализ и повышение эффективности пилотного объекта логистического предприятия в соответствии с концепцией «Бережливое производство»

 
Введение
Актуальность темы исследования. Тема бережливого производства, на мой взгляд, особенно актуальна в наше время. Именно такой подход к управлению будет являться наиболее подходящим для современного мира, так как все производство, существующее на нашей планете, так или иначе затрагивает исчерпываемые ресурсы планеты. Также, любое предприятие всегда стремиться сократить ресурсы, требуемые для исполнения каких-либо задач в целях экономии времени и финансов. В свою очередь, сокращение материальных и временных затрат ведет к росту рентабельности и повышению эффективности работы предприятия. Бережливое производство призвано оптимизировать внутренние и внешние процессы внутри организации и тем самым позволить ей расширить свой потенциал и границы.
Формулировка проблемы. В данном направлении можно рассмотреть несколько проблем, решение которых может быть достигнуто с помощью концепции «Бережливое производство». Во-первых, как уже было сказано раннее, это проблема глобального характера – ограниченность ресурсов. Как известно, существует несколько видов потерь. К ним относятся такие, как перепроизводство, избыток запасов, транспортировка, задержки и т.д. Все перечисленное наносит значительный вред ресурсам, так как, например, при перепроизводстве мы имеем лишний ненужный товар, на который были затрачены финансы, материалы и время. При избытке запасов мы также имеем хранящиеся материалы в большем, чем нужном, количестве. При излишней транспортировке не только организация терпит финансовые потери, но и окружающая среда страдает от выхлопных газов, которых можно было избежать. Все эти напрасные затраты происходят в результате неправильно организованного процесса внутри предприятия. Из этого плавно вытекает вторая проблема – наличие высокой конкуренции. Я буду рассматривать рынок фирм, производящих транспортно-логистические услуги, где конкуренция действительно высока. Поскольку кроме ценового фактора, определяющим для выбора фирмы, которая будет оказывать услуги, является временной фактор, роль скорости выполнения поставленных задач имеет большое значение. И третьей проблемой внутри фирмы без бережливого производства является климат в коллективе. При недоброжелательном отношении к сотрудникам или обесценивании их навыков и хороших качеств, достичь высоких результатов компании будет гораздо труднее.
Степень разработанности проблемы. Данная проблема мало разработана. В настоящее время в коммерческих компаниях только постепенно начинает уделяться внимание организации рабочего процесса сотрудников с точки зрения бережливого производства, согласно источнику: {https://cyberleninka.ru/article/n/ispolzovanie-tehnologiy-berezhlivogo-proizvodstva-v-kachestve-osnovy-innovatsionnogo-razvitiya-regionov}.
Цель исследования. Изучить теоретические основы концепции «Бережливого производства», практику применения концепции в различных отраслях и оценить эффективность внедрения данной концепции для отрасли логистических услуг.
Гипотезы исследования. Применение концепции «Бережливое производство» позволяет:
(1) повысить производительность организации;
(2) снизить издержки организации;
(3) улучшить условия труда сотрудников организации.
Задачи исследования.
 Изучить теоретические предпосылки концепции «Бережливое производство».
 Исследовать особенности применения концепции в различных отраслях народного хозяйства.
 Проанализировать практику внедрения концепции «Бережливого производства».
 Рассмотреть практику внедрения концепции в сфере транспортных услуг. Оценить возможные ошибки внедрения, проанализировать плюсы и минусы внедрения концепции.
 Провести сравнительный анализ практики внедрения концепции «Бережливого производства» в России и других странах.
 Исследовать практику внедрения концепции на примере нижегородской компании транспортно-логистических услуг.
 Сформулировать основные выводы проведенного исследования.
Метод исследования. Изучение различных материалов по данной теме. Наблюдение за изменениями в нижегородской фирме «ООО Ин Тайм» в связи с введением концепции БП.

 
1. Теоретические основы концепции «Бережливое производство»
1.1. Понятие и принципы «Бережливого производства»
«Бережливое производство» - это концепция, позволяющая модернизировать внутренние и внешние бизнес-процессы компании, тем самым повышая ее конкурентоспособность и эффективность. Концепция предлагает различные методы и инструменты внедрения по всем направлениям деятельности организации для минимизации затрат, в том числе временных и финансовых, сохраняя возможность максимального удовлетворения требований клиента. «Применение Бережливого производства предполагает определенный способ мышления, рассматривая любую деятельность с точки зрения ценности для потребителя и сокращения всех видов потерь.» («Бережливое производство. Основные положения и словарь»)
Применение концепции Бережливого производства в деятельности организации позволяет:
 повышать удовлетворенность заказчиков, акционеров и других заинтересованных сторон;
 постоянно улучшать результативность и эффективность работы компании;
 модернизировать и упростить организацию предприятия, сделать бизнес-процессы более эффективными и лаконичными;
 быстро и гибко реагировать на изменения, предлагать новые решения.
У концепции «Бережливого производства» также существует своя философия. Она основана на представлении бизнеса как потока создания ценности для потребителя, гибкости и готовности к изменениям, постоянном выявлении и минимизации потерь, улучшении и модернизации вех видов деятельности компании, повышении качества продукта или оказываемой услуги, удовлетворенности потребителя. Все эти показатели действительно являются очень важными для успешной и результатной работы любого предприятия. Очевидно, что данная концепция может принести пользу на всех уровнях деятельности, работников и компании в целом.
Сегодня концепция «Бережливое производство» получила широкое распространение, это объясняет высокий интерес исследователей и практиков к данной концепции. Основные принципы концепции включают 14 пунктов, отражающих сущность концепции, принципы ее применения, а также ее направленность на повышение эффективности организации. Рассмотрим принципы концепции более подробно:
1. Долгосрочная перспектива на первом месте. Все управленческие решения должны приниматься с учетом долгосрочной перспективы, несмотря на то, что это может нанести кратковременный финансовый ущерб организации.
2. Процесс – это непрерывный поток. Если процесс в организации представлен в виде непрерывного потока, это способствует лучшему выявлению существующих и потенциальных проблем организации.
3. «Вытягивание позволяет избежать перепроизводства». Применение системы «вытягивания» для планирования и организации производства позволяет в значительной степени снизить объемы перепроизводства.
4. Выравнивание объема работ. Запланированный объем работ должен быть равномерно распределен как во времени, так и между подразделениями организации во избежание волнового эффекта нагрузки на бизнес-процессы организации.
5. Остановка производства при необходимости. Данный принцип подразумевает, что в случае возникновения проблем, необходимо остановить производственный процесс, чтобы решение проблем стало частью производственной культуры организации. Это позволит избежать замалчивания ошибок и повысить ответственность сотрудников при реализации их обязанностей.
6. Стандартизация задач. Стандартизация задач позволяет обеспечить непрерывное совершенствование организации, а также обеспечивает возможность делегирования полномочий сотрудникам
7. Визуальный контроль. Для реализации системы «Бережливого производства» необходим визуальный контроль процесса. Это позволяет увидеть реальное положение вещей, чтобы все потенциальные проблемы не остались не замеченными.
8. Надежные технологии. В процессе производства необходимо использовать только проверенные и испытанные технологии. В противном случае повышается риск срывов и сбоев в производственном процессе.
9. Воспитание лидеров. Лидеры и менеджеры организации должны воспитываться внутри организации. В этом случае, они будут досконально знать свое дело, разделять философию организации и научить этому других, что обеспечит непрерывность передаваемых знаний.
10. Незаурядность лучше. В процессе обучения необходимо уделять внимание незаурядности людей и команд, которые могут формироваться в процессе реализации производственных процессов.
11. Партнерская коллаборация. Отношение с партнерами должны строиться также на принципах