Содержание менеджмента,его роль в экономике

Проектные знания являются знаниями, которые уже были получены на основе испытания модели опытного характера в условиях практики.
Теоретические знания используются для создания проектов и получе-ния проектных знаний [17, с.51]. Можно привести пример: была разрабо-тана экономистами теория индивидуального стимулирования труда в тор-говле с выделением оценочной шкалы продавцов, применение данной тео-рии на практике позволило выделить и наградить лучшего продавца, сти-мулировать других к улучшению своих результатов.
Можно сделать такой вывод: теорию деятельности используют с це-лью создания проектов, моделей (к примеру, индивидуального стимули-рования труда в торговле). Полученные сведения от работы на практике моделей, проектов составляют проектные знания (применение на практике индивидуального стимулирования труда позволяет выявить лучших ра-ботников).
В качестве особенности современного менеджмента (управления) вы-ступает его направленность на эффективное ведение хозяйственной дея-тельности организации в условиях дефицитности ресурсов, постепенное инновационное развитие производства. Современное управление должно способствовать развитию рынка, улучшению экономической конъюнктуры и др. Под управлением понимают совокупность процессов, которые обес-печивают поддержание системы в заданном состоянии и (или) перевод ее в новое более жизненное состояние организации посредством осуществления разработки и реализации воздействий целенаправленного характера.
 
Глава 2. Характеристика менеджмента в ООО «Автомаркет»

2.1. Характеристика ООО «Автомаркет»

Общество с ограниченной ответственностью «Автомаркет» располо-жено по адресу: 129323, г. Москва, ул. Сельскохозяйственная, д. 35, стр. 224.
Основное направление деятельности компании – оптовая и розничная торговля автомобильными запчастями. ООО «Автомаркет» образовано в 2007 году и с тех пор не меняло ни своей структуры. ни рода своей дея-тельности. В состав предприятия входят три розничный магазина и один центральный склад, с которого производится отгрузка товара розничным торговым точкам и оптовым покупателям в порядке оптово-складского оборота.
Основные виды товаров ООО «Автомаркет»:
- комплектующие и запасные части для тракторов;
- запасные части к автомобилям УАЗ, ЗиЛ, КамАЗ, Урал, МАЗ, КрАЗ и др.
ООО «Автомаркет» осуществляет отгрузку запчастей и прочих това-ров с собственного центрального склада и предлагает такие варианты транспортировки: авто, авиа, почтово-багажный вагон, железнодорожный конвейерю
Погрузочно-разгрузочные работы, услуги по упаковке и доставке упакованного багажа в московский аэропорт – бесплатно.
Доставка запчастей транспортом компании (при оплаченном заказе на сумму не менее 150 000 р, в пределах г. Москвы и Ближнего Подмосковья (30 км. от МКАД)) – бесплатная.
На рисунке 2 представлена организационная структура ООО «Авто-маркет». Как видно из данных рисунка, организационная структура явля-ется линейно-функциональной, все в итоге подчинены руководителю - ге-неральному директору.  














Рисунок 3 - Организационная структура ООО «Автомаркет»

Данная организационная структура является эффективной с точки зрения того, что каждая служба подчиняется непосредственно собственно-му руководителю, который знает специфику и может руководствоваться всеми проблемами данной службы с целью их эффективного решения.
Рассмотрим систему менеджмента на предприятии.

2.2. Оценка системы менеджмента на предприятии

Эффективная организация управления субъектом хозяйствования приводит к улучшению финансовых результатов деятельности. В связи с чем изучение организации управления предприятием является необходи-мым.
В таблице 1 представлена характеристика руководства подразделе-ний ООО «Автомаркет».
Таблица 1 – Характеристика подразделений ООО «Автомаркет»
Блок Функции, закрепленные за блоком Возглавляемый блок ру-ководитель и подчинен-ные Численность ,
чел.
1 2 3 4
1.Генеральный директор Образует верхний уро-вень управления, он обеспечивает единое взаимоувязанное управ-ление всеми направле-ниями деятельности фирмы. Подчиненные ему непо-средственно:
Главный бухгалтер,
Начальник службы без-опасности, Заместитель директора
1
2. Заместитель директо-ра Выполняет координа-цию деятельности роз-ничных торговых пред-приятий, отдела техни-ческого контроля, офис-менеджера, транспорт-ного, юридического от-делов, отдела оптовых продаж, складского хо-зяйства Начальник транспортно-го отдела, старший юрист, начальник отдела продаж, старший адми-нистратор по рознице, инженер технического контроля, заведующий складом 1
3. Начальник службы безопасности Служба безопасности.
Выполняет функции:
Координация работы отдела, разработка слу-жебных обязанностей работников, контроль за безопасностью предпри-ятия Подчиненные - охранни-ки 1
4. Главный Бухгалтер
Бухгалтерия.
Ведет всю финансовую, деятельность фирмы: расчет доходов, начис-ление и уплата налогов, распределение прибыли, начисление амортиза-ции, расчет и выдачу зарплаты.
Подчиненные - бухгал-теры 1
5. Начальник транс-портного отдела Транспортный отдел
Выполняет функции:
Координация работы отдела, разработка слу-жебных обязанностей работников, контроль за состоянием транспорта Подчиненные – механи-ки, водители 1
6. Старший юрист Юридический отдел. Выполняемые функции: разработка служебных обязанностей юриста, контроль заключаемых договоров, отслежива-ние претензий, защита споров в суде Подчиненные - юристы 1
 
Продолжение таблицы 2
1 2 3 4
7. Начальник отдела оптовых продаж Отдел оптовых продаж. Выполняемые функции: разработка служебных обязанностей работни-ков, отслеживание про-даж, контроль за ценами, рекламой Подчиненные – мене-джеры оптовых продаж 1
8. Старший администра-тор розничных продаж Розничные торговые предприятия. Выполняе-мые функции: разработ-ка служебных обязанно-стей продавцов, коорди-нация работы магазинов, составление потребно-сти в товарах для склада Подчиненные – админи-страторы магазинов, продавцы, прочие ра-ботники 1
9. Инженер отдела тех-нического контроля Отдел технического кон-троля. Выполняемые функции: разработка служебных обязанностей работников, соблюдение законов и актов по тех-ническому контролю Подчиненные – техниче-ские специалисты 1
10. Заведующий складом Склад. Выполняемые функции: координация работы склада, разра-ботка служебных обя-занностей кладовщиков, грузчиков, комплектов-щиков, отслеживание товарных потоков. Веде-ние отчетности по скла-ду Подчиненные – кладов-щики, комплектовщики, грузчики 1
Итого 10

Анализ данных таблицы 2 показывает обязанности каждого сотруд-ника торгового предприятия и его подчиненных. Вся структура предприя-тия выстроена по линейно-функциональному признаку, каждый работник подчинен своему непосредственному руководителю.
В общей численности персонала предприятия (230 чел.) удельный вес численности аппарата управления составляет:
10 / 230*100 = 4,3%.
В связи с тем, что организационная структура управления представ-ляет собой строго иерархическую систему с определением ответственности каждого из ее звеньев, полномочий и их передачи, далее нужно предста-вить делегирование полномочий (табл. 3).
 
Таблица 3 – Делегирование полномочий и ответственности в структуре управления ООО «Автомаркет»
Занимаемая должность Ответственность Делегирование полно-мочий
За подразделение За персонал
Генеральный директор Оформление документа-ции деятельности пред-приятия, вопросы фи-нансирования, утвер-ждение отчетности Несет ответственность за своих работников Главному бухгалтеру в части ведения учетной политики
Заместителю директора в части ведения перего-воров
Начальнику службы безопасности в части обеспечения информа-ционной безопасности
Заместитель генерально-го директора Оформление отчетов подразделений, реклам-ные компании, ответ-ственность за работу всех подразделений Несет ответственность за всех работников Начальнику оптовых продаж и старшему ад-министратору розницы в части ведения перегово-ров, заключения догово-ров
Главный бухгалтер Бухгалтерия В подчинении бухгалте-ры Нет
Начальник службы без-опасности Служба безопасности В подчинении охранни-ки Нет
Начальник транспорт-ного отдела Транспортный отдел В подчинении водители, механики Нет
Старший юрист Юридический отдел В подчинении юристы Нет
Начальник отдела опто-вых продаж Отдел оптовых продаж В подчинении менедже-ры продаж Нет
Старший администратор розничных продаж Розничные торговые предприятия В подчинении админи-страторы магазинов, продавцы Нет
Инженер отдела техни-ческого контроля Отдел технического кон-троля В подчинении техниче-ские специалисты Нет
Заведующий складом Склад В подчинении кладов-щики, комплектовщики, грузчики Нет

Как видно из представленных данных в таблице 3, все полномочия делегируются линейными руководителями своим подчиненным по функ-ционалу, но только высшим руководством, исключая главного бухгалтера.
Качество принятия управленческих решений определяется уровнем профессионального мастерства руководителей, в связи, с чем целесообраз-ным является анализ уровня их образования (табл. 4). Как видно из пред-ставленных в таблице 5 данных, 80% работников аппарата управления имеют высшее профильное образование: генеральный директор и замести-тель директора – «Экономика и управление на предприятии», главный бухгалтер – специальность «Бухгалтерский учет и аудит», также и началь-ники всех отделов