Курсовая работа по Реклама и PR на тему Использование PR и рекламных технологий в формировании имиджа организации сферы профессионального спорта

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования заключается в том, что управление имиджем организаций в России долгое время во многом определялось классическими маркетинговыми и PRметодами, в выборе наиболее действенных и правильных методов рекламы и PR, а именно повышении эффективности, для того чтобы добиться высокого спроса на услуги и товары у потребителей физкультурно – спортивных организаций. С появлением и популяризацией интернет-коммуникаций, процесс адаптации традиционных технологий становится наиболее привлекательной темой для специалистов по PR, так как на практике все более отчетливо проявляется необходимость переработки PR технологий индустриальных стандартов к подходам интернет продвижения. Главным отличием PR в интернете принято считать эффективную обратную связь.
Теперь каждый потребитель в удобное для него время может напрямую связаться с представителями компании, публично высказать свое мнение о товаре или услуге, найти наиболее выгодное предложение в любой точке планеты и мгновенно сделать заказ. По этой причине компаниям приходится перестраиваться на двусторонний формат коммуникации. Отношение к бренду теперь определяется не только формируемыми рекламой и субъективными оценками качества товара мнениями в каждой социальной группе отдельно взятого региона – с приходом интернета сила «сарафанного радио» приобретает глобальный характер. Большинство крупных компаний имеют свои интернет-представительства, и, как отмечает большинство аналитиков, многие продолжают вещание в одностороннем порядке, делая исключение для комментариев в своих группах в социальных сетях, что видится недостаточным для обеспечения эффективной обратной связи.
В мировой практике создание имиджа предприятия рассматривается как одна из стратегических целей управления, которая считается не менее важной, чем внедрение новых технологий, стабилизация финансовой среды, найма персонала и расширение рынков сбыта.
В постоянно изменяющихся условиях рыночных отношений и в условиях повышения насыщенности потребительского рынка услугами и товарами физкультурно-спортивных организаций, рекламная деятельность обретает новое значение, которое отличается рядом специфических черт, знание и учёт которых позволит активизировать процесс продвижения услуг и продажи товара. Так же позволит рационализировать процесс обслуживания покупателей за счёт «рекламной поддержки».
При учёте важной роли рекламной деятельности в деятельности спортивных организаций был определен выбор работы «Использование средств PR и рекламы в продвижении услуг физкультурно-спортивной организации».
Имидж всегда социально обусловлен, оказывает активное воздействие на общественное мнение, кардинально влияет на результаты деловой активности.
Объект исследования – организация рекламной и PR- деятельности в организациях сферы профессионального спорта.
Предмет исследования – особенности использования PR-технологий и рекламы в деятельности организаций сферы профессионального спорта.
Цель исследования – использование PR и рекламных технологий в формировании имиджа организации сферы профессионального спорта.
Задачи исследования:
 рассмотреть сущность понятия «имидж»;
 охарактеризовать значение имиджа в спорте;
 рассмотреть роль рекламы в формировании имиджа спортивной организации;
 изучить PR-технологии в формировании имиджа спортивной организации.
При написании работы были использованы труды отечественных и зарубежных специалистов по связям с общественностью и маркетингу - С. Блека, Л. Брауна, Б. Джи, Даулинга Г. и других.
Структура работы состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы и приложений.
ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ ИМИДЖА СПОРТИВНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
1.1. Сущность понятия «имидж»
Имидж – это некий синтетический образ, который складывается в сознании людей в отношении конкретного лица, организации или иного социального объекта, содержит в себе значительный объём эмоционально окрашенной информации об объекте восприятия и побуждает к определённому социальному поведению. В широком смысле, имидж - это распространенное представление о совокупности естественных или сконструированных специально свойств объекта. В узком понимании приводится следующее определение: имидж - это сформированный сознательно образ объекта, который наделяет последнего дополнительной ценностью и дает возможность продуцировать такие впечатления в части объекта, его оценки и отношения к нему, которые нужны его создателям .
Имидж компании можно определить как окрашенный эмоционально образ компании, зачастую сформированный сознательно, который обладает заданными, целенаправленными характеристиками и призван оказывать некое психологическое воздействие на конкретные социальные группы.
Имидж организации – это понимание целевой аудиторией индивидуальных, специфических черт и особенностей образа предприятия.
Технологические функции имиджа:
1. Межличностная адаптация.
2. Высвечивание лучших личностно-деловых качеств.
3. Затенения негативных личностных характеристик.
4. Организация внимания.
5. Преодоления возрастных рубежей.
Краткий психологический словарь под редакцией А.В. Петровского и М.Г. Ярошевского определяет имидж как «стерео типизированный образ конкретного объекта, существующий в массовом сознании. Как правило, понятие имиджа относится к конкретному человеку, но может также распространяться на определенный товар, организацию, профессию и т.д.» .
В современном мире большое количество предприятий недооценивает возможность формирования своего имиджа. Имидж оказывает огромное воздействие на потребителя за счет информации, психологических факторов, эмоционального воздействия на потребителя, усовершенствование отношений потребителя к торговой марке, фирме и продукту который они выпускают, положительный имидж в разы увеличивает покупательскую способность и улучшает экономическое состояние фирмы .
Предприятиям постоянно необходимо проводить работу, и проводить анализ своего имиджа на рынке, это позволит постоянно быть в курсе всех изменений в положительную или отрицательную сторону. Необходимость анализа имиджа заключается в том, что современный рынок не дает возможности развиваться компаниям, которые неправильно себя позиционируют на рынке.
Как известный факт, потребитель покупает не товар, а «бренд». Для правильности определения своего имиджа, лучшим способом является «прямое» общение со своими клиентами, это позволит в реальности определить уровень своего имиджа, и знать в каком, направлени