Курсовая работа по менеджменту на тему Сущность парадигмы управления знаниями с использованием дистанционных технологий в мире и в России на примере нефтегазовых корпораций

ВВЕДЕНИЕ

Нефтегазовая отрасль в современной экономике является инновационно-ориентированной, требующей масштабного внедрения новых технологий, преобразований в управленческой и организационной среде, в этой связи особое внимание следует уделить преимуществам для нефтегазовой компании, которые могут быть сформированы в результате развития системы управления знаниями.
В отрасли происходят стремительные трансформации, такие как: разработка новых технологий добычи, способствующих повышению извлечения углеводородов, в том числе на месторождениях с трудноизвлекаемыми запасами, рост объемов морского бурения, появление конкурентоспособных альтернативных источников энергии, ужесточение экологических требований и т. д.
Поэтому инициативы по управлению знаниями могут сыграть важную роль в успешной реализации нефтегазовых проектов. Управление знаниями является ключевым аспектом повышения экономической и управленческой эффективности нефтегазовой компании и имеет важное значение для мобилизации наилучших имеющихся ресурсов в хозяйственной деятельности.
Рассматривая современное состояние деятельности по управлению знаниями при реализации нефтегазовых проектов во Вьетнаме, можно отметить, что руководство не придает должного значения важности разработки системы управления знаниями.
В целях содействия совершенствованию управления знаниями во Вьетнамской национальной нефтегазовой компании (Petrovietnam) необходимо изучить существующие стратегии развития управления знаниями, изучить будущие проблемы и предложить необходимые действия для их решения.
Управление на основе знаний — это современная технология в предпринимательской деятельности, которая, как ожидается, сыграет важную роль в обеспечении устойчивого развития нефтегазовых компаний.
Суть парадигмы управления знаниями с использованием дистанционных технологий заключается в том, что в центре процесса обучения находится не обучение, а самообразование, то есть самостоятельная познавательная деятельность обучающегося по овладению знаниями, умениями и навыками.
Объект исследования- парадигмы управления знаниями
Предмет исследования- сущность парадигмы управления знаниями с использованием дистанционных технологий в мире и в России на примере нефтегазовых корпораций
Цель исследования- раскрыть сущность парадигмы управления знаниями с использованием дистанционных технологий в мире и в России на примере нефтегазовых корпораций
Задачи исследования
- изучить управление знаниями сущность и понятие
- раскрыть особенности управления знаниями с использованием дистанционных технологий
- изучить особенности внедрения системы управления знаниями в российских компаниях
- рассмотреть цифровые технологии в нефтегазовой отрасли в России и мире






ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ПАРАДИГМЫ УПРАВЛЕНИЯ ЗНАНИЯМИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ДИСТАНЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

1.1. Управление знаниями сущность и понятие

Сегодня, в условиях жесткой конкуренции, для принятия адекватных решений важно четко знать, каким уровнем знаний обладает организация. Теперь это необходимое условие выживания. К счастью, почти у каждой компании есть большой объем исходных данных и практический опыт. Сейчас эта информация разбросана по базам данных, хранилищам документов, электронным письмам, отчетам о продажах и, конечно же, в головах сотрудников.
Задача состоит в том, чтобы организовать доступ к этим данным в удобной для использования форме. Это не всегда легко, а когда вам еще и нужно быстро решить обе проблемы, чтобы на основе анализа информации можно было принять срочное решение, задача может стать практически невыполнимой — если у вас нет системы управления этой информацией.
Концепция управления знаниями — одна из тех неопределенных концепций, которые могут показаться одновременно всеобъемлющими и бессмысленными.
В последние годы эта концепция отождествляется с управлением документами, корпоративными информационными системами, инструментами для совместной работы, корпоративными порталами и многими другими модными инновациями. Но система управления знаниями — это не просто отдельный продукт. Скорее, это комплексная бизнес-стратегия, направленная на выявление и использование всей информации, опыта и навыков, доступных компании, для улучшения обслуживания клиентов и сокращения времени реагирования на меняющиеся рыночные условия.
Концепция управления знаниями (УЗ) зародилась в середине 1990-х годов в крупных компаниях, где проблемы обработки информации стали особенно острыми и критичными. Выяснилось, что основным узким местом является обработка знаний, накопленных специалистами компании (именно эти знания дают ей преимущество перед конкурентами). Знания, которые не используются и не развиваются, со временем устаревают и становятся бесполезными точно так же, как деньги, которые хранятся и не превращаются в оборотный капитал, со временем теряют всякую ценность. Знания, которые распространяются, приобретаются и обмениваются, напротив, порождают новые знания.
Существуют десятки определений знаний, но в системах управления знаниями знания являются основополагающим ресурсом, основанным на практическом опыте специалистов и данных, используемых в конкретной компании.
Ресурсы знаний различаются в зависимости от отрасли и сферы применения, но обычно включают методы обработки информации, технологии и процедуры, накопленные в ходе деятельности компании; руководства, письма, новости, информация о клиентах и конкурентах, схемы, чертежи и другие данные. Традиционно разработчики систем управления знаниями ориентируются в первую очередь на менеджеров, хотя они также склонны учитывать более широкий круг сотрудников организации.
Таким образом, управление знаниями — это общее название методов, которые организуют процесс коммуникации (целевой коммуникации) в корпоративных сообществах, направляя его на извлечение новых и актуализацию имеющихся знаний и помогая сотрудникам компании своевременно решать проблемы, принимать решения и предпринимать необходимые действия, получая необходимые знания в нужный момент. Эти методы на 80% используют гуманитарные технологии и только на 20% — решения в области информационных технологий.